Dans l’engouement de la campagne, il est parfois difficile de se rendre compte que l’on pourrait faire des économies, ou bien même éviter de crever le budget. Voici 5 points sur lesquels s’arrêter lorsque votre campagne commence à vous coûter trop cher.
1) La fréquence d’envoi: Envoyer des emails à un prix, même si dans les faits un emailing est gratuit. Cependant, si vous envoyez trop d’emailings, et qu’aucun n’est ouvert, alors vous ne créez pas de ROI. Votre campagne est donc inefficace et tend à être déficitaire. Pensez donc à réduire votre fréquence d’envoi si vous n’avez pas les retours espérés.
2) La personnalisation des messages: Si vous faites du mailing de masse, il est crucial que vos emailings soient personnalisés. S’ils ne le sont pas, vos prospects ne se sentiront pas visés par le message, ils ne les ouvriront plus ou pire vous signaleront comme spam. Prenez donc toujours du temps pour personnaliser au maximum chacun de vos emailings.
3) Les contacts endormis: Au sein de votre base de données, les contacts inactifs vous coûtent cher car ils n’effectuent aucune action alors que vous leur envoyez toujours vos emailings. Pour ces contacts, il faut soit envisager la suppression, soit mettre en place une campagne de relance adaptée qui permettra de réactiver le contact.
4) La vision que les prospects ont de vous: Comme vous pourrez le lire dans d’autres articles, la guerre du spam est déclarée. Les autorités en charge n’hésitent plus à sanctionner financièrement des annonceurs qui n’auraient pas respecté certaines règles. Si les prospects vous signalent comme spammeur, vous risquez de devoir vous acquitter d’une amende. Surveillez donc votre e-réputation et dans le cas où elle ne serait pas bonne, essayer de comprendre ce qui bloque au niveau des prospects.
5) Le routage et le prestataire: Votre routage doit être efficace et doit vous permettre d’avoir une délivrabilité correcte. Des emailings qui n’aboutissent pas en boîte de réception sont des emailings qui coûtent cher. Par conséquent, vous devez choisir un bon logiciel emailing, qui vous assure rapidité d’envoi et aboutissement. Le routage restant un point clé de chaque campagne.
Ces 5 points peuvent être vérifiés de temps en temps, ils vous permettront de recalculer votre budget mais aussi de soulever quelques points faibles de vos campagnes. En emailing, ce qui est le plus important c’est de corriger ses erreurs au fur et à mesure, avant que leur impact soit trop grand.