En 2017, Kameloon a publié un baromètre sur l'expérience utilisateur en France, notamment sur les sites internet. Aujourd'hui, nous ressortons cette infographie car même si l'emailing ne bénéficie pas de la même technologie en matière de création que les site internet, il n'en reste pas moins que la philosophie est très similaire. En effet, en emailing l'A/B testing est plus que courant, il est même vivement conseillé pour permettre de dégager le gabarit d'emailing avec le plus gros ROI. En termes de personnalisation, en emailing on parle surtout de personnalisation de contenu. Mais imaginez personnaliser le design: utilisez les couleurs préférées de vos prospects, mettre en évidence la partie du contenu qui intéressera le plus, etc. Vous noterez, dans l'infographie ci-dessous, que les objectifs de la personnalisation ainsi que les vecteurs de segmentation s'appliquent parfaitement à l'emailing. 
