En ce début d’année, la coutume incite à prendre de bonnes résolutions pour les 365 jours à venir. En emailing comme ailleurs, la liste des décisions à prendre est loin d’être exhaustive, les choix ne manquent pas pour contribuer à l’amélioration de votre travail.
1)
Faire preuve d’ouverture d’esprit : il ne faut pas que vous focalisiez votre pensée sur votre travail uniquement. Afin de vous tenir informé des évolutions de la société, vous devez vous intéresser aux fluctuations du marché en vous demandant toujours si ce que vous proposez répond à la demande et touche le plus grand nombre de personnes. Par ailleurs, un
suivi au niveau de la concurrence est fortement conseillé. Ainsi vous pourrez garder une place prépondérante dans l’émulation.
2)
Analyser les capteurs : taux d’ouverture, de clics, de réactivité et de transformation sont
des indicateurs à fort potentiel. Comme vous avez pu le lire dans d’autres articles, leur analyse permet de pointer du doigt les défauts de votre campagne pour les corriger ensuite. Par ailleurs, si vous utilisez un
emailing software comme Mailpro™, le suivi des performances est devenu une priorité grâce à ce gestionnaire. Vous devez donc absolument tenir compte de ses outils indispensables.
3)
Soigner la rédaction : que cela soit pour rédiger
l’objet ou le contenu de vos mails, il est nécessaire de faire un effort d’écriture. Quand un texte est agréable à lire, prendre connaissance des informations qu’il contient l’est aussi. Par ailleurs, un style soigné, voire raffiné sera le témoin de votre sérieux et de votre professionnalisme.
4)
S’informer sur les nouvelles capacités technologiques : les innovations pour le web et d’autant plus pour la création sont en perpétuelle évolution. Certaines faciliteront votre tâche pour la mise en œuvre de vos
emailings, pour cela, vous devez donc savoir ce qui se fait de mieux à chaque moment. Par ailleurs, même si vous n’exploitez pas ces nouvelles méthodes, elles peuvent enrichir vos idées de création.
5)
Se soucier de la délivrabilité des mails : il est crucial pour vous que vos mails parviennent à vos destinataires. Dans le cas contraire, un échec de transmission équivaut à du temps et de l’argent perdu, et peut-être même à un recul dans la fidélisation du prospect. En cette nouvelle année, le
routage doit prendre une place prépondérante parmi vos préoccupations.
6)
Tester fréquemment les mails : le
split-testing, comme l’expliquent d’autres articles, vous permettra de mettre en évidence la meilleure façon de plaire à vos prospects. Il est donc très important que vous testiez un maximum de versions de vos emails afin de ne conserver que la meilleure.
7)
Apprendre à mieux connaître vos prospects : la personnalisation one-to-one est un des nombreux aboutissements dans une campagne. Connaître suffisant bien votre prospect vous permettra de lui envoyer des mails qui lui sont spécifiquement destinés. Ce genre de pratique consolide la relation de confiance avec le prospect ainsi que sa satisfaction.
8)
Peaufiner les formulaires d’inscription : pour récupérer toutes
les informations dont vous avez besoin, il faut que vous mettiez en place un formulaire d’inscription à la newsletter assez détaillé. Demandez à vos prospects de préciser leur profession, leur secteur d’activité, leurs loisirs, leurs centres d’intérêt, leur situation familiale (enfants, âge, situation maritale), la nature des informations qu’ils désirent recevoir et à quelle fréquence…
9)
Entretenir sa base de données : avec le temps, les adresses de contact s’accumulent dans votre base de données. Une mise à jour régulière ainsi qu’un nettoyage sont les bienvenus. On supprimera alors les bad mails et les NPAI. Par ailleurs, il est important de bien gérer les
désabonnements afin de ne plus contacter une personne qui ne veut plus l’être.
10)
Choisir un partenaire de choc pour 2011 ! Un bras droit pour vous assister dans l'
envoi de newsletter afin de garantir les meilleures performances, pourquoi pas Mailpro™ ? Il est possible de tester cette solution
emailing gratuitement.
