Combien d’entre nous n'ont pas reçu d'e-mails avec des titres tels que "Vous avez gagné à la loterie" ou "Perdre du poids avec ce remède naturel", "Ayez la liberté financière aujourd'hui’’. Ces types d’expressions ou de mots sont définis comme mots de spam par la plupart des FAI. Les termes utilisés dans le corps du message et dans l'objet pour tenter de capter l'attention du client, mais son utilisation ne fera cataloguer votre adresse e-mail en tant que Spammer.
Le fait que vos e-mails soient ouverts et ne tombent pas dans le dossier spam sont deux des objectifs principaux de toute campagne de marketing par e-mail. Grâce aux stratégies de marketing par e-mail, vous pouvez créer un climat de confiance, vous rapprocher des clients et les tenir informés de votre marque. Vous devez non seulement connaître le type de langage à utiliser pour communiquer avec votre client, mais également les mots qui peuvent alerter les filtres anti-spam et faire en sorte que votre mail aille directement dans le dossier des indésirables ou, dans le pire des cas, que votre adresse e-mail pourrait être bloqué.
Pour vous assurer que vos e-mails soient toujours livrables, vous devez éviter l'utilisation de déclencheurs de spam. Mais quels sont ces mots que vous devez garder en dehors de votre stratégie de marketing par mail?
Ne soyez pas un Spammer, évitez d'utiliser ces mots
Pour que vous ne soyez pas confondu avec un spammeur, nous allons vous donner quelques mots qui font sauter les alarmes des filtres anti-spam.
Mots de personnalisation excessive
Essayer de gagner la confiance de l'utilisateur ne signifie pas que vous devriez les traiter avec un niveau de confiance connu. L'utilisation d'expressions comme Félicitations, cher ami, Pour Toi, ami, 4U. Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.
Des mots qui persuadent l'achat immédiat
Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.
Exercer une pression n'est pas une bonne méthode de vente et personne n'aime se sentir obligé d'acheter un produit. Des mots comme : Abordable, Postulez en ligne, Achat direct, Cliquez ici, Commandez maintenant.
Vous devez générer la confiance et l'intérêt de votre abonné. Soyez discret et invitez-le à connaître les services ou les produits que votre marque propose de manière conviviale et surtout lorsque le client estime que vous le connaissez et que vous pouvez l'aider.
Des mots qui provoquent un sentiment d'urgence
Si l'utilisateur a besoin de vos services et décide de les acheter, il le fera au moment que lui seul le jugera nécessaire. Pas lorsque vous le souhaitez, c’est pour cette raison que les mots qui suscitent un sentiment d’urgence peuvent nuire aux relations avec le consommateur. Vous pouvez provoquer une gêne et inciter votre client à se désabonner de votre base de données.
Soyez prudent lorsque vous utilisez des expressions telles que : Agissez maintenant ! Faites-le aujourd'hui, obtenez-le maintenant, demandez aujourd'hui, lisez s'il vous plaît, urgent
Mots qui indiquent des réductions ou des cadeaux
Les escrocs quotidiens cherchent à attirer l’attention des utilisateurs avec des tactiques pour attirer leur curiosité en envoyant des messages avec des offres et des réductions. Les consommateurs sont donc très prudents lors de la réception d'e-mails dont l'en-tête contient des phrases telles que "Winner", "Offre d'essai mensuelle", "Adhésion gratuite", "Revenu supplémentaire", "à donner". Il est plus sûr pour l'utilisateur de supprimer le mail immédiatement et de bloquer l'adresse de l'expéditeur.
Des mots qui cherchent à donner confiance
Générer de la confiance est quelque chose qui prend du temps, utiliser des mots qui cherchent à générer la confiance dès le premier instant n’augmentera pas comme par magie la crédibilité chez votre utilisateur pour votre service.
Evitez des mots comme: "100% satisfait", Appelez gratuitement, pas de mauvaises surprises, "Pas de Risque".
Pour générer la confiance des utilisateurs dans leurs stratégies de marketing numérique, adressez-leur des newsletters, des mailings programmés et concevez un entonnoir de conversion pour chaque étape du développement de votre marque.
Mailpro a créé une liste des déclencheurs de spam à éviter lors de la rédaction de vos e-mails. Vérifiez-le à partir de notre section FAQ.
Choisissez bien le contenu et les mots utilisés dans votre message
Un contenu pertinent, avec des informations utiles pour votre utilisateur et un texte gratuit contenant des mots de Spam, aura beaucoup plus de succès auprès de vos abonnés. Vous devez donc éviter les mots tels que le spam dans le sujet / l’objet du mail autant que dans le contenu. Ne pas prendre les précautions nécessaires risque de faire échouer votre campagne.
Garder les mots de spam loin de vos textes vous assure une meilleure diffusion et une meilleure réputation. Chez Mailpro, nous prenons très au sérieux la livraison de vos mails. C'est pourquoi nous avons conçu un test anti-spam dans lequel vous pouvez tester vos campagnes en toute confiance et connaître le niveau de spam de vos messages.
Visitez notre blog où vous pouvez trouver toutes les informations pour concevoir une stratégie de marketing par e-mail exempte de spam et de mots réussis.