

Première étape : attirer l’attention. Pour cela dans un emailing, on privilégie une disparité graphique pour les titres. Ne vous contentez pas de cela, cultivez le mystère tout en donnant envie à l’internaute de se lancer dans la lecture des lignes qui suivent. Par ailleurs, avec des titres explicites, vous donnez aussi la possibilité au lecteur de parcourir votre email en diagonale, les titres donnant ainsi une sorte de sommaire.
Dans le choix des mots, il est préférable de choisir des expressions fortes de sens et d’éviter absolument de sombrer dans le vague. Cependant, n’en faites pas trop, une overdose de sensationnel va discréditer votre message et votre action. On garde à l’esprit véracité et clarté. Certains mots sont de véritables évocateurs chez le lecteur, ils l’amèneront donc directement à la suite de l’email. Par exemple, on peut penser à des mots comme « gratuit », « cadeau », « offert », etc.
Vous pouvez aussi augmenter la valeur ajoutée de vos titres en plaçant directement le nom d’un de vos produits dans un titre. Ce procédé est à utiliser avec parcimonie, sinon le matraquage publicitaire est évident. Cependant, si vous avez un produit phare, dont l’évocation est susceptible de déclencher une réaction chez le lecteur, alors le citer sera aussi efficace qu’utiliser un des mots présentés ci-dessus.
Il est évident qu’un titre introduit un paragraphe, il doit donc être court. Par ailleurs, la ponctuation joue un rôle important dans la rédaction. Visuellement, les séparateurs permettent de mettre en évidence les groupes de mots importants. Qui plus est, les questions, les guillemets ou les parenthèses sont de très bons outils pour faire passer différents types de messages. Pour appuyer le message, vous pouvez utiliser des superlatifs. Ceci renforce l’intensité d’un adjectif, et donc la caractéristique de l’objet qu’il qualifie.