Créer un Entonnoir de Vente pour le Marketing par Email

Il est clair que toute stratégie marketing a pour objectif de réaliser des conversions et de fidéliser les clients. La même chose se produit avec l’E-mail Marketing, où nous recherchons des prospects pour devenir des clients. L'utilisation d'un entonnoir de ventes pour le marketing par mail peut vous aider à créer une stratégie solide qui produit d'excellents résultats.

Qu’est-ce qu’un entonnoir de ventes?

Le canal de vente est le processus par lequel les étapes d’un client potentiel sont définies, à partir du moment où le premier contact avec votre entreprise ou votre service se fait jusqu’à ce qu’il devienne un client récurrent.

L'utilisateur devra passer par différentes étapes ou niveaux dans lesquels nous devons créer des campagnes de marketing e-mail avec un contenu adapté, en fonction de l'étape dans laquelle se trouve notre client potentiel. L'objectif d'un entonnoir de ventes pour le marketing par mail est de guider les clients dans l'achat et le maintien de la relation sur le long terme.

Quelles sont les étapes d'un entonnoir de ventes pour le Marketing E-mail?

Lorsque l'utilisateur a établi le premier contact avec la marque et fait partie de votre liste de contacts, vous pouvez commencer à faire le tour des étapes de l'entonnoir de marketing par e-mail que vous avez conçues dans le cadre de votre stratégie.

Un entonnoir de ventes pour le marketing par mail peut comporter quatre étapes principales:

Découverte

Au cours de cette première étape, le client potentiel a entendu parler de votre marque et s'est intéressé aux produits ou services que vous proposez. Il est curieux de connaître votre marque mais vous ne savez pas ce dont il a besoin et si votre produit ou service peut satisfaire. À ce stade, nous essaierons de capter son attention. Toutes les informations que vous transmettez doivent être destinées à la découverte, même si vous ne parlez pas directement des ventes. Faites tout simplement le premier contact en fournissant des contenus sur votre secteur, les avantages de votre produit, les avantages que vous offrez.

Une fois que vous les avez inscrits dans votre liste de contacts, commencez par créer le premier contact en envoyant un e-mail de bienvenue comprenant :

  • Accueil personnalisé
  • Une brève introduction de votre produit, marque ou service
  • Un appel à l'action qui redirige vers votre site Web ou qui offre un contenu gratuit précieux.

Cette série de mails de « premier contact » peut être un message de bienvenue unique ou être divisée en plusieurs. Et en quelques jours vous envoyez un mail avec une offre spéciale remerciant votre abonné, puis un ebook détaillant les avantages de votre produit. N'oubliez pas que la vente n'est pas encore recherchée, le but étant ici d’uniquement fournir toutes les informations qui peut générer chez votre abonné un besoin vis-à-vis de votre produit ou service.

Considération

À ce stade, les utilisateurs ont compris que leurs besoins doivent être satisfaits et chercheront à les résoudre. Il est donc temps de leur montrer toutes les solutions que votre marque a pour résoudre leur problème ou leur besoin. Pour répondre à ses besoins, l'utilisateur aura intérêt à connaître tous les avantages de votre produit. Par conséquent, tout le contenu que vous lui envoyez doit fournir une valeur ajoutée et lui montrer que vous disposez de tous les outils nécessaires pour répondre à ces besoins.

Il est temps que les e-mails que vous envoyez contiennent des informations telles que, des études de cas de votre secteur, des articles de blog, des guides avec des astuces. Ainsi vous vous assurez que votre client potentiel ne vous oublie pas mais le renseigne également sur ce que vous proposez et comment cela peut l’aider.

Chaque mail envoyé renforcera la relation avec votre abonné. Il doit donc toujours s'agir d'un message personnalisé prenant en compte le sujet et le contenu. Planifiez les diffusions en tenant compte du comportement de vos contacts vis-à-vis le contenu. La fréquence d'envoi dépendra de ces données. N'oubliez pas que vous allez former votre abonné, ce qui peut prendre quelques jours ou quelques semaines.

Il est possible qu'à cette étape vous perdiez certains contacts, vous fassiez simplement un filtre. Tenez compte des statistiques et évaluez attentivement le comportement de chaque campagne que vous avez définie au cours de cette étape. Ne reprochez pas les abonnés qui

Conversion

L’utilisateur a eu le temps d'évaluer toutes les options et offres pour résoudre son besoin. Le client peut déjà avoir la décision de conclure l’achat, mais peut encore avoir un peu d’indécision. Que faire ? C'est le moment précis pour envoyer le mail qui donne un dernier élan à la conversion.

C'est ici que vous devrez affiner votre objectif et envoyer un contenu personnalisé et spécialisé. Par exemple, une remise exclusive, des conseils personnalisés, des promotions d’achat, le rappel d’abandon du panier. Le message deviendra tout à fait direct et fera comprendre au client les possibilités qu’il aura s’il passe à l’achat avec votre marque.

Loyauté

Toutes nos félicitations !! Vous avez atteint l'objectif de vente, votre client potentiel est devenu un client. C’est là que commence le processus de fidélisation ou de rétention. À ce stade, l’objectif sera de créer un client fidèle et engagé avec la marque. Il s’agit d’une étape fondamentale de la stratégie de marketing par mail. C’est déjà dans cette étape où se trouvent réellement les utilisateurs qui s’engagent avec votre marque.

Après la clôture de la vente, envoyez un email de reconnaissance, où le client peut donner son avis et évaluer votre marque. Pour cette étape, automatisez les envois où vous pouvez envoyer de temps en temps des informations sur les produits, partager des nouvelles de votre marque ou une offre spéciale sur les nouveaux produits.

L'achat ne doit pas être la fin de la relation. Vous devez donc utiliser cette étape pour créer ce lien étroit entre le client et votre marque. Peut-être que votre utilisateur deviendra l'ambassadeur de votre marque, produit ou service et partagera vos avantages avec quelqu'un qui en a besoin et recommander votre produit ou service.

Commencez à concevoir votre entonnoir

En utilisant les principes d’un entonnoir de vente dans votre Stratégie de Marketing E-mail, vous serez en mesure de guider vos clients potentiels à travers leurs étapes pour renforcer la relation, quelle que soit l’étape dans laquelle ils se trouvent. Utiliser le système "Entonnoir" vous aidera à filtrer les clients potentiels qui sont vraiment disposés à atteindre le stade de la conversion.

Utilisez des messages automatisés, segmentez vos listes, utilisez des champs dynamiques pour personnaliser vos messages et consultez vos statistiques. Ainsi vous pouvez reconnaître le contenu idéal pour vos utilisateurs et obtenir de meilleurs résultats grâce à l'utilisation de l’Entonnoir de Ventes pour le Marketing E-mail.

Concevez votre Entonnoir de Marketing E-mail et utilisez les services pour automatiser l’envoi de vos mails offert par Mailpro.

Comment Créer des Listes de Contacts pour vos Campagnes E-mail?

Vous souhaitez commencer à construire votre liste de contacts pour les campagnes e-mail ou augmenter celle que vous avez, il est certain que vous vous allez demander par où commencer et comment obtenir ces adresses e-mail. Dans cet article, nous vous expliquerons comment y parvenir et comment obtenir des adresses mails correctes.

Il est très important de savoir qu’au moment où vous souhaitez obtenir des contacts, qu’il ne consiste pas à « capturer » des contacts sans aucun sens ni objectif. La raison principale est de maintenir des contacts qui peuvent devenir vos futurs clients. Pour y parvenir, ils devront être des personnes appartenant à votre marque, à votre produit ou à votre service et ainsi pouvoir leur proposer un contenu précieux qui les encourage à consommer vos produits et à les fidéliser.

Envoyer un e-mail aux listes de contacts qui ne sont pas sûrs, ne constitue pas seulement une perte d’argent, mais un échec complet. De plus, vous risqueriez d’avoir un taux élevé de désabonnements, de bounces ou d’atterrir directement dans les dossiers spam.

Créer des listes de contacts, ce que vous ne devriez pas faire...

Si à un moment quelconque vous avez eu l’idée d’acheter des bases de données d’e-mails, nous devons vous dire que vous commettriez une grave erreur. Vous ne devriez même pas y penser, car il existe des raisons impérieuses d'éviter cette mauvaise pratique.

  1. C'est illégal.
  2. Vous affecteriez grandement vos envois.

Avoir des listes de contacts achetés et envoyer des mails à des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits ne vous donnera pas de bons résultats, vous obtiendrez peut-être une fois une ouverture de mail, mais vous serez alors ignoré et marqué comme spam ou, dans le pire des cas, signalé aux autorités.

Si vous êtes chanceux, les utilisateurs cesseront de prêter attention à vos e-mails ou seront supprimés de votre liste. Toutefois, quiconque qui est vraiment fatigué de voir vos mails, il vous catégorisera en tant que spam et si de nombreux utilisateurs répliquent cette action, leur réputation et leur capacité diffusion en seront totalement affectées. En d'autres termes, de l'argent perdu pour l'achat de contacts.

Vous avez sûrement entendu parler du Règlement Général sur la Protection des Données, car ce règlement exige que vous disposiez de la preuve que vos contacts ont accepté de s'abonner à des newsletters ou des listes de contacts. Si vous ne respectez pas les règles, vous pouvez être sanctionné et pénalisé.

Vous pouvez également lire notre article sur "10 Erreurs à Éviter en Matière de Marketing par E-mail".

Comment créer une stratégie pour obtenir de bons contacts?

Maintenant que vous vous réalisez à quel point il est important de disposer de bonnes listes de contacts pour vos mails et que la qualité n’est pas leur quantité, nous vous donnerons des conseils pour inciter les abonnés à s’inscrire à vos e-mails.

Inclure des formulaires d'abonnement dans vos pages

Si votre entreprise dispose d'une page Web, utilisez-la pour ajouter des formulaires d'abonnement. Vous pouvez placer ces formulaires sur la page d'accueil et dans votre blog. Mailpro facilite l'inscription de vos utilisateurs à la Newsletter depuis votre site Web à l'aide du Générateur de Formulaires intégré de notre application. De plus, vous pouvez ajouter notre application au milieu des add-ons dans des applications telles que WordPress, Magento ou Joomla.

Profitez de vos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn sont d'excellents alliés pour attirer des contacts qualifiés. Vous pouvez créer des campagnes publicitaires dans lesquelles vous pouvez obtenir des données de nouveaux contacts. Bien sûr, vous devriez investir un certain montant pour atteindre les bons candidats. Utilisez les annonces sur les réseaux sociaux pour promouvoir vos articles de blog, vos promotions commerciales ou vos campagnes publicitaires et faire ainsi en sorte que vos abonnés puissent rejoindre votre liste de contacts.

Profiter d’un contenu de valeur

Un autre moyen consiste à proposer un contenu de valeur à vos visiteurs avec un blog ou des campagnes par mail. Le contenu de ce bulletin devrait être pertinent et très intéressant. Il n'y a pas de limites d'idées lors de la génération de contenu. Partagez votre contenu sur les réseaux sociaux et invitez toujours vos lecteurs à en savoir plus sur vous en s’abonnant à vos newsletters.

Promotions et réductions exclusives

Si vous avez un email, vous pouvez créer une offre spéciale pour ceux qui s'abonnent à votre newsletter. Profitez de chaque occasion pour mettre en avant les atouts que vous offrez aux clients abonnés à vos listes de contacts e-mail.

Les réductions attireront toujours l'attention des clients et vous pourrez utiliser cette ressource à des dates spéciales, comme Noël, l'été, la Saint-Valentin ou durant la période de soldes.

Créer de concours

Créez un concours original afin d'inciter vos clients à s'inscrire et même à le partager avec leurs amis via les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez générer une liste exhaustive de contacts. Cette ressource peut le faire par le biais de ressources numériques ou de manière traditionnelle.

Créer des activités pour obtenir des contacts

La génération de contacts est également possible hors ligne. En plus de vous connecter aux intéressés avec votre marque et de faire connaître personnellement les avantages de vos produits, vous créez un réseau de contacts réellement attachés à votre produit ou service.

Il existe des plates-formes qui vous permettent de créer des appels pour des événements tels que:

  • Ateliers spécialisés
  • Evénements de réseau
  • Des Master Classes

En combinant ces conseils et en créant votre propre stratégie, vous pouvez créer une base de données e-mail et une liste de contacts propre et sûre. Éloignez-vous des listes de contacts achetés et utilisez des outils professionnels pour envoyer vos campagnes par e-mail.

Chez Mailpro, nous veillons à la sécurité des données de nos clients. Nos données sont soutenues par les lois suisses sur la protection des données, commencez à créer vos listes de contacts par email avec la confiance et la sécurité offertes par Mailpro.

Testez vos Campagnes Avec un Test A/B

Les tests A et B sont envoyés à différents segments d'utilisateurs pour étudier leur comportement vis-à-vis un contenu. En d’autres termes, vous pouvez vérifier quelles versions génèrent des taux d’ouverture, des taux de clics ou une plus grande interaction avec les CTA que vous avez placés dans votre contenu. Par exemple, placez un bouton CTA jaune et un bouton CTA bleu pour vérifier les pourcentages de clics ou ajoutez un emoji dans la ligne d’Objet pour vérifier le taux d'ouverture.

Les avantages de faire des tests A/B dans vos campagnes email

Les avantages des tests AB dans vos campagnes par e-mail vous permettront d'évaluer le type de contenu que vous devez envoyer dans chaque message et de l'adapter aux besoins de vos abonnés.

Connaître votre public

Effectuer des tests A/B au sein vos campagnes vous permettra de connaître le comportement de votre public, ce qui sera très pour connaître les réactions de vos utilisateurs avec le contenu, quel style de design les attire, s'ils préfèrent des textes courts ou longs et même de savoir quelle couleur attire leur attention. L’objectif sera de leur proposer un contenu plus optimisé et en augmenter sa valeur.

Améliorer la conversion

Pour améliorer la conversion, il est essentiel de connaître son public. En envoyant des tests A/B, vous pouvez déterminer si vos sujets sont attrayants ou si vous devez effectuer des ajustements pour les rendre encore plus attrayants. Ou s'il y a des éléments qui font que vos messages n’atteignent leur destination.

Éléments d’e-mail que vous pouvez essayer

Ligne d'objet

Créez deux lignes d'objet différentes en tenant compte de leur longueur, de leur personnalisation ou non. N'ayez pas peur d’essayer différentes lignes de sujets. Au-delà de la longueur, vous pouvez ajouter des émoticônes et essayer différentes façons pour créer votre message. Par exemple, vous pouvez en envoyer un avec une ligne d'objet sous forme de question et un autre avec un ton d'urgence. Prenez le temps nécessaire pour créer cette ligne d'objet qui capte l'attention de votre abonné et segmente très bien les contacts avec lesquels vous effectuerez vos tests.

L'important est de ne pas utiliser de mots qui vous font renvoyer dans le dossier Spam.

Call to Action – Appel à L’Action

Les boutons d'appel à l'action (CTA) font partie des éléments les plus importants du contenu d'un mail. Le contenu de l'e-mail devrait capter l'attention de votre lecteur, mais devrait également générer une conversion. Tenez compte du fait que les boutons CTA peuvent générer différentes interactions chez chaque utilisateur. Par conséquent, effectuez des tests avec des couleurs, des tailles, de texte et des emplacements de vos boutons CTA. Avec les tests effectués sur cet élément, vous pouvez disposer de données qui vous aideront à connaître le comportement de votre abonné. Vous aurez des chiffres indiquant le nombre de clics effectués sur un test ou un autre et de savoir lesquels des CTA ont obtenus les meilleurs résultats.

Moment de Diffusion

Au cours de la même semaine, vous pouvez effectuer une diffusion vers différents groupes d'utilisateurs. Après cela, vérifiez les statistiques et comparez les chiffres pour déterminer quel jour et quelle heure est le mieux accepté. En fonction de votre secteur, vous pouvez essayer d'envoyer un e-mail le mercredi et un e-mail le vendredi pour vérifier les résultats des ouvertures.

Texte

Selon le type de campagne que vous envoyez, vous pouvez essayer de créer un message court et précis ou un message plus descriptif et plus long. Vous pouvez également jouer avec différentes formes d'écriture ou créer une histoire différente pour chaque test. Ne limitez pas le pouvoir des mots et souvenez-vous que vos messages doivent toujours avoir un contenu visuellement attrayant pour votre lecteur. Il est important d'essayer différentes manières de présenter le contenu et d'identifier le meilleur style d’écriture.

Design

La manière visuelle dont vous présentez votre contenu aura un poids important, l’assemblage et la conception de votre contenu auront beaucoup de valeur pour attirer l’attention de votre abonné.

Pour tester le design, vous pouvez jouer avec la position des textes et des images, envoyez ce premier test à un segment de vos contacts et créez un autre message en ajustant la position des zones de texte. De la même manière, vous pouvez effectuer le test avec les modèles prédéfinis et sélectionner deux modèles différents, disponible pour chaque secteur, dans l'offre étendue proposée par Mailpro.

Images

Nous en avons déjà parlé, l’image est très importante pour susciter l’intérêt de vos utilisateurs. Essayez des images différentes, si vous faites la promotion de produits, essayez différentes photographies du même produit, ou des images avec des couleurs différentes. Ne vous limitez pas à tout utiliser de la même manière, rappelez-vous que chaque utilisateur est différent et que seul un Test A/B de votre mail peut reconnaître le comportement de vos utilisateurs.

Type d'offres

Si vous souhaitez promouvoir vos produits par le biais de certaines offres, vous pouvez également effectuer un test AB. En envoyant une offre de produit différente, à des heures différentes, à différents segments de vos contacts avant de lancer votre produit, vous pouvez vérifier lequel a le meilleur résultat et le faire parvenir au reste de vos contacts.

Pour envoyer un email en tant que Test A/B, vous devriez:

  • Définir vos objectifs: Commencez par analyser les statistiques de vos campagnes et identifiez les domaines qui vous ont posé problème. Ainsi, vous pouvez poser des questions et trouver la solution grâce à l’étude des tests A/B.
  • Choisissez un seul article en essai: Vous pouvez entièrement tester tous les éléments de votre message, mais ce sera beaucoup plus pratique si vous étudiez un seul élément. Si vous envoyez un test avec de nombreuses modifications, il sera un peu plus complexe de comprendre ce qui a fonctionné le mieux.

Si vous souhaiter réussir vos campagnes, vous devez les tester, créer des segments au sein de vos contacts et leur envoyer vos emails de test contenant les éléments que vous avez décidé de tester.

Ne vous laissez pas emporter par le hasard, utilisez le test A/B pour vos campagnes, adaptez les messages et les offres aux besoins de votre client. Il s’agit de l’une des étapes les plus importantes qui vous permettra de connaître vos abonnés.

Pourquoi Vous ne Devriez pas Utiliser Outlook ou Gmail pour Faire du Marketing par Email?

Il est possible que vous vous soyez un moment donné posé la question, car vous devez utiliser une application de Marketing E-mail pour envoyer des publipostages en masse, lorsque d'autres moyens ne représentent aucun coût. Si cette alternative vous a traversé l’esprit, nous devons vous rappeler que « le moins cher deviendra le plus cher ». Si vous voulez vraiment faire un travail de qualité de façon professionnelle, économiser de l’argent peut coûter bien plus cher. Réfléchissez bien et utilisez les fonctionnalités fournies par des plates-formes professionnelles telles que Mailpro, qui offre les bonnes options pour pouvoir concevoir des campagnes e-mail.

Pourquoi ne devriez-vous pas utiliser Gmail ou Outlook pour envoyer des e-mails?

Comme nous l'avons dit précédemment, le marketing par mail est l'un des outils les plus importants du marketing numérique pour attirer les clients, les fidéliser et générer de véritables ambassadeurs de la marque. L’avantage d’envoyer des e-mails en masse à partir de Gmail ou d’Outlook semble être un processus simple à l’aide d’une plate-forme gratuite, mais il ne sera possible de générer un véritable engagement avec vos abonnés que dans le cadre d’une stratégie de marketing e-mail solide générée par des applications professionnelles.

Essayer de faire du marketing par e-mail en utilisant des services mail gratuits, tels que Gmail ou Outlook, peut entraîner des risques importants pour votre capacité de diffusion, sans oublier que vous ne disposeriez pas de statistiques pour mesurer vos envois et que les chances que le message soit envoyé dans le dossier de Spam sont très faibles. Contrairement aux services de messagerie gratuits, une plate-forme professionnelle telle que Mailpro respecte tous les paramètres nécessaires pour garantir l'envoi et la livraison de vos e-mails.

Découvrez comment traverser les filtres anti-spam dans notre blog

Quelques risques de faire des campagnes de marketing e- mail avec des services de messagerie gratuits

Moins de livraisons

Non seulement vous devez vous soucier de la transparence de votre message, mais avant d’y penser, vous devez également prendre en compte la capacité de diffusion de la plate-forme que vous utilisez. Ces fournisseurs ne disposent pas de serveurs configurés pour l'envoi en masse. En outre, certains d'entre eux ont une limite quotidienne d'envoi de 250 à 500 de mails par jour et, bien entendu, ils ne sont pas conçus pour générer de gros volumes. Par conséquent, si vous parvenez à envoyer de gros volumes, il vous faudra probablement beaucoup de travail pour arriver à faire parvenir le message

Pas de statistiques

Un autre inconvénient majeur en utilisant de services de messagerie gratuits tels que Gmail ou Outlook est l’impossibilité de mesurer les résultats que vous essayez d’obtenir. Vous ne serez pas en mesure de recevoir des informations vous permettant de mesurer les détails des campagnes e-mail. Vous ne pouvez donc pas savoir combien d'e-mails ont été réellement livrés, les pourcentages d'ouvertures, les taux de bounces, vous travailleriez de manière totalement aveugle sans en savoir plus sur ces données importantes et de vos statistiques de base de la campagne. Sans pouvoir connaître les statistiques de base, vous ne pouvez pas savoir avec certitude ce que vous faites bien ou ce que vous devriez changer.

Un autre inconvénient de ne pas utiliser un service professionnel de marketing mail est de ne pas pouvoir contrôler vos taux de bounces et d'abaissement pour conserver des listes de contacts propres et éviter les mauvaises pratiques pouvant entraîner une mauvaise réputation IP.

Aucune possibilité de personnalisation

Oubliez l'envoi de messages personnalisés, ces services de messagerie gratuits n'ont pas été conçus pour gérer des listes de contacts pouvant être personnalisées. Oubliez de placer automatiquement le nom du destinataire dans l'objet ou le contenu du message. Vous devrez également placer les noms des contacts auxquels vous enverriez le message un par un.

Problèmes de design

La conception de la newsletter a des caractéristiques très particulières, en plus de règles différentes pour la visualisation du design HTML. En fonction de l’e-mail de l'utilisateur, cette dernière ne sera pas affichée de la même manière. Le design doit être réactif et s’adapter aux écrans des appareils mobiles. Pour cette raison, il est beaucoup plus simple de concevoir le projet à partir d’un logiciel qui vous permet d’utiliser un éditeur Drag & Drop, d’assurer la génération d’un design réactif, ainsi que l’option qui vous permet de prévisualiser le message avant de l’envoyer.

Problèmes de réputation

Si vous choisissez d'envoyer des e-mails en masse via Outlook, Gmail ou Yahoo, vous avez de grandes chances que votre réputation IP soit affectée. Et que dire du catalogage en tant que spam, ne pas utiliser une application appropriée pour envoyer des mailings en masse, ce serait vraiment vous donner un billet direct vers le dossier SPAM

Annulations d'abonnement

Sans la bonne plateforme, vous ne pourriez pas gérer les désabonnements de vos contacts, ce qui pourrait avoir de graves conséquences à la fois sur le plan juridique que sur la réputation de votre marque ou de votre produit.

Faites bien les choses et évitez les gros problèmes

La création d'une campagne de marketing e-mail est une chose très importante qu'il ne faut pas prendre à la légère. Vous voulez le faire de manière professionnelle et optimale pour éviter des problèmes tels que, tomber dans le spam ou créer une mauvaise réputation.

L'important est de travailler avec les bons outils avec lesquels vous pouvez travailler de manière simple et obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise. Mailpro, est la plateforme professionnelle de marketing e-mail qui assure un taux de livraison élevé ainsi qu'une gestion optimale de réputation de votre IP, le tout dans le respect des lois et en assurant la protection des données de vos clients et de vos abonnés. Vous pouvez prendre les bonnes décisions pour chaque envoi d'e-mails grâce à des statistiques précises et à un personnel d'assistance disposé à résoudre tous vos doutes.

Avec Mailpro, vous pouvez effectuer des envois de façon illimités dans vos forfaits gratuits et mensuels. Ce qui est impensable avec des services de messagerie gratuits tels que Gmail ou Outlook, vous pouvez également profit des fonctionnalités de la plate-forme telles que:

Faites le test et utilisez un service professionnel de marketing e-mail pour mener votre première campagne massive d’e-mails à bien. Créez un compte Mailpro et recevez les 500 premiers crédits gratuits pour créer vos campagnes.

Automatisez vos E-mails et Gagnez du Temps

 

Qu'est-ce qu'un email automatique?

Un e-mail automatisé consiste à envoyer un mail sans qu'il soit nécessaire de le faire manuellement. Ils sont créés et configurés une seule fois et envoyés aux contacts lorsque les paramètres établis sont remplis.

Un avantage fondamental est que le taux d'ouverture d'un e-mail automatique sera toujours élevé, car vous êtes certain que votre abonné lira ce que vous lui avez envoyé. En pratique, l’utilisateur attendra vos mails, c’est donc une occasion à saisir.

Pour envoyer le bon message au bon moment, la stratégie d’automatisation du mail se repose sur une bonne liste de contacts, créée avec le paramètre Double Souscription et sur la segmentation des champs dynamiques.

Quels types d’emails pouvons-nous automatiser?

Si vous souhaitez gagner du temps et entretenir une communication directe avec vos abonnés, vous pouvez automatiser et personnaliser certains types de mails en fonction des événements.

E-mail de bienvenue

Le meilleur exemple d’e-mail automatisé est le e-mail de bienvenue. Cette partie est l’une des plus importantes lorsqu’on cherche à créer une image de votre marque et à faire une bonne première impression.

Un utilisateur décide de se souscrire à votre newsletter parce qu'il s'intéresse à ce que votre marque peut lui proposer. Votre première communication doit donc générer de l’empathie avec l'utilisateur et lui faire savoir ce que vous proposez.

Un email de bienvenue doit proposer:

  • Le nom de la marque
  • Un accueil personnel
  • Un appel à l'action avec lequel vous apprécierez le vote de confiance

Félicitations d’anniversaire

C’est une autre façon de remercier et d’inciter votre utilisateur à adhérer à votre marque. Les e-mails automatiques pour souhaiter les anniversaires sont l'exemple le plus simple pour comprendre le fonctionnement de l'automatisation. Avec ce type de mail, votre abonné sera non seulement reconnaissant de recevoir cette surprise, mais vous pourrez également l'utiliser pour encourager l'action. Vous pouvez enregistrer ces genres dates spéciales comme celle-ci pour envoyer des offres, des promotions ou des réductions sous forme de cadeaux personnalisés.

Cela renforce le lien avec votre abonné et permet de générer une adhésion.

E-mail de prise de contact après l’adhésion

Au moment où votre utilisateur a effectué l’adhésion ou cliqué sur l'un des liens que vous avez partagé dans votre contenu, vous pouvez lui en avertir par un mail de confirmation.

Si vous mettez deux produits différents dans votre contenu, vous pouvez sélectionner une action spécifique pour chacun d'eux et envoyer un mail aux utilisateurs qui ont interagi avec ce produit spécifique. Ensuite vous pouvez inclure des données supplémentaires concernant l’action et donner plus d'informations sur votre marque.

E-mails de rappel

Si vous conservez une liste de contacts contenant des données telles que les dates de rendez-vous de vos clients, vous pouvez générer un mail automatique pour vous rappeler de votre prochain rendez-vous. Si votre entreprise fournit des services régulièrement, automatiser un message de rappel vous donnera d'excellents résultats. Cela vous permet de gagner du temps de « clientèle » en rappelant les dates exactes à votre client.

Imaginez que vous gérez une clinique et que votre client ait un rendez-vous le mois prochain. Vous pouvez lui envoyer un mail quelques jours avant le rendez-vous et le surprendre avec un message lui rappelant que vous êtes au courant de sa présence et des dates de rendez-vous de vos patients.

Les possibilités lorsque vous automatisez le mailing sont infinies, cela vous aidera également à créer une identité de votre marque et à fidéliser vos utilisateurs.

Chez Mailpro, nous vous proposons l'outil dont vous avez besoin pour automatiser vos e-mails afin que vous puissiez tirer tous les bénéfices de votre stratégie de marketing par mail.

Si vous avez des questions concernant la création de vos e-mail automatiques, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance est disponible pour vous guider tout au long du processus.

Comment Créer un Objet Idéal pour vos E-mails

Combien de fois avons-nous entendu la phrase "La première impression est la bonne". Cette phrase devient très importante dans le domaine de Marketing par E-mail. Eh bien, cela s’applique très bien en ce qui concerne l’Objet de l’E-mail et cela a la même importance que le contenu du message que vous envoyez à vos abonnés. Une seule ligne de texte avec les mots exacts et le message peut faire toute la différence dans l'intention de vos abonnés d'ouvrir le mail, ainsi que dans les taux d'ouverture.

Pourquoi la ligne d’Objet est-elle si importante?

L'objet de l'e-mail est la brève description du contenu de l'e-mail, visible à l'utilisateur, sans avoir à l'ouvrir. Sa tâche principale est de donner une avance au contenu du message que nous envoyons aux clients ou aux abonnés, mais dans le Marketing E-mail, le poids du contact avec le lecteur vous incite à le convaincre d’ouvrir le message.

Il est fort probable que vous receviez chaque jour une grande quantité de mails dans votre boîte de réception. Bulletin d’information, promotions, mails de suivi des achats, invitations, mails de bureau. Chaque jour, nous recevons des centaines d'emails.

Parmi tant d'e-mails, cette ligne d'objet, courte et précise, est la première impression qui puisse capter l'attention de vos clients et les inciter à décider d'ouvrir l'e-mail. En général, on consacre des heures à créer un type de contenu, à la conception d’une newsletter, mais nous ne consacrons pas assez de temps aux premiers mots que le client ou l’abonné recevra dans sa boîte de réception. Nous pourrions comparer la ligne d'objet de l'e-mail à la vitrine d'un magasin. Si vos clients apprécient ce qu'ils voient, ils entreront ou, dans le pire des cas, ils passeront.

Que faut-il garder à l'esprit pour créer une bonne Ligne d'Objet d'E-mail?

La ligne d'objet est celle qui crée l'empathie avec l'utilisateur. Le mailing doit donc être très bien traité. En utilisant un message clair, adapté au contenu et bien sûr utile et attrayant, vous avez la possibilité d’augmenter les chances d’accroître le taux d’ouverture et bien sûr d’adhésions.

  • Maintenir une longueur adéquate

    Chaque fournisseur e-mail a une limite de caractères lors de l'affichage de la ligne d'objet, entre 70 et 46 caractères, en fonction du type d'écran sur lequel le mail est ouvert. Pour éviter que le texte ne soit coupé, il est pratique de ne pas dépasser les 50 caractères afin de garantir la lecture à partir de tout appareil.

    Avec un sujet court et concis, vous attirez davantage l'attention du lecteur, au risque d'exclure des informations pertinentes.

  • Ajouter les informations supplémentaires dans le pré-en-tête

    Si vous avez laissé des informations précieuses en dehors de l'objet de l'e-mail, le pré-en-tête peut être utilisé pour compléter la ligne d'objet avec des informations supplémentaires sur le contenu de l'e-mail. De la même manière, il est important de faire attention à la longueur, d'essayer de ne pas dépasser le nombre de mots, en gardant toujours à l'esprit que certains utilisateurs lisent vos messages sur des appareils mobiles.

  • Précis et Direct

    La mission principale de la ligne d'objet de l'e-mail est de créer une introduction au contenu du message. Si vous avez une ligne d'objet mal tournée ou si vous suggérez un contenu inexistant dans le message, vous perdez votre crédibilité. Personnalisez votre ligne d’objet, créez des listes segmentées et ajoutez des champs dynamiques dans l’objet afin qu’il parvienne de manière personnalisée et directe à votre client.

  • N'ayez pas peur d'utiliser des Emoticônes

    Les émoticônes dans la ligne d'objet de l'e-mail génèrent une attention immédiate et créent de la sympathie. Vous devez bien les choisir car, dans le cas contraire, vous aurez un effet complètement opposé et enlèverait le sérieux de votre message. Gardez à l'esprit que tous les clients de messagerie ne les interprètent pas de la même manière. Utilisez-les lorsque vous avez des messages amusants, avec du contenu récent et sans oublier de les tester pour voir à quoi ça ressemble sur les appareils mobiles.

  • Évitez les mots de SPAM

    Prenez soin de votre choix des mots que vous allez utiliser dans l’objet de votre campagne de marketing e-mail. Essayez d'utiliser des mots normaux et communs. Des mots tels que "Gratuit", "Urgent", "Bon marché" pourraient envoyer votre message directement dans le dossier SPAM. Si, en plus de ces pages, vous vous qualifiez en tant que spammeur et vous utilisez des symboles, alors vous obtenez la combinaison idéale pour être bloqué par les filtres Anti-Spam.

    Découvrez comment éviter de tomber dans ce dossier détestable en lisant notre article sur le blog. Nous vous montrons également une liste complète de mots à éviter afin de ne pas être considéré en tant que spam.

  • Testez et testez

    Créez des listes avec des exemples de messages et éliminez ceux qui ne sont pas susceptibles d'attirer l'attention de votre client. Il est nécessaire de faire des tests segmentés, d'envoyer un type de message à un nombre spécifique de clients et de vérifier les statistiques d'ouvertures.

Idées pour créer un Objet d'email attractif

Créer une attente

Utilisez le jeu de mots pour créer un suspense qui laisse vos utilisateurs en attente. C’est bien d’être créatif, mais veuillez à toujours conserver le style du contenu du message et à ne pas annoncer des promesses que vous ne pouvez pas tenir car vous risqueriez d’affecter la réputation de votre marque.

Exemple: L'offre de la semaine vous attend

Fait appel aux souhaits de vos utilisateurs

Les émotions, les instincts et les désirs seront toujours un élément déclencheur entre les êtres humains. Incitez vos abonnés qu’ils devraient ouvrir le mail en utilisant des expressions qui leur permettent de se sentir identifiés et avec ce dont ils ont besoin.

Exemple: les vacances que vous méritez au prix de vos rêves

Utilisez une question

Une question aura toujours besoin d'une réponse. L'intention est de créer chez le lecteur la raison pour laquelle trouver la réponse ou la solution. De cette façon, le lecteur peut découvrir comment le produit ou le service que vous proposez peut l’aider.

Exemple: pensez-vous connaître votre client idéal?

De l’humour fonctionne bien également

L'humour et la créativité peuvent faire une grande différence dans la boîte de réception de vos lecteurs. Pour cela, il est important que vous connaissiez votre public ou que vous vouliez prendre un peu de risque. Une blague douce et qui ne fera de mal à aucun de vos utilisateurs peut être un message qui capte l'attention et qui l'amène à ouvrir le mail.

Utilisez des termes d’urgence

Une ligne de sujet qui donne le sentiment d'urgence pour quelque chose pour lequel nous avons peu de temps pour l’obtenir ou qui compte les jours pour la fin de l'offre pourrait avoir de bons résultats. Personne n'aime être à la dernière place ou laisser quelque chose passer sous le nez.

Exemple: cette offre est sur le point de se terminer!!!

Le but de toute Stratégie de Marketing par E-mail est de motiver l’ouverture du mail, de convaincre avec le contenu et de générer des conversions. Pour cette raison, l'objet de l'e-mail est d'une grande importance. Nous espérons qu'après vous ayez lu ces astuces, la tâche d'écrire une ligne d’objet n'est plus une mission difficile.

Au travail ! Accédez à votre compte Mailpro et commencez à effectuer des tests pour créer des messages et des campagnes de marketing par mail réussies.

Campagnes de Marketing par E-mail Efficaces à L'aide de Modèles de Newsletter

 

Créer le design d'une newsletter n'est pas une tâche évidente. Pour cette raison, l'outil professionnel de marketing par e-mail devrait vous proposer un Catalogue de Modèles de Newsletter qui permettront de créer des campagnes d'e-mail pour vous faire de gagner du temps, de créer des designs réactifs et adaptés à vos besoins.

Qu'est-ce qu'un modèle pour le marketing par e-mail ?

Un Modèle de Newsletter E-mail est un design créé à partir du code HTML qui vous permet d'adapter les images et le contenu sur une seule page. Cela vous permettra de créer des designs attrayants pour capter l'attention de vos abonnés. Il n'est pas nécessaire de se casser la tête pour essayer de comprendre les codes ou de faire des centaines de tests pour que le résultat soit beau.

Pourquoi utiliser des modèles pour le marketing e-mail ?

Il existe de nombreuses raisons d’utiliser des modèles pour le marketing e-mail lors de la création de vos campagnes mails, notamment :

Gain de temps: cela prend énormément de temps et d’énergie lorsqu’on fait le codage et la conception de modèles pour le marketing par mail à partir de zéro. Il est également nécessaire qu'un professionnel ayant des connaissances en conception et en langage HTML le fasse. Lorsque vous utilisez des modèles d'e-mail pour des campagnes de marketing e-mail, vous devez simplement modifier le texte et ajouter des images.

Uniformité: si vous générez des campagnes mensuelles pour signaler les mises à jour de vos services ou les actualités de votre secteur, le fait d’utiliser un modèle prédéfini vous permettra de conserver une ligne graphique standard et un design facilement identifiable pour vos abonnés. Lorsque vous travaillez avec un modèle, vous pouvez en créer un de base, puis simplement modifier les sections avec du nouveau contenu ou des images.

Variété: certains outils professionnels pour le marketing par e-mail offrent une grande variété de modèles. Une vaste collection segmentée par thèmes et type d’entreprise. Des modèles destinés aux hôtels, restaurants, commerce en ligne, jusqu’au modèles que vous pouvez utiliser pour envoyer des vœux à vos clients lors d’anniversaires ou de dates spéciales. Parmi plus de 500 modèles Mailpro, vous trouverez la solution pour communiquer des produits, des services, des événements, des offres et bien plus encore.

Créez votre campagne avec les modèles e-mail gratuits de Mailpro

Pour utiliser un modèle Mailpro, vous devez d’abord remplir l’obligation première qui consiste à créer un compte, ce qui est évident. Si vous n'avez pas créé de compte, qu'il soit gratuit ou payant, vous ne pourrez pas utiliser les modèles Mailpro, ceux-ci étant réservés à l'usage exclusif des clients de la plateforme.

 

Surmontez ce détail essentiel, pour commencer à concevoir une campagne à l'aide de l'un des plus de 500 modèles de marketing par e-mail gratuits proposés par Mailpro, il vous suffit de saisir l'application, d'accéder à l'onglet Messages et de cliquer sur Ajouter.

Vous y trouverez les options de conception regroupées et affichées par catégorie. En sélectionnant l'onglet Modèles, vous pourrez accéder à la grande galerie et choisir en fonction du thème de votre choix.

Une fois que vous avez choisi celle qui vous convient le mieux parmi les catégories de la galerie, il vous suffit de la sélectionner et le Générateur de messages s'ouvrira. Vous pourrez y modifier le texte ou l'image à votre guise.

En sélectionnant les blocs de contenu, vous pouvez inclure du texte, des images et des boutons supplémentaires ou modifier les couleurs.

Une fois que vous avez modifié le modèle que vous avez sélectionné, vous devez créer la ligne d'objet sans oublier d'effectuer une révision avec un aperçu afin de pouvoir vérifier sa réactivité, c'est-à-dire son apparence sur les appareils mobiles.

En utilisant les Modèles de Newsletter E-mail, vous gagnez du temps que vous pouvez investir dans la planification des stratégies que vous souhaitez communiquer lors de votre prochaine campagne. Tirez parti des plus de 500 modèles de mail gratuits proposés par une application professionnelle telle que Mailpro.

Créez un compte et recevez 500 crédits gratuits pour votre premier envoi.

 

 

Connaître les bonnes pratiques en Marketing E-mail

 

Augmentez la portée de vos campagnes grâce aux bonnes pratiques en marketing e-mail

Bien qu’il s’agisse d’un des canaux du marketing numérique qui a le moins de popularité, le marketing par e-mail est le moyen qui permet de créer cette connexion et la fidélité de votre clientèle que chaque propriétaire de marque ou de société souhaite.

Pour en tirer le meilleur de cette ressource, il est nécessaire que vous suiviez certaines recommandations et les bonnes pratiques en matière de marketing par mail. Elles vous aideront à optimiser votre travail et à augmenter les possibilités non seulement en taux d’ouverture, mais également en nombre d'abonnés qui cliquent sur les liens que vous avez placés, générant ainsi la conversion souhaitée.

Chez Mailpro, en suivant les bonnes pratiques de marketing par mail que nous vous présenterons dans cet article, nous souhaitons vous donner quelques directives afin que le développement de votre campagne de marketing par mail soit le plus efficace possible.

Les bonnes pratiques en Marketing E-mail de Mailpro

  • Gardez une liste d'abonnés saine et légale

La meilleure pratique et le meilleur conseil que vous devriez garder à l'esprit est de ne pas acheter d'abonnés. Cela peut sembler répétitif mais, avec la mise en œuvre du Règlement Général sur la Protection des Données par l'Union européenne et les lois sur la protection des données de différents pays, cela devrait être pris en compte et être une règle. En outre, le fait d’investir du temps et des idées dans la conception de votre stratégie de marketing par mail a comme objectif d’avoir de bons taux d’ouverture. Imaginez que vous obteniez une liste d’abonnés qui n’ont aucun intérêt pour votre produit. Tout ce que vous avez prévu ne sera pas efficace et risque fort de se retrouver dans le dossier Spam.

Des réglementations telles que le RGPD vous demandent de prouver que vos abonnés ont accepté de faire partie des listes de contacts. Par le biais de formulaires de double acceptation, vous obligerez vos abonnés à accepter ou à refuser de faire partie de vos listes de contacts. Qu'est-ce qui vous assure d'avoir une liste de contact saine et des utilisateurs engagés ? Si vous avez acheté des contacts, il est peu probable que ces contacts acceptent de vous donner leur consentement et ne constituent que, pour la plupart, des adresses fausses susceptibles d'affecter la réputation de vos adresses IP. Évitez les situations juridiques complexes et respectez la bonne pratique qui consiste notamment à obtenir des contacts légalement.

  • Evitez d’utiliser des adresses “Ne pas répondre”

Utilisation d'une adresse « Ne pas répondre » informera les destinataires de l'e-mail qu'il n'y a aucun intérêt à maintenir une communication réciproque. Même si vous automatisez les diffusions, il est important que vous disposiez d'une adresse de réponse valide et révisée en permanence. Utilisez des adresses mail portant votre propre nom dans votre domaine, telles que [email protected] Il est important que vous compreniez que l'utilisation de domaines d'adresses e-mail gratuites peut également entraîner le maintien de vos e-mails dans les dossiers de SPAM, et vos futurs clients seront davantage disposés à ouvrir des e-mails à partir d'adresses qui peuvent reconnaître qu'elles ont été envoyées par une personne et non par un système automatisé.

  • Une approche personnalisée envers chaque utilisateur

Combien de mails recevons-nous avec une salutation du type "Bonjour abonné" ... soit, un message avec peu de sympathie. En appliquant la personnalisation, vous parvenez à capter l’attention de votre abonné dès le premier instant, cela vous aidera à augmenter le taux d’ouverture, car dès que vous personnalisez les messages, vous créez une connexion avec votre lecteur qui vous permettra de casser la barrière, donner confiance et le fidéliser.

Vous devriez également prendre le temps de créer une ligne de sujet qui capte l’attention de vos utilisateurs. Etant donné que ceci est le premier contact que votre lecteur a avec le message, essayez de rendre le sujet autant informatif, bref et personnalisée que possible. Avec un outil tel que Mailpro, vous pouvez utiliser les champs dynamiques et les insérer dans vos lignes d'objet. L'objet est le principal appel à l'action de votre campagne de marketing par mail. Utilisez-le pour encourager le lecteur à ouvrir l’e-mail.

Utilisez les champs dynamiques pour segmenter votre public, en fonction de son adresse, sa position, son âge, sa date de naissance. Ce sont des données que vous pouvez ajouter à partir des listes de contacts. Ainsi, lors de la conception de votre campagne, ajoutez simplement le numéro de champ dynamique que vous souhaitez personnaliser et envoyez ainsi une version personnelle du même message à tout le monde.

  • Créez un contenu de qualité qui inspire confiance

Lors de la création du contenu, il est recommandé de commencer par insérer, dans votre message, le logo de votre marque. Vous confirmez ainsi votre identité et générez ce premier contact de confiance et de professionnalisme vis-à-vis de votre client. Gardez toujours à l'esprit que le contenu de votre message contribue, rapporte et soit pertinent pour votre public. En bref et avec précision, prenez en compte l'heure à laquelle votre lecteur consulte ses messages et diffusez une communication concrète en combinant texte et images dans les proportions appropriées. Évitez d’utiliser des mots tels que : Gratuit, test et autres pouvant être considérés comme du SPAM.

Prenez connaissance de la liste de mots pouvant être considérés en tant que SPAM et évitez de les utiliser dans vos messages.

N'oubliez pas de toujours ajouter les boutons d'appel à l'action pour rediriger vos abonnés vers votre site Web ou vos produits. Tous les messages doivent également inclure l'option de désinscription, de manière visible, pour ceux qui souhaitent se désabonner, afin qu'ils puissent le faire facilement.

  • Prenez soin du design de votre modèle

Une bonne pratique en matière de marketing par mail consiste à prendre soin de la conception, du design, de votre modèle de bulletin d’information. Le marketing par mail a pour but de vous connecter avec votre utilisateur en fournissant des informations rapides. Il est donc tout aussi important que le dessin soit simple, qu'il ne soit ni lacuneux, ni d'images lourdes. N'oubliez pas les utilisateurs d'appareils mobiles. Par conséquent, votre modèle doit être conçu de manière réactive pour pouvoir être adapté à toutes les tailles d'écran.

  •  Effectuez les tests nécessaires

Il existe une grande variété de clients e-mail et tous ne pourront pas voir les mails de la même manière. C'est pourquoi il est essentiel que vous fassiez les tests nécessaires avant chaque livraison.

Vous pouvez le faire en envoyant le message à votre compte personnel ou à celui de votre équipe de travail et voir si chaque image et son contenu soient correctement affichés. Une autre formule consiste à utiliser le test A / B pour envoyer différents messages à un pourcentage de votre liste de contacts, diviser le contenu en différents sujets, contenus ou images et essayez de déterminer lequel a le plus de succès.

Mailpro vous permet de réaliser un test de spam qui analyse votre mail et vérifie si votre message serait considéré comme du spam

  • Analysez toujours chaque campagne

Mesurer les résultats est la meilleure façon de prouver la valeur de votre travail. C’est quelque chose que vous pouvez quasiment faire immédiatement avec le marketing par mail. Mesurer ces résultats est une pratique efficace et essentielle dans le domaine du marketing par e-mail.

Après avoir envoyé vos campagnes, vous devez prendre en compte l'analyse de données telles que :

  • Pourcentage d’ouvertures : Cette statistique indiquera le nombre exact d'e-mails lus ou ouverts par les utilisateurs, ce qui indiquera l'efficacité globale de votre campagne. À partir des statistiques présentées par Mailpro, vous trouverez des informations détaillées sur les heures d’ouverture, la liste des e-mails de utilisateurs et les pays ayant le taux d’ouverture le plus important.
  • Taux de Badmail : Il indiquera le nombre d’e-mails non reçus, c'est-à-dire ceux qui ont été rejetés par les serveurs de messagerie de certains de vos destinataires. Il sera divisé en Hard Bounces ou Soft Bounces.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les types de Hard Bounces et Soft Bounces sur notre blog

  • Pourcentage de clicks : Le pourcentage de CTR (nombre total de clics) est un indicateur essentiel pour connaître l'efficacité de vos appels à l'action et de vos messages promotionnels. En outre, vous pouvez apprendre à connaître le comportement de votre lecteur et rediriger vos contacts vers une campagne comprenant des actions qui offriront une meilleure interaction.
  • Taux d'annulations d’inscription : Avec cette statistique, vous pouvez évaluer la fiabilité et la fidélité de vos abonnés. Ce pourcentage représente le nombre d'utilisateurs qui ont décidé de ne plus vouloir continuer à recevoir vos messages.

 Pour pouvoir appliquer ces bonnes pratiques dans le marketing e-mail, vous devez disposer d'un logiciel de marketing mail professionnel, tel que Mailpro. Mailpro est doté d'une plate-forme robuste pour générer vos envois et offre le soutien de professionnels qui vous accompagneront à chaque étape du processus.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vous devez mettre en œuvre une stratégie appropriée pour votre marketing par e-mail, nous avons le matériel pédagogique nécessaire au sein de notre Académie Mailpro.

 

Comment créer une Campagne de Marketing par Mail pour les Petites Entreprises

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, il est possible que vous pensiez que le marketing par mail n’est pas efficace et qu’il s’applique uniquement à des grandes entreprises disposant de longues listes de contacts. Il est temps de changer d’avis et de commencer à profiter de tous les avantages d’une campagne marketing par mail. Vous devez créer des campagnes de marketing e-mail, spécialement conçues pour les petites entreprises et faire connaître votre marque, vos services ou votre entreprise.

Le marketing par mail est cité de plus en plus par les spécialistes du marketing en étant l’une des formes de marketing numérique les plus importantes à prendre en compte dans une stratégie de communication. En appliquant les bonnes stratégies et en fixant des objectifs clairs, il est possible que vous obteniez un nombre important d’ouvertures qui se traduiront par des rendements de vos investissements commerciaux.

Créer une campagne de marketing mail pour les petites entreprises est plus facile que vous ne pouvez l'imaginer. Vous n'avez pas besoin de grandes ressources, il vous suffit d'utiliser les services d'un bon logiciel professionnel de marketing e-mail qui gère vos mailings. Presque tous les outils de messagerie offrent la même chose, mais il est important de choisir le logiciel qui vous permet de créer facilement des campagnes efficaces, avec un service client capable de dissiper vos doutes et de vous accompagner dans la gestion et l’envoi de vos campagnes.

Créez une campagne de marketing par e-mail pour les petites entreprises à partir de zéro

Si vous faites vos premiers pas dans le marketing par mail, cela peut sembler complexe et un investissement important en heures. Nous vous faisons part de quelques étapes pour créer une campagne réussie, dès le début :

  • Commencez par votre liste de contacts

Avant de commencer à envoyer des e-mails, vous avez besoin une liste de contacts. Vous pouvez commencer à créer cette liste de différentes manières. Il est important de toujours vous assurer que ces contacts sont obtenus légalement, de ne jamais utiliser les listes de contacts achetés ou d’enregistrer des contacts qui n'ont pas donnés autorisation de faire partie de votre newsletter. L’objectif est de créer une relation durable avec vos clients sans se retrouver dans leurs dossiers SPAM.

Vous pouvez commencer à créer une liste de contacts de manière la plus simple. Par exemple, si vous avez un magasin physique, vous pouvez simplement créer une liste d’adresses mails des clients qui visitent votre magasin. Oui, avec un crayon et du papier, vous n’avez pas besoin d’accumuler des dizaines de contacts pour commencer. Dans sa version gratuite,  Mailpro offre jusqu'à 500 crédits pour commencer à envoyer vos campagnes.

Utilisez les ressources dont vous disposez, soit en créant des campagnes payantes sur les réseaux sociaux, soit via votre site Web, à l'aide de formulaires d'abonnement. Il est important que vous ayez le consentement de votre abonné, validez ses données via les formulaires de double acceptation. N'oubliez pas qu'il existe des politiques de confidentialité que vous devez respecter dans chaque pays. Que vos clients soient sur le territoire américain, vous devrez vous conformer à des lois telles que la RGPD.

Apprenez-en davantage sur la gestion des listes de contacts dans les fonctionnalités Mailpro

Décidez quel type d'e-mail vous souhaitez envoyer

Vous avez créé votre liste de contacts ? Alors il est maintenant temps de décider de la nature de cet e-mail. Le type de mail, ainsi que la fréquence d'envoi dépendent du type de société que vous avez.

Pour les petites entreprises, une campagne de marketing mail pourrait commencer par établir un premier contact avec le client qui vous a fait confiance et qui s’est abonné à votre newsletter. Au fur et à mesure que votre liste de contacts augmente et que vous définissez votre stratégie, vous pouvez envoyer des messages pour commencer à communiquer avec vos clients.

Messages selon la saison : vous pouvez profiter de dates spéciales comme la fête des mères, Noël, des événements spéciaux, etc.

Envoyer des promotions : si vous planifiez une vente spéciale par saison, il serait favorable d’en profiter en transmettant les informations à vos contacts. En outre, segmentez à l'aide de champs dynamiques pour envoyer des offres spéciales en ciblant une partie de votre clientèle.

E-mails automatisés : ceux-ci vous permettent de rappeler à vos clients des rendez-vous ou des réservations, de les féliciter pour leur anniversaire ou d’envoyer un rappel qu’ils ont laissés des produits dans le panier.

Gardez toujours à l’esprit que vos abonnés sont l'objectif principal, cela signifie que tout le contenu que vous décidez d'envoyer doit avoir une valeur, il doit être pertinent. Si vous songez à lancer un appel à l’action, cela doit être clair et précis afin que le lecteur puisse générer l’interaction que vous recherchez.

Créer le design et message idéal

Si vous savez quel type de mail vous allez envoyer, prenez le temps de créer le contenu et un design pour votre message.

En tant que petite entreprise qui fait ses premiers pas dans le marketing par mail, ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas d’équipe de conception graphique (qui risque de faire dépasser votre budget). L’essentiel est que l’outil que vous utilisez vous permette de concevoir des mails réactifs, adaptables à tous les appareils mobiles.

Lorsque vous utilisez un outil professionnel tel que Mailpro, vous pouvez accéder à plus de 500 modèles adaptés à divers sujets pour vous faire gagner du temps et à un éditeur Drag & Drop facilitant la construction de votre newsletter.

Lors de la conception de votre lettre d’information, veillez à bien ajouter les appels à l’action (AAA / CTA) qui correspondent à l’offre ou à l’action que vous proposez et à expliquer clairement à vos lecteurs ce qu’ils doivent faire.

  • Quelques exemples d’appels à l’action :
  • Télécharger un ebook ou une instruction
  • Lien vers un article du site web
  • Un achat via un coupon de réduction

Il existe une infinité de possibilités d’actions que vous pouvez générer en intégrant un CTA. Comme nous l’avons déjà mentionné, l’important est le contenu que vous transmettez à vos abonnés.

 Testez ... Envoyez et analyses

Vous avez déjà le design de votre newsletter, le message et l'appel à l'action sont bien placés, il est temps de l'envoyer. Mais, avant de cliquer sur le bouton d’envoi, il est nécessaire que vous fassiez un premier essai. Faites-en sorte que ce premier test parvienne à votre équipe de communication, au client ou aux personnes impliquées dans la marque ou le produit.

Envoyez le message d’essai autant de fois que vous le jugez nécessaire, vérifiez les liens que vous avez placés. Envoyez également cet essai vers un appareil mobile afin de connaître l’affichage du design et du contenu sur tel type d’appareil. Tenez compte de la visualisation sur les appareils mobiles, une conception très chargée ou de longs paragraphes de texte seront difficiles à lire à partir d'un téléphone.

Lorsque vous avez tout essayé et que vous êtes sûr du message que vous souhaitez communiquer, il vous suffit de cliquer sur le bouton Envoyer.

Ensuite il reste la meilleure partie de la stratégie que vous avez conçue : analyser les résultats. Le fait d’analyser votre campagne ne vous indiquera non seulement le nombre de mails livrés, le taux d'ouverture, l'emplacement de vos abonnés et d'autres indicateurs importants, mais surtout de savoir si les objectifs de votre campagne sont atteints.

Les informations statistiques de votre campagne de marketing e-mail vous aideront à connaître vos abonnés. La manière dont ils interagissent avec vos e-mails vous aidera à créer de meilleures campagnes à l'avenir.

Découvrez les principaux paramètres et comment les mesurer dans notre article de blog.

Le marketing par e-mail pour les petites entreprises est une excellente occasion d’atteindre vos clients, d'essayer les ressources fournies par des plateformes telles que Mailpro et de commencer à concevoir des campagnes par mail réussies.

 

 

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