Dans vos formulaires d’inscription à vos newsletters et emailings, il est possible que vous laissiez le choix au prospect en ce qui concerne la fréquence d’envoi. Une telle possibilité est tout à votre honneur, on sait à quel point il est important de ne pas enfermer les prospects dans une campagne. Cependant, il est vrai aussi que les prospects ont tendance à choisir par défaut une fréquence peu élevée, ce qui réduit votre marge de manœuvre en termes d’envoi.
Vous allez donc devoir rechercher des opportunités pour faire augmenter la fréquence. Il ne s’agit pas de rebondir sur tout et n’importe quoi, sinon vos prospects vont vite se lasser de ce jeu, mais de saisir une réelle occasion.
Premièrement en termes d’espace temps, certaines périodes seront une bonne occasion de proposer une augmentation de la fréquence. Nous sommes en plein dedans, la période des fêtes se prête très bien à cela. Vous aurez des emailings spéciaux à diffuser pendant les fêtes, proposez à vos prospects un abonnement supplémentaire pour les recevoir. C'est-à-dire qu’en plus de l’abonnement courant viendra se rajouter un abonnement dédié aux emailings concernant la période des fêtes.
Dans un second temps, vous pouvez proposer des abonnements en fonction de thématiques. Par exemple, un abonnement pour chacun de vos rayons de produits. Ainsi le prospect peut avoir un abonnement par centre d’intérêt. Cette méthode présente néanmoins des dangers. En effet, certaines fois le fait de présenter tous vos produits dans un même emailing peut permettre au prospect de se tourner vers un produit auquel il n’avait pas songé, ce qui représente une vente supplémentaire pour vous.
Enfin, vous pouvez aussi proposer des abonnements selon les types d’emailings : newsletters, emailing évènementiel, promotions, jeux concours,… Ainsi vous proposez aux prospects le genre d’information qu’ils désirent. Un tel choix garanti un taux d’ouverture correct puisque le prospect sait par avance qu’il reçoit des emailings concernant des choses auxquelles il s’intéresse.
Tout au long de votre campagne, vous trouverez des prétextes pour proposer à vos prospects une augmentation de la fréquence. Il ne s’agit pas de proposer cela toutes les semaines, évitez me mettre trop de pression sur les prospects. Mais si cela est fait au moment opportun, il y a de grandes chances que beaucoup de prospects acceptent.