Cette vidéo nous propose quelques astuces pour écrire un emailing de réactivation efficace.

Qu'est ce qu'un inactif ?

Un prospect inactif n'a pas ouvert de mail depuis 6 mois. Pour vos performances, les inactifs sont une catastrophe, vous devez soit les éliminer de la base de données, soit les réactiver.

L'emailing de réengagement

Tout d'abord, votre emailing, ça va être l'objet. Ne cherchez pas, vous devez directement dire à votre prospect que vous vous inquiétez: "Voulez-vous toujours recevoir nos emails ?", "Cela fait longtemps que vous ne nous avez pas lu", "Nos actualités et promotions vos intéresse-t-elles encore ?", etc. Pour ce qui est du corps de l'emailing, évitez les fioritures. En gros vous voulez savoir si votre prospect veut toujours recevoir vos emailings ou s'il veut affiner son profil afin de recevoir quelque chose de plus pertinent, donc dites lui. Vous pouvez ajouter un call-to-action pour le désabonnement et un deuxième pour changer l'offre de souscription à la newsletter, mais certainement pas plus. Autre option, laisser un call-to-action qui permet au prospect de rester dans le programme, s'il ne clique pas au bout d'un délai mentionné il sera automatiquement désinscrit. Voilà il ne vous reste plus qu'à supprimer les inactifs définitifs !  

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