Serveur Relais SMTP vs API Email, Avantages et Inconvénients de Chacun

Avec Mailpro, vous pouvez intégrer votre application, votre commerce en ligne ou votre site web via SMTP ou API. Cela dépendra de vos besoins de choisir l’un ou l’autre. Cela dépendra également de ce qui vous convient le mieux et du budget que vous souhaitez investir dans le codage. Dans cet article  nous allons essayer de vous guider à travers les avantages et les inconvénients de chacun.

SMTP signifie Simple Mail Transfer Protocol. Il s’agit d’un ensemble de règles permettant d’envoyer des e-mails. Avec le Serveur Relais SMTP de Mailpro, vous allez d’abord connecter votre logiciel à notre Serveur SMTP et nous enverrons ensuite vos e-mails à partir de notre infrastructure, avec une bonne réputation IP, un système de traçage si nécessaire, et bien plus encore…

En gros, le protocole SMTP vous permettra de créer et d'envoyer des mails à partir de votre application et de les envoyer au serveur, tandis qu'une API permet d'accéder aux applications par le biais de code.

Commençons par les avantages du protocole SMTP

Certains des avantages de SMTP par rapport à l’API sont:

  1. Aucun codage n’est requis : il est extrêmement facile de commencer à utiliser Mailpro pour vos e-mails transactionnels. Tout ce que vous avez à faire est d’échanger des informations d’identité et vous êtes prêt à commencer. Contrairement à l'API, où le codage est requis.
  2. Connectez-vous à tous les systèmes : tout ce que vous avez à faire est d'utiliser vos informations d'identification et tout fonctionnera.
  3. En cas d'échec, le message inclura une explication sur la raison pour laquelle le mail n'a pas été livré.

Inconvénients de SMTP

  • Généralement, il faut plus de conversation entre les serveurs pour transmettre votre message, ce qui peut retarder l'envoi et augmenter les chances que le message ne soit pas remis.
  • Certains pare-feu peuvent bloquer les ports couramment utilisés avec SMTP.

Avantages de l’API

Par contre, API signifie Application Programing Interface, et c’est un moyen par lequel les applications, les logiciels, communiquent ou partagent des informations entre eux.

  1. Les SIPA ont généralement une meilleure vitesse de livraison, car il y a moins de va-et-vient entre les serveurs.
  2. Moins de risques d'échec potentiel de votre message.
  3. Niveau de sécurité supplémentaire avec API Key, seul votre site Web, votre application ou votre plate-forme peut y accéder.
  4. Les APIs sont acceptés par la plupart des pares-feux lors de l'utilisation de HTTP.

Inconvénients de l'API

  1. Vous avez besoin de connaissances en programmation pour configurer et exécuter les envois.
  2. L'API nécessite des modifications et des mises à jour constantes pour être à jour.

Le Service Relais SMTP peut être utilisé pour connecter des applications, telles qu'Outlook ou votre logiciel CRM actuel, tandis que les API sont généralement utilisées par des personnes développant leur propre application.

Lequel est le meilleur, SMTP ou API?

Cette question varie en fonction des besoins de votre marque et de l'expérience technologique que vous avez. Si vous considérez que vous avez suffisamment de connaissances en programmation, l’utilisation de l’API sera l’option la plus intéressante, car elle vous offre la possibilité de personnaliser et de modifier la configuration afin de l’adapter à vos besoins.

Si vous souhaitez intégrer l'envoi d'e-mails à vos plates-formes sans avoir à appliquer de code, SMTP est votre solution. Outre la simplicité de son exécution, le service Relais SMTP Mailpro intègre l'accès aux métriques des envois effectués.

Les deux fonctionnalités ont le même objectif: relier vos applications pour envoyer vos messages transactionnels. SMTP est un protocole de messagerie standard utilisé universellement qui peut être connecté à des applications telles que CRM. L'API est principalement utilisée par les développeurs qui créent leurs propres applications.

L'utilisation de SMTP ou d’API dépend entièrement de vos besoins, ainsi que de la capacité de votre application, de votre site Web ou de votre commerce en ligne.

Comme vous pouvez le constater, il existe deux avantages et inconvénients entre les deux fonctionnalités. Le protocole SMTP vous permet d’effectuer une intégration facile en suivant quelques étapes simples. Toutefois, si vous traitez des informations hautement confidentielles par e-mail, la clé fournie par l’API Cela peut être la solution.

Obtenez plus d'informations sur la manière d'intégrer Mailpro à votre site de commerce en ligne et à votre site Web grâce aux nouvelles fonctionnalités.

Raisons pour Lesquelles vous Devriez Éviter D'utiliser l’Email Ne Pas Répondre

Raisons pour Lesquelles vous Devriez Éviter D'utiliser l’Email Ne Pas Répondre

Une pratique courante pour les entreprises qui décident de créer leurs campagnes d'e-mail marketing consiste à utiliser des adresses e-mail ne prenant pas en charge les réponses renvoyées, c'est-à-dire les adresses e-mail « ne pas répondre », connu également sous le nom de « No Reply ». Il s’agit de comptes créés dans le seul but d’envoyer des e-mails, ce qui crée une communication unidirectionnelle, car, comme leur nom l’indique, leur nom ne permet pas le retour des requêtes des utilisateurs.

le fait de conserver une adresse e-mail « ne pas répondre » fermera complètement la porte entre votre marque et le client.

Le marketing par mail est un outil qui cherche à générer de la communication, à fidéliser et à maintenir un contact étroit avec ceux qui s'intéressent à votre marque ou à vos services. Ainsi, le fait de conserver une adresse e-mail « ne pas répondre » fermera complètement la porte entre votre marque et le client.

Une adresse «No Reply» est une adresse e-mail non supervisée qui empêche les clients de se renseigner. Pour certains, la principale raison pour laquelle une adresse de non-réponse est habituellement utilisée est le manque de ressources pour répondre par mail aux demandes des clients. Il est courant que les entreprises qui envoient des informations telles que des factures, des reçus d’achat, des extraits de compte utilisent ces types d’adresses pour décourager les utilisateurs de répondre à des e-mails ne contenant que ces informations générales.

Lors de la création d'une stratégie d'envoi d'e-mails, il est important que vous envisagiez de donner à vos abonnés la possibilité de répondre à l'e-mail que vous avez envoyé. Le fait de maintenir un canal où la communication entre la marque et le client peut s'effectuer de manière bidirectionnelle est très utile. Votre marque sera bien considérée et cela montre qu’elle souhaite être proche de ses utilisateurs.

Pourquoi vous ne devriez-pas utiliser une adresse mail « Ne pas répondre »

Lorsque vous utilisez une adresse mail qui ne prend pas en charge les réponses est comme dire au destinataire de vos mails que leur avis ne vous intéresse pas.

Pourquoi vous ne devriez-pas utiliser une adresse mail « Ne pas répondre »

En plus de nuire à la relation avec vos abonnés, le « No Reply » affecterait l'engagement de votre marque, car elle contribuerait à réduire le nombre de conversations, car l'utilisateur qui aurait besoin de demander des informations supplémentaires ne sait pas à qui envoyer sa requête.

Ces détails pourraient affecter votre délivrabilité, car les filtres ISP et anti-spam peuvent être configurés de telle sorte que, lors de la réception d'e-mails provenant d'un expéditeur No Reply, ils soient automatiquement considérés en tant qu’e-mails spam.

Apprenez plus sur l'optimisation de la délivrabilité sur notre blog

La personnalisation des marques et la création de liens de proximité avec les utilisateurs constituent actuellement l'une des principales raisons vers lesquelles les stratégies marketing doivent être orientées. En tant qu'utilisateur, aurez-vous confiance en une adresse e-mail « Ne Pas Répondre » ? La première chose qui vient à l’esprit est qu’il s’agit d’une entreprise inaccessible qui ne s'intéresse guère à ses clients.

Créez une conversation à double sens avec votre client

Si vos messages sont de type commercial, tels que des promotions, des annonces de réduction ou une newsletter contenant des informations sur votre produit, il est important de laisser à l’utilisateur un espace pour répondre à ses questions. Ces types de messages, plutôt qu'informés, devraient chercher à générer une interaction avec l'utilisateur et à rapprocher votre marque.

Essayez que l'adresse de réponse à laquelle le client est dirigé soit bien rédigée, personnelle et conviviale, montrant ainsi la proximité. Des adresses telles que [email protected], [email protected] fonctionneront parfaitement. Ou bien, vous pouvez même modifier l'adresse de réponse en fonction de l'objectif de votre campagne, par exemple : [email protected]

 Try that the response address to which the client is directed is descriptive, personal and friendly, showing closeness. Addresses such as [email protected], [email protected] or you could even modify the reply address based on your campaign objective, example: [email protected]

L’utilisation d’adresses personnalisées montre à l’utilisateur qu’il existe un humain derrière les e-mails et non une machine. Conserver une adresse d’envoi personnalisée évitera de créer l’image d’une entreprise froide et distante avec vos clients. En plus en utilisant une adresse e-mail avec un nom d’utilisateur réel et sous votre propre domaine (.com, .fr, .es) ce dernier est plus susceptible de traverser des filtres anti-spam.

Dans notre article intitulé «Comment traverser l'Anti-Spam et mieux envoyer ses e-mails», vous trouverez des informations qui vous aideront à ne pas atterrir dans le dossier Spam

Une adresse e-mail à laquelle il y a la possibilité de répondre est essentielle dans toute stratégie de marketing par mail, que vous envoyiez un mail commercial ou transactionnel. Si, pour une raison quelconque, vous décidez d’utiliser une adresse générique dans vos messages, envisagez de lui attribuer une adresse facultative afin que le destinataire que reçoit votre mail puisse s’informer.

Si le modèle commercial est de type B2B (Business à Business), une adresse de réponse est généralement utilisée par certains vendeurs qui peuvent donner une réponse directe et rapide au client. Si vous utilisez le modèle B2C (Business à Consommateur), vous pouvez conserver une adresse de réponse générale mais qui devra être vérifié continuellement, soit par vous-même, soit par un membre du personnel qualifié de l'équipe pour répondre aux demandes des clients.

Les adresses e-mail « No Replay » ne doivent pas être utilisées pour envoyer les e-mails de votre marque ou votre commerce. Profitez de l’occasion pour améliorer la relation avec vos clients, maintenez un canal où vous pouvez recevoir des demandes de renseignements, car cela vous permettra de collecter des données ou des commentaires pouvant être utiles pour améliorer votre produit ou service.

Qu'est-ce qu'un SMTP Server et Comment Fonctionne-t-il

Si vous utilisez quotidiennement des emails transactionnels dans votre entreprise, vous avez peut-être entendu le terme SMTP.  Le protocole SMTP est très important car il fait une grande différence dans les e-mails que vous envoyez à vos clients et dans la capacité de livraison. Cela peut sembler technique, mais nous vous donnerons les détails afin que vous puissiez comprendre comment cela fonctionne et pourquoi il peut avoir un impact sur vos campagnes de marketing par mail.

Qu'est-ce que SMTP?

SMTP signifie "Simple Mail Transfer Protocol". C'est un protocole de communication utilisé entre les serveurs de messagerie pour envoyer et recevoir des e-mails.

Le SMTP est responsable du traitement et du transfert des e-mails d'un expéditeur à un destinataire. C'est-à-dire qu'il agit d’intermédiaire entre les deux. Pour une utilisation personnelle et les publipostages traditionnels, les applications de messagerie mail gratuites, telles que Gmail, Yahoo, Outlook, peuvent offrir des fonctionnalités de base pour réaliser des tâches simples. Toutefois, si vous gérez un commerce en ligne et devez effectuer des actions professionnelles, vous pouvez utiliser les services d'un serveur SMTP pour connecter directement vos systèmes et envoyer des mails transactionnels sans avoir à effectuer des intégrations complexes.

C'est le protocole d'envoi le plus utilisé actuellement et utilisé exclusivement pour la livraison de gros volumes de messages.

Comment puis-je envoyer via un serveur SMTP?

Le processus de transfert des e-mails à l'aide du protocole SMTP et des serveurs SMTP est appelé Relais SMTP. Cela signifie que si votre entreprise a besoin d'envoyer des messages en masse, vous pouvez utiliser les services d'un tiers (relais SMTP) pour gérer l'envoi de ces e-mails sans avoir à utiliser vos propres serveurs de messagerie.

Imaginez que vous dirigiez une petite entreprise avec peu d'employés et un volume de clients minimal et que toutes les communications se fassent par mail. Face à un nombre réduit de mails personnels, vous gérez les communications via un fournisseur de messagerie commun. Mais dès que votre entreprise commence à se développer et que le nombre de clients augmente et donc de mails, la majorité des fournisseurs de messagerie classiques (Gmail, Outlook et Yahoo) limitent le nombre de courriels pouvant être envoyés quotidiennement et il est évident qu'ils sont adaptés pour envoyer des emails en masse.

Ensuite, il est nécessaire que les messages transactionnels que vous envoyez, tels que les confirmations d’achat, les bons de commande, les factures, etc… sont créés à partir d’un serveur SMTP de confiance qui peut répondre aux demandes de votre entreprise.

 Pour envoyer un mail via SMTP, il vous suffit de créer les messages à partir de votre client de messagerie (Outlook, Gmail, Yahoo, etc.) CRM ou application Web. Authentifiez votre connexion au serveur SMTP Mailpro avec l’utilisateur et le mot de passe générés par la plate-forme et envoyez-le mail. Si vous avez placé les données correctement, cet email sera envoyé au serveur de messagerie SMTP Mailpro et remis au serveur du destinataire.

Une fois que vous avez configuré votre accès au serveur SMTP de Mailpro, vous pouvez effectuer les envois nécessaires sans quitter votre logiciel de messagerie classique ni le service externe que vous utilisez.

Qu'est-ce qu'un Serveur Relais SMTP?

Un serveur SMTP est un serveur qui exécute les services Relais SMTP. Il reçoit les e-mails envoyés par un expéditeur et les transfère vers un autre serveur avant d’atteindre son destinataire. Comparez-le avec le travail d'un bureau de poste physique, où ils reçoivent la correspondance de l'expéditeur et sont chargés de la remettre au bureau de poste de la ville du destinataire afin qu'elle soit distribuée.

Les serveurs SMTP utilisés par Gmail, Yahoo ou Outlook sont partagés par les utilisateurs. Si vous souhaitez envoyer des messages volumineux, cela peut poser un gros problème, vous pouvez également utiliser une adresse IP que vous partagez avec un spammeur, ce qui gâcherait l'envoi.

C’est pour cette raison qu’une bonne option serait d’utiliser les services de fournisseurs de messagerie professionnels tels que Mailpro, spécialisés dans le traitement de gros volumes d’e-mails, dotés de leurs propres serveurs et surveillant en permanence la réputation des adresses IP.

L'expéditeur crée l'e-mail à partir de son compte personnel et le serveur de son client de messagerie (Exemple, Gmail, Yahoo) l'envoie au serveur SMTP, où il est géré et envoyé aux destinataires.

Le serveur SMTP Mailpro

Pour que vous puissiez gérer vos messages en toute confiance et en toute sécurité, Mailpro met à votre disposition un serveur de messagerie pour les processus de Relais SMTP, capable de se connecter à pratiquement tous les systèmes externes, tels que le commerce en ligne, les boîtes e-mail et les sites WordPress ou autres systèmes de gestion de contenu.

Avantage :

Facilité d'installation

Le service Relais SMTP Mailpro est très facile à configurer et il suffit de configurer votre mail ou votre application sur notre serveur avec les informations d'identification que vous trouverez sur votre compte Mailpro. Cela ne prendra que quelques minutes.

Meilleurs taux de livraison

La plupart des fournisseurs de messagerie traditionnels (Gmail, Hotmail, Yahoo) ont une limite quant au nombre de messages qu'ils peuvent envoyer à différents destinataires par jour, ceci pour lutter contre le SPAM. Avec le serveur SMTP de Mailpro, la délivrabilité de vos messages sera garantie car nous disposons d'une infrastructure solide pour gérer de gros volumes de mail.

Sécurité

En utilisant un serveur SMTP, vous pouvez avoir la certitude absolue d’envoyer de gros volumes sans craindre d’être étiqueté en tant que SPAM. Nous maintenons des normes de révision IP strictes, ainsi que la facilité d'installation de filtres tels que SPF, DKIM. De plus, vous avez le support de la localisation des serveurs en Suisse, où vos données seront entièrement sécurisées.

Gestion de réputation IP

Une équipe d’experts s’assure que les adresses IP utilisées pour effectuer vos envois sont de qualité et vous évite ainsi d’atterrir dans le dossier SPAM.

Statistiques

Mailpro vous permettra de disposer de statistiques sur les envois effectués via les serveurs SMTP. Vous pouvez ainsi consulter les ouvertures, les taux de clics, la géolocalisation et également analyser le bounces de vos e-mails. Sachez pourquoi ils peuvent être considérés comme un Hard Bounce ou un Soft Bounce.

Si vous souhaitez envoyer en ayant une livraison optimale et bénéficier des outils de retraçage d'une application de messagerie professionnelle, tout en utilisant vos propres applications pour envoyer des e-mails transactionnels comme des messages de marketing, vous avez besoin d'un serveur SMTP comme celui proposé par Mailpro.

Simplifiez votre temps et laissez le travail aux experts en mailings, consultez nos plans et profitez de toutes les fonctions que nos Services Relais SMTP ont à vous proposer.

Marketing par e-mail l'allié idéal de l'industrie du tourisme

L'Accès à la technologie a radicalement changé la façon dont les destinations de vacances sont choisies. La plupart des gens peuvent passer des heures à consulter les sites Web des hôtels, les agences de voyage et les compagnies aériennes afin d’obtenir les bonnes informations et pour tenter de trouver la meilleure destination pour partir en vacances et plus particulièrement obtenir le prix qui correspond à leurs souhaits. Le marketing par mail pour le tourisme est devenu un outil puissant et fondamental pour devenir client.

En raison de sa capacité à générer des conversations directes et personnalisées, l’e-mail marketing pour le tourisme est devenu l’un des principaux canaux des plans de marketing touristique développés par cette industrie.

Quelle que soit la taille de l'entreprise dans le secteur touristique, vous devez avoir une présence en ligne planifiée de manière stratégique et vous ne pouvez contourner, dans cette stratégie, le marketing par e-mail, étant un des outils qui vous permettra d'atteindre votre client idéal. Que vous soyez un hôtel de renommé internationale ou une auberge de jeunesse, et ce, dans n'importe quelle région du pays, les outils d'e-mail marketing professionnels proposent des solutions qui s'adaptent à tous les besoins.

Pourquoi le marketing par mail est-il pratique pour le secteur touristique ?

Beaucoup de clients potentiels prennent leur décision lors des recherches Internet. Il y a de bonnes raisons de choisir le marketing par mail comme principal moyen de communication avec le client, notamment :

  • Aide à atteindre des prospects de qualité, à les transformer en clients et en ambassadeurs de la marque
  • Permet aux clients de rester au courant des informations sur les réservations, les détails d'achat et les mises à jour concernant leur voyage.
  • Vous pouvez créer des offres pertinentes pour chaque client en fonction de l'activité précédente de votre abonné.
  • C’est un moyen économique et assure un retour élevé sur l’investissement
  • Assure un taux d'ouverture élevé.

Conseils pour créer une stratégie de marketing par mail pour le tourisme

  • Segmentez votre base de données

Utilisez les informations que vous collectez auprès de vos contacts pour générer une base de données segmentée en fonction des intérêts de vos abonnés. Le client peut-il retrouver votre site Web lorsqu’il est à la recherche d'informations concernant la plage, les aventures et les coûts de réservation ? N'oubliez pas que les personnes intéressées par des informations sur les voyages, les destinations touristiques ou les hôtels sont très susceptibles d'accepter de s'abonner pour obtenir les informations nécessaires. Vous devez donc profiter du moment pour saisir autant d'informations que possible. Faites-en sorte d’obtenir toutes les informations que le client souhaite trouver en incluant des questions supplémentaires sur vos formulaires d’abonnement, telles que les destinations préférées, les types de vacances idéaux, et créez ainsi vos segments d’abonnés.

  • Garder le contact dès le premier moment

Tirez parti des demandes d’informations sur les réservations pour établir la relation avec votre futur client. Les voyages peuvent être planifiés un mois ou trois à l’avance. Les e-mails de réservation sont donc une bonne occasion pour créer une relation avec le client. Il est important de rester en contact avec le voyageur pendant ce temps afin de fournir des informations ou des services supplémentaires susceptibles de l’intéresser.

Vous pouvez générer ces e-mails automatiquement des semaines et des jours avant le voyage avec les informations concernant la réservation et les offres de réservation pour d’autres services pouvant être utiles.

  • Alertes pour des offres spéciales et des réductions
  • E-mail de bienvenue
  • E-mails de remerciement

De nombreux voyageurs passent des heures sur Internet à la recherche des meilleures offres pour les voyages. Il est donc opportun d'envoyer les alertes de contacts avec les offres de votre entreprise, en utilisant l'urgence en la matière pour provoquer l'ouverture du mail.

  • Envoyer des e-mails de rappel

En ce qui concerne la fidélité des clients, les mails de rappel constituent l’une des tactiques les plus importantes. En plus d'inclure toutes les informations sur le prochain voyage, vous pouvez inclure des informations supplémentaires telles que le guide de la destination ou des promotions sur les attractions de la future destination. Des offres de rabais sur des hôtels ou des points pour des programmes de fidélisation, créez un e-mail avec une valeur ajoutée pertinente et transmettez des informations complémentaires qui correspondent à ce que le client recherche, il en sera toujours reconnaissant et prouvera que votre entreprise s’intéresse à fournir un service de qualité.

  • Récupèrer les clients inactifs

N'abandonnez pas ces clients inactifs, concevoir une stratégie de marketing par mail pour le secteur touristique peut vous aider à réactiver l'intérêt de ces utilisateurs. Créez un segment de clients inactifs et envoyez-leur une campagne rappelant les services que vous proposez ou envoyez-leur des offres spéciales pour attirer leur attention. L'important est qu'ils restent actifs et génèrent un type de conversion, qu'il s'agisse du téléchargement de matériel promotionnel, jusqu'à ce qu'ils soient revenus vers vous pour pouvoir les diriger de nouveau vers la vente.

Si vous ne recevez pas de retour de leur part, il est intéressant d'envisager d'envoyer une campagne du type "Tu nous manques" pour demander à l'utilisateur s'il / elle souhaite toujours faire partie de votre liste des abonnés ou si vous gardez l’adresse pour vos mails.

  • Envoyer des remises et des promotions intéressantes

Peu importe la période de l'année, les promotions et les remises fonctionnent toujours. Il est clair que les offres proches de la période des fêtes peuvent être plus fructueuses. Profitez donc des saisons hautes et basses pour offrir à vos abonnés des réductions et des promotions exclusives qui peuvent augmenter les chances de conversion.

Les possibilités sont infinies, il faudra juste planifier une stratégie attrayante pour vos clients et les inciter à cliquer sur le bouton de réservation.

  • Les emails réactifs comme règle principale

Il est essentiel que la conception des messages soit adaptée aux événements. N'oubliez pas qu'un grand nombre de recherches sur des thèmes de l'industrie du tourisme sont effectuées via des sites Web et que les appareils mobiles constituent un élément fondamental.

Si vous planifiez une campagne pendant les vacances d'été, il est beaucoup plus important de prendre en compte les utilisateurs mobiles, car ceux-ci se trouvent en dehors de leurs bureaux, ils passent donc moins de temps devant les ordinateurs et davantage devant leurs téléphones portables. Concevez votre e-mail réactif en pensant à l'utilisateur final sera devant son téléphone mobile lors de son temps libre.

  • Ecoutez votre client

Toutes les marques qui sont destinées à l'attention des clients dépendent des opinions. Profitez du contact avec ce client qui a fait une réservation dans votre hôtel, auberge ou agence de voyage pour connaître son opinion sur la qualité de vos services. Cela vous aidera à apporter des modifications à votre entreprise mais également à connaître leurs besoins et leurs avis. Créez des sondages où ils vous donnent leur opinion sur la destination, le service, l'attention et envoyez-les quelques jours après l’achat.

Profitez des opportunités d’exposition offertes par des outils tels que Mailpro pour le développement de vos campagnes d’e-mail marketing pour le tourisme.

La création d'une campagne marketing par e-mail pour le tourisme est l'un des outils les plus dynamiques que vous puissiez avoir pour fidéliser votre client intéressé par des informations sur votre agence de voyage, votre hôtel et votre compagnie aérienne. Sans aucun doute, vous pouvez utiliser les services d'outils tels que Mailpro à toutes les étapes du processus de vente auxquelles votre client est associé, d’un premier accueil jusqu’à un sondage d'expérience.

Si vous avez besoin d'informations dans Mailpro, nous serons heureux de vous aider.

 

Comment Utiliser des Images Dans le Campagnes Emailing

L’une des bonnes pratiques dans le marketing par e-mail est d’avoir une newsletter où l’on trouve un équilibre entre le texte et les images, mais nous devons bien savoir choisir l’image et le style visuel de notre contenu pour provoquer une interaction chez le lecteur.

Lors d’un envoi d’une newsletter où seuls des paragraphes de texte peuvent être vus, peut empêcher votre lecteur de continuer à lire et lui faire rediriger votre mail vers le dossier SPAM ou supprimer le message. Tout dépend de l’intention du message et il est possible que, si le libellé est intéressant, le contenu ne contenant que du texte puisse avoir une chance. Mais il est clair que nous sommes des êtres très visuels et que l’image est donc un élément essentiel au sein d’une campagne mail.

Quelques raisons d'inclure des images dans le marketing par mail

  • Les e-mails avec un contenu visuel sont plus faciles à consommer, ils ne nécessitent pas beaucoup d'effort pour comprendre le message.
  • Le contenu ayant des images est mieux reçu par l'utilisateur, cela inclut les gifs et les photographies.
  • Capturez presque immédiatement l’attention de l’utilisateur, votre mail atterrira probablement dans la boîte de réception saturée de vos contacts, vous aurez donc que quelques minutes pour souligner le contenu. L’intégration des images dans l’e-mail marketing est l’un des moyens parfaits pour attirer son attention.

Une étude publiée par la firme Neilsen souligne que les destinataires des newsletters s'attendent à recevoir les mêmes images de haute qualité que sur les sites Web. Les participants à leur étude ont déclaré qu'ils "préféraient des images de grande qualité et à grande échelle montrant clairement les détails du contenu".

Si les images ne sont pas utilisées correctement, elles peuvent constituer une arme à double tranchant. Pour avoir un effet positif sur le lecteur, elles doivent être montrées en conséquence, être cohérentes avec le contenu et être de bonne qualité.

Pour ne pas commettre d'erreur dans votre prochain e-mail, nous vous donnerons quelques conseils pour la sélection d'images, les erreurs à éviter et les formats à utiliser pour ajouter les images parfaites à votre campagne de marketing par mail.

Erreurs courantes lors de l'utilisation d'images dans la newsletter

Les images sont un moyen de créer un équilibre dans le contenu du message et d'éviter ainsi de saturer le lecteur avec des quantités de texte qui ne feront que fatiguer ses yeux et perdre le message principal. Voici quelques erreurs qui peuvent rendre votre newsletter désagréable :

  • Seulement des images

Envoyer une newsletter dans laquelle les images sont utilisées de manière excessive peut non seulement envoyer un mauvais message à votre lecteur, mais également affecter votre délivrabilité. Les e-mails qui ne contiennent que des images ou l'élément visuel prédomine sur le texte peuvent être considérés en tant que SPAM par les filtres.

Pour cette raison, il est important de maintenir un équilibre entre les textes et les images, on pourrait dire que 60/40 textes et images.

  • Images trop grandes

L'un des problèmes liés à l'utilisation d'images de très grande taille est le risque que les images ne s'affichent pas correctement ou prennent un certain temps à se charger. De plus, par leur poids, ils consommeront les données des utilisateurs mobiles.

Essayez d’utiliser des images dont le poids ne dépasse pas 1 Mo et dont la largeur est de 600 pixels. Vous pouvez utiliser des outils en ligne gratuits pour réduire la taille des images sans perte de qualité. TinyPNG est l’un des outils que vous pouvez utiliser. Il vous permet de réduire la taille d’un maximum de 20 fichiers à la fois, et d’un poids maximal de 5M chacun.

  • Petites images

Selon le rapport du consultant Nielsen, les utilisateurs s’attendent à voir une newsletter où les images sont bien intégrées au contenu, mais placer des images de produits dans de petites colonnes n’est pas attrayant. En comparaison, on s'attend à ce que les images aient une plus grande importance et une plus grande valeur esthétique dans le contenu.

Une autre mauvaise pratique est de couper et d’allonger les images afin qu’elles entrent dans le contenu. Avant de les placer dans le modèle, coupez-les à la taille du modèle de mail à l’aide de l’éditeur d’images de Mailpro, qui vous permet de modifier les images à partir du même modèle.

  • Images non adaptées au mobile

Tout le monde sait que les mails sont souvent lus à partir d’appareils mobiles, cela signifie que les images doivent pouvoir être affichées dans un format réactif. Pour cette raison, tous les modèles proposés par Mailpro sont conçus pour être affichés sur des appareils mobiles. Au moment de la conception et de la sélection de l'image, vous devez être conscient et garder le destinataire final à l'esprit.

Imaginez créer un design, rempli de détails, pendant des heures, mais vous devez faire un long parchemin pour atteindre la fin, car ce mobile serait très difficile à lire. Gardez toujours à l'esprit comment il sera affiché sur un écran de téléphone portable ou de tablette

  • Des images qui ne s’affichent pas

Il est possible que vous ayez optimisé la taille, le poids et choisi l’image idéale pour mobile, mais ce dernier ne s’affiche toujours pas. Cela peut arriver car il existe des clients de messagerie et des applications de navigateur qui bloquent ou affichent différemment les images contenues dans les e-mails. Cela se produit fréquemment dans Outlook, où l'image apparaît en blanc et où seul le titre de l'image est affiché.

Dans ces cas, il est important que vous utilisiez le tag ALT. L'ajout du tag alt aux images affichera le descriptif de l'image sous forme de texte pour donner un contexte à l'abonné du contenu de l'image. Ne placez pas les CTA dans des images, il est recommandé de les placer sur des boutons ou d’ajouter un lien dans le texte.

Vous pouvez lire "Pourquoi ma campagne est-elle si mauvaise dans Outlook" dans notre FAQ

Formats d'image pour le Marketing par E-mail

Il existe plusieurs formats que vous pouvez utiliser dans la conception de vos e-mails, chacun avec ses fonctionnalités spéciales et ses différentes manières d'être visualisé par les clients de messagerie.

JPG pour e-mail

Le format JPG (Joint Photographic Expert Gropup) est le format le plus répandu sur Internet. Sa popularité tient au fait qu’il s’agit d’un format qui permet de réduire sa taille jusqu’à 100 fois sans perdre les informations liées à la couleur. Pour cette capacité il est utile de partager des photos, car il vous permet de partager des images avec un poids faible qui n'affectera pas le poids du mail.

Mais cet avantage représente également un inconvénient, car la compression peut entraîner une perte de qualité d’image des photographies comportant de grandes zones de couleur. Si vous travaillez avec des illustrations ou des images contenant du texte, la perte de qualité sera plus grande et le fichier aura une apparence pixelisée. De plus, le format JPG ne prend pas en charge le transparent. Si vous avez des images avec des arrière-plans transparents, elles seront affichées sur un arrière-plan blanc.

PNG pour e-mail

Le format PNG (Portable Network Graphic) est un autre des formats les plus connus. Contrairement au format JPG, il ne perd pas en qualité lorsqu'il est compressé et prend en charge les images avec des arrière-plans transparents. Son gros inconvénient est la taille du fichier, car il peut être plus volumineux que le format JPG.

Un autre inconvénient est que les navigateurs ayant des versions plus anciennes, telles que Internet Explorer jusqu’à la version 6.0, ne peuvent pas afficher ce format correctement. Il est donc important de savoir où nos abonnés lisent nos mails. N'oubliez pas que chez Mailpro, vous pouvez obtenir des détails sur les statistiques de lecture de vos messages grâce à l'analyse logicielle de vos clients, qui vous indiquera le système d'exploitation sur lequel vos messages sont lus.

Comment insérer des images dans une newsletter

Il existe deux méthodes principales pour ajouter des images à votre newsletter : télécharger l'image dans la galerie ou copier le lien de l'image.

  • Image insérée dans l'e-mail

Pour insérer l'image dans l'e-mail, il est possible de télécharger l'image que vous avez sélectionnée dans la galerie de votre compte. De cette manière, vous associez l'image à la structure de votre newsletter et ainsi vous vous assurez que l'utilisateur reçoit l'image et qu'il peut la voir en mode hors connexion. Mais, insérer des images a aussi ses inconvénients. Des images très volumineuses peuvent donner l'impression que le courrier électronique est du spam et rendre sa taille très volumineuse et les paramètres de certains fournisseurs de messagerie.

  • Lien de l’image

Une autre option consiste à inclure des images provenant d'une source externe, c'est-à-dire un serveur en ligne ou Web. De cette façon, seul le lien de l'image est copié et la newsletter est collée. L'avantage est que la taille du mail est plus petite et que le temps de traitement est réduit. Son inconvénient est que, si le serveur sur lequel votre image est hébergée a des problèmes, les images ne seront pas affichées correctement.

Ajouter des images à la conception de vos e-mails est essentiel. Maintenant que vous connaissez l’importance d’utiliser des images dans le marketing par e-mail, il est temps de créer des mails créatifs qui ont un impact sur vos lecteurs.

Rappelez-vous que vous avez notre galerie de modèles de newsletters qui vous aideront à concevoir des messages créatifs et des bonnes pratiques dans le marketing par e-mail.

 

 

Concevez votre stratégie de email marketing pour l’été

L'été est arrivé ! Il est possible que vous envisagiez de donner une pause à vos abonnés et de modifier votre stratégie de marketing par mail pour l’été. Mais, nous devons vous dire que vous ne devez pas négliger la saison et en profiter pour atteindre vos clients en partageant vos nouvelles et des offres fraîches.

Ne perdez pas de vue votre client cet été

Pour que vos campagnes e-mail ne passent pas inaperçues en été, nous vous proposons quelques conseils pour mettre en valeur votre message pendant cette période de vacances.

Créer des campagnes mail en pensant au mobile

Peu importe la destination, nous aurons toujours un smartphone sous la main. Cela donne aux utilisateurs la liberté de consulter leurs mails de n'importe où et à tout moment. Ainsi, lors de la planification de votre campagne d'e-mail marketing pour l'été, la première chose à garder à l'esprit est la conception réactive de votre newsletter.

Il est de plus en plus évident d’utiliser des téléphones mobiles pour vérifier la boîte mail. Il est donc important d’adapter le format afin de faciliter la lecture sur de petits écrans.

Misez sur des designs sympas

Adaptez votre design à la saison en utilisant des couleurs fraîches et des designs simples. Vous pouvez choisir parmi les différents modèles gratuits que nous avons dans notre galerie. Si vous souhaitez promouvoir les offres de vos produits pour la saison estivale, profitez de l'occasion et montrez-les de manière créative et différente. Jouez avec les couleurs, les formes et les dessins. Il est temps d'oser être différent!

Contacts spéciaux

Même si l'activité de votre destinataire s’est amoindrie, ne manquez pas l'opportunité d'envoyer un message qui vous rendra unique. Assurez-vous de personnaliser chaque message, à la fois dans l'objet et dans son contenu. N'oubliez pas à quel point il est important de faire sentir au lecteur que vous connaissez ses goûts et ses besoins. Prenez un peu de temps pour étudier le comportement de votre client à l'aide de statistiques et pour connaître les produits qui ont attiré le plus d'attention ou comparez-les avec les campagnes des années précédentes comme l'efficacité des messages.

 Saison des offres et promotions

Sortez de votre zone de confort, lancez une offre ou une promotion différente et amusante. C'est la saison parfaite pour les ventes tant attendues. Nous adorons toutes sortes d’offres. Profitez-en pour créer une stratégie comprenant un contenu qui capte l'attention de votre public cible. Pariez sur des designs flashy et attractifs, mais sans pour autant saturer le client. Soyez direct et clair dans ce que vous cherchez à transmettre.

 Messages courts et directs

En période de vacances, ce qui nous intéresse le plus, c’est de profiter du temps libre. Assurez-vous d’envoyer des messages contenant un contenu pertinent et direct. Si votre client décide de consulter sa boîte de réception au beau milieu de ses vacances, soyez assuré que ce ne sera pas pour lire des paragraphes et des paragraphes de texte, votre client effectuera un rapide examen de vos mails et c’est là que vous serez choisi parmi ceux qui contiennent les messages précis. La meilleure chose à faire est de vous dire que la chose la plus importante doit se trouver un message court et à lire. Utilisez un équilibre entre les images et les textes.

Cela vaut la peine de réduire la fréquence d'envoi

Ne perdez pas de campagnes d’envoi chaque semaine, il est possible que vos lecteurs soient moins en attente de leurs mails pendant l’été, il est donc utile de réduire la fréquence des envois. C'est un point en votre faveur, car cela vous permettra de planifier le contenu et la conception encore plus appropriés pour votre client.

Appliquer des techniques de persuasion

Mettez en pratique la persuasion au sein de votre style d’écriture de votre message. Que ce soit une courte histoire sous une forme de Narration ou des paragraphes en appliquant la technique de copywriting. N'oubliez pas que vous devez bien penser au message qui entrera dans votre ligne de sujet, à partir de là, il faut arriver à envoyer un message attrayant au client qui s’arrête et l'ouvre. N'oubliez pas d'utiliser des champs dynamiques pour personnaliser le sujet et soyez beaucoup plus direct avec votre message.

Profitez du beau temps et de la saison en appliquant quelques ajustements et techniques à vos campagnes cet été, vous obtiendrez des résultats positifs. Optimisez votre temps en utilisant des modèles prédéfinis comme ceux que nous avons dans Mailpro. En utilisant le logiciel de marketing par mail professionnel, vous pouvez facilement personnaliser votre stratégie de marketing par e-mail pour l'été.

 

 

Que Sont les Mots SPAM et Pourquoi Devriez-vous Vous les Éviter?

Combien d’entre nous n'ont pas reçu d'e-mails avec des titres tels que "Vous avez gagné à la loterie" ou "Perdre du poids avec ce remède naturel", "Ayez la liberté financière aujourd'hui’’. Ces types d’expressions ou de mots sont définis comme mots de spam par la plupart des FAI. Les termes utilisés dans le corps du message et dans l'objet pour tenter de capter l'attention du client, mais son utilisation ne fera cataloguer votre adresse e-mail en tant que Spammer.

Le fait que vos e-mails soient ouverts et ne tombent pas dans le dossier spam sont deux des objectifs principaux de toute campagne de marketing par e-mail. Grâce aux stratégies de marketing par e-mail, vous pouvez créer un climat de confiance, vous rapprocher des clients et les tenir informés de votre marque. Vous devez non seulement connaître le type de langage à utiliser pour communiquer avec votre client, mais également les mots qui peuvent alerter les filtres anti-spam et faire en sorte que votre mail aille directement dans le dossier des indésirables ou, dans le pire des cas, que votre adresse e-mail pourrait être bloqué.

Pour vous assurer que vos e-mails soient toujours livrables, vous devez éviter l'utilisation de déclencheurs de spam. Mais quels sont ces mots que vous devez garder en dehors de votre stratégie de marketing par mail?

Ne soyez pas un Spammer, évitez d'utiliser ces mots

Pour que vous ne soyez pas confondu avec un spammeur, nous allons vous donner quelques mots qui font sauter les alarmes des filtres anti-spam.

Mots de personnalisation excessive

Essayer de gagner la confiance de l'utilisateur ne signifie pas que vous devriez les traiter avec un niveau de confiance connu. L'utilisation d'expressions comme Félicitations, cher ami, Pour Toi, ami, 4U. Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.

Des mots qui persuadent l'achat immédiat

Ils vous conduiraient à perdre des clients. Donc, vous devriez éviter d'utiliser ceux-ci ou ceux qui sonnent comme si vous demandiez une attention excessive de votre abonné.

Exercer une pression n'est pas une bonne méthode de vente et personne n'aime se sentir obligé d'acheter un produit. Des mots comme : Abordable, Postulez en ligne, Achat direct, Cliquez ici, Commandez maintenant.

Vous devez générer la confiance et l'intérêt de votre abonné. Soyez discret et invitez-le à connaître les services ou les produits que votre marque propose de manière conviviale et surtout lorsque le client estime que vous le connaissez et que vous pouvez l'aider.

Des mots qui provoquent un sentiment d'urgence

Si l'utilisateur a besoin de vos services et décide de les acheter, il le fera au moment que lui seul le jugera nécessaire. Pas lorsque vous le souhaitez, c’est pour cette raison que les mots qui suscitent un sentiment d’urgence peuvent nuire aux relations avec le consommateur. Vous pouvez provoquer une gêne et inciter votre client à se désabonner de votre base de données.

Soyez prudent lorsque vous utilisez des expressions telles que : Agissez maintenant ! Faites-le aujourd'hui, obtenez-le maintenant, demandez aujourd'hui, lisez s'il vous plaît, urgent

Mots qui indiquent des réductions ou des cadeaux

Les escrocs quotidiens cherchent à attirer l’attention des utilisateurs avec des tactiques pour attirer leur curiosité en envoyant des messages avec des offres et des réductions. Les consommateurs sont donc très prudents lors de la réception d'e-mails dont l'en-tête contient des phrases telles que "Winner", "Offre d'essai mensuelle", "Adhésion gratuite", "Revenu supplémentaire", "à donner". Il est plus sûr pour l'utilisateur de supprimer le mail immédiatement et de bloquer l'adresse de l'expéditeur.

Des mots qui cherchent à donner confiance

Générer de la confiance est quelque chose qui prend du temps, utiliser des mots qui cherchent à générer la confiance dès le premier instant n’augmentera pas comme par magie la crédibilité chez votre utilisateur pour votre service.

Evitez des mots comme: "100% satisfait", Appelez gratuitement, pas de mauvaises surprises, "Pas de Risque".

Pour générer la confiance des utilisateurs dans leurs stratégies de marketing numérique, adressez-leur des newsletters, des mailings programmés et concevez un entonnoir de conversion pour chaque étape du développement de votre marque.

Mailpro a créé une liste des déclencheurs de spam à éviter lors de la rédaction de vos e-mails. Vérifiez-le à partir de notre section FAQ.

Choisissez bien le contenu et les mots utilisés dans votre message

Un contenu pertinent, avec des informations utiles pour votre utilisateur et un texte gratuit contenant des mots de Spam, aura beaucoup plus de succès auprès de vos abonnés. Vous devez donc éviter les mots tels que le spam dans le sujet / l’objet du mail autant que dans le contenu. Ne pas prendre les précautions nécessaires risque de faire échouer votre campagne.

Garder les mots de spam loin de vos textes vous assure une meilleure diffusion et une meilleure réputation. Chez Mailpro, nous prenons très au sérieux la livraison de vos mails. C'est pourquoi nous avons conçu un test anti-spam dans lequel vous pouvez tester vos campagnes en toute confiance et connaître le niveau de spam de vos messages.

Visitez notre blog où vous pouvez trouver toutes les informations pour concevoir une stratégie de marketing par e-mail exempte de spam et de mots réussis.

Comprendre l’Importance du "Buyer Persona", ou Acheteur Idéal dans votre Marketing E-mail

La personnalisation est devenue l'une des clés de réussite de toute stratégie de marketing par e-mail. En essayant de connaître parfaitement votre client et à quelle étape du processus de vente vous trouvez chaque utilisateur, vous pourrez affiner la stratégie et l'impact avec le bon message au bon moment. Définir son Acheteur Idéal ou Buyer Persona, vous aidera à avoir des indices sur les intérêts, les besoins et les problèmes de votre client idéal.

En connaissant votre acheteur idéal, vous pouvez créer du contenu pour vos campagnes de marketing par e-mail qui correspond aux besoins et intérêts de votre client.

Qu’est-ce qu’un "Buyer Persona" ou Acheteur Idéal?

Le acheteur idéal est la représentation fictive du client idéal. Cette présentation est basée sur une série de questions qui permettront de découvrir quels sont les besoins, les idéaux, les goûts et les habitudes de ce consommateur final. La connaissance détaillée de vos clients vous permettra de développer des stratégies directes et efficaces que vous pourrez intégrer au sein de vos campagnes de marketing par mail.

Définir votre Buer Persona pour le marketing par mail, vous donnera les connaissances et les informations nécessaires pour établir une connexion plus authentique et personnelle avec différents groupes de clients potentiels. Vous vous demandez peut-être... « Que se passe-t-il si j'ai plus qu'un type de client? » Ne vous inquiétez pas, de nombreuses entreprises créent plusieurs acheteurs pour s’aider à rédiger une stratégie pour chaque segment.

Avec toutes ces données, vous pouvez concevoir des campagnes de marketing e-mails mieux alignés, car vous aurez une meilleure connaissance de leur:

  • Vous comprendriez comment vos clients achètent, combien de temps ils passent sur Internet et utiliser ces informations pour savoir quand et comment communiquer avec eux.
  • Besoins et objectifs. En sachant cela, vous serez en mesure de créer un contenu plus précieux et pertinent pour votre client et, éventuellement, déterminer si vous avez besoin de proposer un autre type de produit ou de service pour combler ses demandes.
  • Les problèmes auxquels ils font face et ce qui affecte leur décision d'achat. Grâce à de telles données, vous saurez s'il est nécessaire d'adapter le libellé du message ou du contenu pour les aider à surmonter les doutes et de passer à l’action.

Au moment de la décision d'acheter un produit ou un service, les gens seront davantage identifiés aux marques qui parlent leur langue, qui comprennent leurs besoins et qui leur apportent des solutions à leurs problèmes. Pour cela, il est important de savoir à qui nous nous adressons et pourquoi.

Comment un Acheteur Idéal est-il créé?

Définir et créer un Buer Persona n’est pas basée sur des déductions, mais sur l’étude des données. Ces données sont obtenues à partir de l’étude et de l’analyse du client et est réalisée à travers une recherche et l’étude des données, fournies par cette petite enquête. Vous aurez besoin d’un peu de temps.

Étape 1: Enquêter sur votre public

La première étape pour apprendre à connaître votre Acheteur Idéal sera de collecter des informations. Pour cela, vous devrez mener une petite enquête parmi votre public. Vous pouvez commencer avec votre liste de contacts et définir quels ont été vos meilleurs clients, ceux qui ont eu le plus d'interaction avec votre marque ou ceux qui ont acheté plusieurs fois afin de créer un segment de clientèle ayant des caractéristiques communes. Il est également valable que vous preniez en compte les clients avec lesquels vous avez eu de mauvaises expériences pour savoir quel type de client ne convient pas à votre produit ou service.

Pour collecter ces informations, vous pouvez utiliser des interviews, effectuer des appels téléphoniques, des sondages, des formulaires ou tout autre moyen qui vous permet de poser des questions pour connaître votre client.

Il sera très important que vous choisissiez les bonnes questions pertinentes pour votre stratégie de marketing par mail. Vous pouvez envisager de poser des questions qui vous donnent des informations concernant: 

  • Données démographiques: Tranche d'âge, état matrimonial, revenu familial, localisation
  • L’emploi
  • Objectifs personnels ou professionnels
  • Habitudes d’achat
  • Type de contenu que vous lisez
  • Médias et canaux sur lesquels vous recherchez des informations

Vous pouvez également obtenir des informations importantes en analysant les statistiques de votre blog ou de votre site Web. Connaître les pages les plus consultées, d'où provient le trafic et lesquelles de vos contenus est le plus pertinent.

Découvrez les statistiques les plus importantes pour le marketing par mail à partir de nos fonctionnalités.

Étape 2: Analyser et identifier

Une fois la recherche terminée, vous devrez analyser les données et trouver les réponses qui créeront une moyenne parmi vos consommateurs. C'est-à-dire que vous trouverez les caractéristiques les plus communes parmi toutes les clientes et tous les clients qui ont répondu à vos sondages.

Au cours de cette étape, vous pourrez peut-être identifier plus d’un Acheteur Idéal. Organisez-les par groupes et créez des catégories en fonction de leurs caractéristiques pour représenter vos différents clients potentiels.

Notez que vous devez sélectionner ceux qui sont le plus approprié pour votre marque et proche de vos moyens de stratégie.

Étape 3: Donner de la Structure au Acheteur Idéal ("Buyer Persona")

C’est le moment de s’organiser et de se mettre face à notre client idéal… C’est à ce stade que vous devrez donner un nom à votre client idéal, définir sa tranche d’âge, sa profession et une brève description de ses goûts, ses habitudes professionnelles, personnelles et quotidiennes. Il est utile de créer une petite histoire autour de celui-ci et si vous préférez, vous pouvez personnaliser sa fiche encore plus et placer une photo ou une image le représentant.

L’objectif de la création d’un Acheteur Idéal pour le marketing par e-mail est de représenter l’image de votre client idéal et de pouvoir voir exactement ce que les clients pensent, ressentent et souhaitent ardemment. Ceci vous permet de mieux comprendre comment votre client interagit avec le contenu, comment il s'identifie avec votre marque et pourquoi il achèterait votre produit ou service.

Concevez vos campagnes de marketing e-mail, axées sur votre acheteur idéal ("Buyer Persona")

Maintenant vous avez défini le acheteur ideal pour le marketing par e-mail, il est temps de l’intégrer dans vos stratégies de marketing par e-mail. Chaque décision que vous prenez concernant le contenu, l'écriture, les produits et les images doit être orientée vers le prototype du client que vous avez conçu.

Chaque "Buyer Persona" que vous avez définie peut se trouver à une étape différente de l'Entonnoir des ventes. Vous devrez donc définir des campagnes de marketing par mail différentes en fonction des besoins de chaque prototype de client.

Exemple: une personne vient de s'inscrire à votre newsletter, il est temps de lui envoyer un contenu précieux qui lui permet de découvrir comment votre marque peut l’aider à résoudre son besoin. Toutefois, si vous avez un client qui a déjà acheté votre produit, vous devez envoyer des messages promotionnels qui renforcent la présence de la marque et proposer des réductions et de nouveaux produits.

Utilisez les informations que vous avez collectées pour segmenter vos listes de contacts. N'oubliez pas qu'une liste de contacts segmentée peut atteindre vos contacts avec une plus grande attention et leur permet de comprendre l'engagement que vous prenez pour eux.

Le fait de donner un visage à votre client idéal vous aidera à définir le type d’offre que vous devriez envoyer et créer un appel à l’action encore plus attrayant pour votre client.

Compléter le Marketing par E-mail avec la Conception de votre "Buyer Persona" vous aidera à créer des campagnes plus efficaces, car elles seront concentrées sur ce que vos utilisateurs recherchent et vous apprendront à comprendre à temps quand il s’agit du moment opportun pour effectuer les changements nécessaires.

Apprenez davantage sur la stratégie pour des campagnes efficaces dans notre Blog.

Comment Utiliser le Copywriting dans Votre Campagne de Marketing E-mail?

L'attention du client est l'une des tâches les plus complexes à laquelle les entrepreneurs, les annonceurs ou les spécialistes du marketing sont confrontés, tant dans les médias traditionnels que dans le monde numérique. Les mots sont un élément essentiel du marketing e-mail et l'utilisation des techniques de Copywriting pour le marketing par mail permet de capter l'attention du public et de générer la conversion souhaitée.

Qu'est-ce que c’est le Copywriting?

Le copywriting, ou rédaction, est une technique d'écriture persuasive qui vise à créer des textes qui attirent l'attention du client afin de lui faire réaliser une action spécifique. Il peut soit aller dans votre boutique en ligne, soit s’abonner à votre lettre d'information, demander plus d'informations sur vos services, etc. Autrement dit, il s'agit d'influencer de manière subtile la volonté de la personne qui lit le message et de l'amener à l'objectif final

Cette technique d’écriture persuasive, souvent utilisé dans le monde de la publicité, peut également s’appliquer aux sites Web, réseaux sociaux, blogs, communications d’affaires et bien sûr au marketing par e-mail. Pour beaucoup, même les campagnes par mail, cette technique ne serait que pour informer, mais il est vrai que dans de nombreux cas, l'objectif est également d'augmenter le nombre de conversions. C’est là que l’utilisation du copywriting pour le marketing par mail devient importante. Le copywriting augmente les chances de générer cette conversion.

Il existe des spécialistes dédiés au développement de ce type d'écriture, appelés Copywriters (ou rédacteurs). Ils se consacrent à la création de messages destinés à convaincre le client. Ils doivent connaître autant l'écriture que la psychologie sans oublier qu'ils doivent apprendre à analyser le public auquel ils s'adressent. Il est toujours important d'être honnête et transparent avec le client, et non de vendre des fantasmes ou une promesse impossible, car cela pourrait avoir des conséquences négatives sur la réputation de votre marque.

Techniques de Copywriting pour une newsletter parfaite

En fonction du secteur d'activité et du ton de communication de la newsletter, nous vous donnons quelques conseils pour vous permettre d'appliquer certaines techniques utilisées par les copywriters:

Objectif et Analyse

Avant de faire le premier pas et de créer votre message persuasif, il est important que vous sachiez : quel est l'objectif de la newsletter, que tentez-vous d'atteindre avec le message? Prenez un moment avant de commencer à rédiger le message et à analyser. "Pourquoi écrivez-vous cet e-mail ?"

Définissez qui sera le destinataire final de la newsletter

Il faut connaître votre lecteur, à quel stade se trouve votre Entonnoir des ventes, quels sont ses intérêts ou ses besoins, comment se comporte t’il. Il est important que vous connaissiez le public auquel vous vous adressez pour leur offrir les informations dont ils ont réellement besoin et qui sont pertinentes pour eux.

Le sujet de l'E-mail

Le sujet de l'E-mail est aussi important que le contenu du message, une seule ligne de texte avec les mots exacts peut marquer la différence dans le taux d'ouverture de votre mail. Ici, l'utilisation de Copywrite fera la différence pour capter l'attention du lecteur et de le rendre curieux et vous aurez votre clic souhaité.

Un langage direct et proche

Bien que le copywriting publicitaire soit une technique pour convaincre et susciter l’enthousiasme, cela ne signifie pas pour autant que vous vendiez une idée. Le langage utilisé doit être simple et direct, mais gardez à l’idée que l’objectif principal est de générer une émotion. Garder la proximité implique de parler à votre lecteur directement, comme s'il était devant vous. Cela vous permettra de créer une connexion dès le début et de rapprocher la marque.

Utilisez des Phrases Courtes

De plus en plus de lecteurs ouvrent des mails à partir d'appareils mobiles. Il est donc important que vous utilisiez des phrases courtes. Cela vous aidera également à garder le message plus longtemps dans l’esprit du lecteur.

Inclure le Storytelling

Le Storytelling est une autre technique qui permet de créer du contenu auquel vous pouvez appliquer le Copywrite. Les deux techniques sont celles qui cherchent à se connecter avec la partie émotionnelle du lecteur. Dans la première, elles racontent une histoire qui engage et donne à l’utilisateur l’impression de faire partie de la marque. En appliquant des éléments de persuasion, vous serez en mesure de capter l’attention et de susciter la curiosité de votre lecteur.

Personnaliser le message

Gardez vos clients à l'esprit, ainsi que les différences entre eux. De cette façon, vous saurez quand écrire un contenu différent pour chacun et n'oubliez pas de créer des listes de contacts segmentés à l'aide des champs de données. Vous pouvez ainsi envoyer un message personnalisé tant dans la ligne de sujet que dans le contenu.

Ajoutez toujours des appels à l'action (CTA)

Chaque message que vous écrivez doit comporter au moins un appel à l'action ... "S'abonner", "Réserver maintenant". Vous pouvez également personnaliser davantage ces CTA et essayer de générer l'attention, par exemple : "Téléchargez ce livre", "Accéder aux cours gratuits". Ce sont des ressources qui cherchent à créer une intention chez le lecteur en envoyant un message direct sur ce dont ils ont besoin.

Pour faire entrainer le public, il est important de disposer d'une bonne stratégie de marketing par mail. Cela ne peut être réalisé qu'en connaissant bien votre lecteur et en appliquant des techniques telles que le copywriting pour le marketing e-mail et en améliorant vos textes afin de capter l'attention de vos utilisateurs et à les emmener à générer la conversion définie parmi vos objectifs. 

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