Objets connectés, intelligence artificielle de plus en plus poussée, Return Path le spécialiste de l’emailing nous donne sa perception des mots clés qui vont marquer cette année 2017.

Internet des objets

La conception d’application business accompagnant les objets connectés annonce un avenir prometteur à l’email marketing. Ceux-ci en permettant d’interagir en direct avec les consommateurs via des notifications par mail selon le service de l’objet en question. Ceci dit, face au développement de l’internet des objets, de nouveaux défis apparaissent comme le souligne Didier Colombani, directeur « Europe » au sein de Return Path : « Cela crée de nouveaux usages et de nouvelles opportunités d'échanger avec sa base de consommateurs… mais cela s'accompagne de vrais risques avec la prolifération de devices à la sécurité plus faillible."

Intelligence artificielle

L’avènement de l’intelligence artificielle est également de bon augure. Désireux d’une expérience toujours plus personnalisée, les consommateurs s’apprêtent à voir leurs attentes anticipées grâce à l’action de ces intelligences artificielles potentiellement capables d’agir à l’aide des signaux les plus faibles provenant des utilisateurs et permettre d’optimiser la segmentation de bases de données et la personnalisation du contenu des emailing. C’est ce qu’affirme Didier Colombani en précisant par ailleurs : « Il faut savoir laisser les inactifs tranquilles. C'est essentiel pour améliorer la délivrabilité de ses campagnes. […] Dans un monde où les consommateurs sont sur-sollicités, il est important d'optimiser la pression marketing. » Envoyer moins et mieux, telle est la devise.

Données personnelles

Suite à la prochaine application en mai 2018 du projet de règlement sur la protection des données, il va falloir repenser les méthodes de récolte, de stockage et de gestion des données. Ce règlement visant à harmoniser la protection des données sur l’ensemble du territoire européen risque de provoquer un renouvellement approfondi des bases CRM des annonceurs et marketeurs. Ces derniers seront amenés à exposer clairement leur politique de sécurisation des données aux consommateurs : « Le droit des usagers sur leurs données personnelle est renforcé. Les entreprises devront pouvoir leur fournir toutes leurs données personnelles dans un format simple et transférable via internet » explique M. Colombani. Un règlement à surveiller de près et qui sera à appliquer à la lettre sous peine d’amende conséquentes (jusqu’à 5% du chiffre d’affaires mondial).

Click-and-Collect

Indispensables aujourd’hui, les services mobiles tels que le click-and-collect vont tenir une place de plus en plus importante dans l’expérience client. Le mobile n’est plus un support gadget et le m-commerce représente désormais 25% du CA des plus gros sites marchands français. A cela complète Didier Colombani : « L'emailing va être dopé à la géolocalisation et challengé dans sa capacité à proposer des offres 'drive-to-store' ». Le click-and-collect s’annonce ainsi comme l’un des éléments clés qui vont constituer l’emailing de 2017.

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Guide d'Email Marketing pour les Spas, les Centres de Bien-être et les Salons de Beauté.
Guide d'Email Marketing pour les Spas, les Centres de Bien-être et les Salon...
L'email marketing est un outil puissant que les salons de beauté et les spas peuvent utiliser pour atteindre les clients nouveaux et existants. En créant des bulletins d'information par courriel, des offres spéciales et des rappe...
Comment déterminer le Bon Budget pour Votre Campagne d'E-mail Marketing?
Comment déterminer le Bon Budget pour Votre Campagne d'E-mail Marketing?
Mettre en place une campagne d’e-mail marketing ne consiste pas &a simplement envoyer des e-mails aux clients. Cela nécessite une bonne planification, en ciblant les bons clients et, surtout, en déterminant le bon budget nécessai...
Comment créer une campagne d'email marketing pour la fête des pères qui booste les ventes
Comment créer une campagne d'email marketing pour la fête des pères qui boos...
La fête des p&eres offre une opportunité significative aux entreprises de stimuler leurs ventes et d'engager leur public. Un outil puissant pour y parvenir est une campagne d'email marketing efficace. Dans cet article, nous...
Quel est le Meilleur Numéro de Port pour le SMTP?
Quel est le Meilleur Numéro de Port pour le SMTP?
Lors de la configuration du Serveur de Relais SMTP sur votre messagerie e-mail ou votre application, il est tr&es probable que vous vous posez des questions sur les ports. Quel type de ports utiliser? Lequel est sécurisé ? Dans c...
Les bonnes pratiques pour insérer un lien dans un emailing
Les bonnes pratiques pour insérer un lien dans un emailing
Il y a différentes mani&eres d’insérer des liens dans vos emails. Aujourd’hui, nous allons vous récapituler comment faire, et surtout comment faire facilement. Le bouton La meilleure façon de protéger nos emailings posséd...

Logiciel Emailing & Emails Transactionnels

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations