Il est absolument nécessaire de mesurer les activités des spécialistes du marketing pour améliorer la valeur et le succès de votre entreprise. Cela devrait être fait pour analyser les données de votre client et comprendre son parcours vers vos services.
Dans cette période de marketing numérique en rapide augmentation, l'e-mail propose les meilleures options pour suivre l'activité marketing de votre entreprise, vos clients, les conversions et d'autres performances associées. Une campagne de marketing par e-mail peut être suivie à l'aide de certaines métriques et KPI si elle est suivie avec des connaissances appropriées.
Autrement dit, si vous ne savez pas comment mesurer les choses, vous ne pourriez pas les améliorer. Il est donc nécessaire d'avoir une bonne connaissance de tous les KPI et de sélectionner le meilleur pour chaque activité marketing pour ensuite les analyser.
Voici quelques Metrics & KPI clés pouvant être utilisés pour une campagne de marketing par e-mail réussie. Passons-les en revue !
- Livraison des E-mails:
Comment savoir si l'e-mail que vous avez envoyé a été livré à tous les destinataires ? C'est la donnée la plus cruciale à surveiller.
Cela dépend du domaine de service que vous utilisez pour envoyer vos e-mails ou du statut de l'expéditeur. Les deux choses sont également responsables de la livraison correcte des e-mails.
- Taux d'ouverture :
Après avoir vérifié les rapports de livraison d'un e-mail, l'étape suivante est le suivi du nombre d'e-mails ouverts et lus par le destinataire. Une fois les images affichées sur l'écran du destinataire, ce n'est qu'alors que l'e-mail sera considéré en tant qu'e-mail ouvert.
Vous pouvez créer un sujet d'e-mails encourageant et attrayant pour augmenter le taux d'ouverture d'un e-mail. Cela nous amène à l'étape suivante d'analyse de l'activité de marketing par e-mail. De nombreux logiciels de marketing par e-mail, tels que mailpro, peuvent vous aider à suivre le taux d'ouverture, afin que vous puissiez créer de nouvelles stratégies.
- Taux de Clics :
Il s'agit d'une étape cruciale pour augmenter le nombre de visiteurs sur votre page Web. Dans cette étape, vous pouvez suivre le nombre de destinataires qui ont ouvert le lien qui vous avez ajouté à votre e-mail. Cela dépend principalement du contenu, des images et du style de police d'un e-mail.
Pour augmenter le nombre de clics sur votre lien, vous devez ajouter du matériel lié aux intérêts de votre clientèle avec des ressources inspirantes et éducatives.
- Taux de bounce :
Certaines erreurs permanentes ou temporaires, c'est-à-dire matérielles ou logicielles, sont détectées lorsque les e-mails sont renvoyés à l'expéditeur après avoir été envoyés. L'erreur matérielle se produit en raison de la mauvaise adresse e-mail du destinataire ou d'un nom de domaine non valide.
Le soft bounce fait référence aux erreurs temporaires dues à des boîtes de réception pleines ou à des problèmes techniques sur le serveur du destinataire. Les deux problèmes sont donc survenus du côté du récepteur. Les défauts matériels ne peuvent pas être résolus, tandis que les défauts logiques sont temporaires et peuvent être résolus automatiquement.
- Taux de désabonnement :
Vérifier les abonnés et les non-abonnés de votre campagne email est également essentiel. Il se compose des bénéficiaires qui ont choisi de se désabonner des e-mails via votre campagne.
Il faut vérifier ce taux régulièrement. Ainsi si le nombre d'utilisateurs désabonnés dépasse le taux moyen, vous allez pouvoir agir immédiatement. Il est nécessaire de vérifier le contenu et la qualité de l'email envoyé et d'apporter quelques légères modifications si nécessaire.
- Taux de Conversion:
La plupart des personnes qui interagissent avec votre e-mail peuvent être considérées comme converties. Afin de les convertir en abonnés, vous pouvez ajouter des phrases telles que ; cliquez sur le lien, l'inscription se fait après avoir cliqué sur le lien, etc. Ces types d'activités démontrent l'efficacité de l'e-mail sur le client.
La personne qui est en charge du marketing par e-mail doit vérifier cette métrique régulièrement afin que vous puissiez connaître en direct la valeur de vos services proposées. Ces actions dépendent du type de campagne que vous exécutez, du contenu, des messages et d'autres études.
- Appareil d'ouverture :
Des informations précieuses concernant les destinataires sont également le type d'appareil qu'ils utilisent pour consulter votre e-mail. Cela vous aidera à concevoir le contenu et les graphiques de votre e-mail en fonction de l'appareil le plus utilisé.
Ces appareils peuvent inclure des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, des tablettes, etc. Certains logiciels vous aident à connaître tous ces détails d'une personne ou même de toute votre liste d'abonnés. Grâce à cela, vous pourrez vous concentrer correctement sur les récepteurs.
- Score de Spam :
Afin d'éviter que vos e-mails atterrissent dans une boîte de courrier indésirable, vous devez utiliser un logiciel qui vous aidera avec le lancement de votre future campagne d'e-mail et ce de la bonne manière. Le logiciel vous indiquera le risque de spam de votre e-mail en attribuant un score à chaque section.
Le fait de pouvoir vérifier le score de spam de l'e-mail à envoyer vous aidera à connaître le score de spam de l'e-mail avant qu'il ne soit réellement considéré en tant que spam au moment de l'envoi. Cette métrique vérifie l'e-mail avant de l'envoyer afin que vous puissiez le corriger et empêcher vos e-mails d'être marqués comme spam sur d'autres appareils.
- ROI global:
Vérifier le coût qui vous revient de votre campagne d'e-mails est l'une des mesures les plus importantes de l'analyse de vos e-mails. Grâce à cela, vous pouvez comparer facilement vos investissements réalisés pour exécuter la campagne et sa rentabilité.
Il existe de nombreuses façons de calculer le retour sur investissement de votre campagne par e-mail. Il vous montrera à quel point le marketing de votre campagne par e-mail est précieux pour vos produits et services en vous fournissant les meilleurs résultats tout au long de sa période, dès la conception jusqu'à son envoi.
Conclusion
Nous espérons que, comme vous avez maintenant une meilleure connaissance des métriques pour votre campagne par e-mail grâce aux explications ci-dessus, vous avez sûrement compris que ces astuces peuvent être utilisées pour différents types d'activités de marketing pare-mail. Vous devez sélectionner la meilleure métrique de suivi pour mesurer facilement les performances de votre campagne e-mail afin d'améliorer les performances de votre entreprise.
De plus, notre équipe est à votre disposition si vous avez des questions à l'avenir. Vous obtiendrez rapidement la meilleure solution via notre plateforme.
Vous pouvez également utiliser notre logiciel de marketing par e-mail, mailpro, qui peut vous aider à analyser toutes les métriques mentionnées ci-dessus.