Votre emailing peut être visuellement attrayant, irréprochable d'un point de vue éditorial et commercialement ravageur, s’il est envoyé au mauvais moment, il se peut qu’il n’ait aucun impact. Pas de panique, nous allons faire le point ici avec vous, sur les bonnes pratiques à adopter afin d’optimiser la consultation emailing.
Emailings B to B
La cible de votre emailing est très importante, car le timing est différent selon si l’on s’adresse à un particulier ou à un professionnel. Lorsque que l’on s’adresse à un professionnel, il va de soi que l’on va restreindre nos champs d’actions à ses heures de présence, et donc limiter nos plages horaires aux siennes. Nous nous basons donc sur une journée de travail classique, qui s’étend du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Poursuivons par élimination, en début de semaine la boite mail d’un professionnel est pleine. Afin d’éviter que notre emailing ne se noie dans la masse d’informations, nous éviterons donc le lundi. En fin de semaine, l’attention est relâchée, la concentration de nos clients n’est pas optimale et il va de soi que celui-ci va traiter les priorités. On évite le vendredi ainsi que le mercredi, jour des enfants, nous ne prendrons pas le risque d’emailer un client absent. Il nous reste donc le mardi et le jeudi.
Intéressons-nous désormais à l’heure. Semblable à une fin de semaine, une fin de journée est à éliminer. Il est généralement recommandé d’envoyer un emailing en début de matinée 9h-10h, ou en début d’après-midi, 14h-15h. En résumé, privilégiez les mardis et jeudis à 9-10h ou 14-15h !
Ceci dit ces plages horaires sont indicatives, il vaut mieux tester de votre côté vos contacts, quitte à les segmenter en fonction des périodes d'envoi optimales.
Emailing B to C
Si c’est le particulier que nous visons, n’oublions pas qu’il est aussi un professionnel. Il est donc en principe, occupé lui aussi de 9h à 17h. Nous favoriserons alors, les moments « offs », autrement dit les pauses. Avec le développement des nouvelles technologies, il n’est pas rare de consulter son téléphone au petit déjeuner, entre 6h et 8h. De même que nous le faisons entre midi et deux ou en fin de journée. Ainsi les pauses sont les heures à favoriser lorsque nos emailings s’adressent à des particuliers car notre cible est plus détendue et donc plus réceptive.
Il n’y a aucune contre-indication quant à l’envoie d’emailing le weekend en B to C. Néanmoins, on ne saurait que trop vous conseiller de tester vos emailings, et ce pour chaque cible. Prenez le temps d’évaluer plusieurs plages horaires sur différents jours. Rien n’est plus parlant qu’une étude sur mesure pour enlever vos doutes et vous assurer d’une consultation emailing optimale.
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Source :
https://fr.mailjet.com/blog/envoi-email-heure/
