La faq organisée par catégorie

Gestion des Listes d'emails et Contacts

Pourquoi je n'arrive pas à importer mon carnet d'adresses ?

Problèmes lors de l'importation de votre liste d'email Il faut vous assurer d'avoir la dernière version de votre navigateur (Internet Explorer,...

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Comment importer mes adresses sur Mailpro™ ?

  Importation de votre liste de diffusion dans Mailpro Sur PC : vous devez importer vos adresses à l'aide d'un fichier au format .CSV...

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Est-ce que je peux utiliser mon adresse personnelle pour les envois de newsletters ?

Est-ce que je peux utiliser mon adresse personnelle pour les envois de newsletters ? Oui, l'adresse d'expédition utilisée par défaut est...

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Comment créer un formulaire d'inscription à la newsletter de mon site Internet ?

Création d'un formulaire d'abonnement Nous fournissons un générateur de formulaire vous permettant de créer un formulaire d’inscription à la newsletter de...

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Comment sont gérées les désinscriptions ?

Comment gérons-nous les désinscriptions ? Les désinscriptions sont gérées  automatiquement. A chaque réalisation de newsletter, Mailpro™ ajoute automatiquement le lien de...

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Pourquoi lorsque j'importe mes emails dans une liste, certaines de mes adresses ne sont pas importées ?

Pourquoi lorsque j'importe mes emails dans un carnet, certaines de mes adresses ne sont pas importées ? Cela est probablement dû...

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Comment importer mes contacts depuis OpenOffice ?

Importer des contacts depuis une feuille de calcul Open Office Sélectionnez le format .CSV lorsque vous enregistrez votre document. Sélectionnez comme séparateur...

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Mailpro™ gère-t-il les doublons ?

Mailpro™ gère-t-il les doublons ? Oui, un dédoublonnage est effectué à chaque nouvelle importation d'adresses dans un carnet. De plus, une vérification est...

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Les "badmails" ou NPAI sont-ils automatiquement supprimés de la liste d'emails ?

Comment sont gérés les badmails ? Les badmails / NPAI sont automatiquement déplacés de la liste utilisée lors de l'envoi vers...

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Est-ce qu'une boîte mail pleine sera considérée comme un "badmail" / NPAI ?

Oui, le code d'erreur SMTP 5.2.2 (boîte aux lettres pleine) est considéré comme un "bounce" par Mailpro ™.   Ceci est une...

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Est-ce que mes abonnés peuvent se désinscrire ?

Oui, le lien de désinscription est automatiquement inséré à chaque création de newsletter. Vous ne le voyez pas à la...

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Peut-on exporter la liste des "badmails" / NPAI ?

Oui, ouvrez l'onglet "Adresse", sélectionnez "Bad mail" dans le menu puis cliquez sur l'icône "Exporter la sélection". Saisissez ensuite votre adresse...

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Peut-on fusionner des listes d'emails?

Fusionner vos listes d'emails Sur Mailpro, dans l’onglet Adresse, vous avez la possibilité de fusionner des carnets. Il vous suffit simplement de...

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Comment créer un segment?

Création de segments Accédez à l'onglet Contact et cliquez sur Segments. Cliquez sur Ajouter des segments. Types de conditions Sur le champ de contact:...

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Comment créer un contact?

Créer un nouveau contact Accédez à l'onglet Contacts> Contacts  et cliquez sur Ajouter des contacts. Vous pouvez ajouter un seul contact,...

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Comment puis-je modifier un Champ Contact?

Modification de vos champs de contact Accédez à l'onglet Contacts et cliquez sur  en Champs, puis cliquez dans le champ que...

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Comment puis-je modifier les champs e-mail et téléphone?

Les champs E-mail et Téléphone ne peuvent pas être modifiés ou classés par type, d'abord parce que c'est l'identité du...

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Comment Mesurer la Segmentation des E-mails?

Mesurer la segmentation des e-mails Une segmentation correcte des e-mails améliore les performances de vos principales mesures de marketing par e-mail.  Taux...

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Comment puis-je commander ou décider quels champs je souhaite voir dans mes contacts?

Vous pouvez trier vos champs selon le grade ou l'importance que vous souhaitez lui accorder. Pour ce faire, allez sur: Etiquetter Contacts...

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Comment Utiliser les TAGS

Tagging de vos contacts Utilisez des tags pour organiser vos contacts et communiquer de manière précise avec votre public.  Vous pouvez...

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