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Que faire si mon taux de désabonnement augmente?

Avoir trop de clients potentiels qui se désabonnent des e-mails de marketing n'est jamais une bonne chose pour une entreprise. Cela peut réduire considérablement les bénéfices. Et imaginez que vous continuiez à faire l'effort de rédiger des messages électroniques parfaits, et pourtant les utilisateurs continuent de se désabonner. Cela peut détruire la confiance d'une personne.

Bien entendu, vous ne pouvez pas espérer un taux de réussite de 100 % avec un taux de désabonnement de 0 %. Mais vous pouvez toujours travailler pour que cela n'échoue pas non plus. Si le taux de désabonnement moyen pour le marché général est de 0,5 %, il peut varier d'un marché à l'autre. Un taux de 2 % peut également signifier que vous vous en sortez très bien. Mais si vous êtes déçu par l'augmentation des taux de désabonnement et que vous souhaitez faire quelque chose pour y remédier, voici quelques conseils pour vous y aider.

 

Envoyez des emails quand vos clients s'y attendent.

Une entreprise ne peut pas prospérer sans la confiance du client. Et des emails incohérents ne vous aideront pas à la gagner. N'oubliez pas que votre client est à la recherche d'intégrité. S'il ne peut pas vous faire confiance pour tenir votre parole d'envoyer l’emailde routine, il peut commencer à douter de votre entreprise.

Vous constaterez que tous les blogueurs qui réussissent ont une heure fixe pour télécharger leur contenu. Peut-être un ou même deux ou trois jours par semaine.

Définissez les attentes de vos clients et répondez à ces attentes. Faites-leur savoir que vous les appréciez, ainsi que leur confiance. De cette manière, vous bénéficierez non seulement d'un taux de désabonnement réduit, mais vous pourrez également maintenir l'intérêt de votre public.

 

Gardez l'option de désabonnement ouverte.

Un client piégé n'est pas un client heureux. De plus, la loi juge nécessaire que vos abonnés aient la possibilité de partir quand ils le souhaitent. Vous pourriez penser que votre taux de désabonnement diminuera si vous gardez l'option elle-même cachée. Vous vous retrouverez avec une liste d'abonnés frustrés et désengagés.

N'oubliez pas de garder l'option "désabonnement" ouverte et visible. Gmail lui-même fournit l'option pour votre en-tête.

Les clients opteront toujours pour une marque à l'image positive. De plus, ils ont besoin de savoir que vous êtes authentique, et c'est une excellente stratégie pour vous permettre de construire cette image.

Vérifiez les exigences de temps de votre utilisateur.

L'idée de base du marketing par email est que vous ne pouvez pas en faire trop ou pas assez. Vous ne pouvez pas faire en sorte que vos clients oublient votre raison ou leur raison de s'abonner et, encore une fois, personne n'apprécie un spammeur. Vous devez trouver la fréquence idéale à laquelle vos clients seront en phase avec vous.

Si vous êtes inquiet, vous ne pourrez pas trouver le bon équilibre. Demandez à vos abonnés. Ils vous diront quelle est leur fréquence préférée. Envoyez-leur des e-mails en conséquence. Mais promettez leur ce que vous pouvez leur fournir. Vous ne pouvez pas vous contenter d'un contenu ennuyeux et sans intérêt juste pour remplir le quota.

Vous pouvez également utiliser le test A/B pour vérifier à quelle fréquence et à quelle heure vos e-mails ont un meilleur taux de réponse et un taux de désabonnement moindre. Cela peut vous aider à améliorer la qualité de vos courriels.

Personalisez vos emails.

En règle générale, nous sommes tous plus attirés par les emails qui nous parlent directement. Nous nous sentons plus valorisés et nous engageons plus dans leurs contenus.

Au lieu de parler à une clientèle générale, vous pouvez formuler vos emails à la deuxième personne, ce qui donne à vos clients l'impression que vous leur parlez directement. Il a été étudié et constaté que les e-mails personnalisés génèrent six fois plus de transactions que les e-mails ordinaires.

Personnalisez vos emails de toutes les façons possibles. Posez des questions pertinentes auxquelles votre utilisateur peut s'identifier. Envoyez-lui des courriels au moment qu'il préfère. Utilisez leur nom pour les désigner, etc. La personnalisation est essentielle pour les entreprises et tout aussi essentielle pour le marketing par courriel.

 

Utilisez à la fois l'Opt-In simple et double.

Les plugins simple et double ont leur avantages et leurs inconvénients. Oui, l'opt-in simple facilite le processus d'abonnement. Toutefois, le respect de la vie privée de l'utilisateur peut être compromis, et vous risquez de vous retrouver avec une réputation négative et de nombreux désabonnements.

Le double opt-in vous donne une liste plus restreinte de clients certains et intéressés par votre contenu. Car s'ils ne le sont pas, ils éviteront l’email de confirmation. Toutefois, certains clients trouvent le double opt-in décourageant et les taux d'abonnement peuvent être plus bas.

La meilleure solution serait donc d'utiliser les deux. En fonction de l'endroit où vous rassemblez la liste des abonnés, par exemple la page d'accueil de votre site web, utilisez respectivement le double opt-in et le simple opt-in.

 

Segmentation des listes.

Contenu non pertinent. C'est l'une des raisons les plus fondamentales pour lesquelles les utilisateurs se désinscrivent. Par exemple, si un client souhaite recevoir du contenu sur les conseils de rédaction, il ne s'attendra pas à recevoir du contenu sur la publication éventuelle. Pour que votre public reste satisfait, offrez-lui ce qu'il est venu chercher.

La meilleure façon d'y parvenir est de segmenter vos listes. Par exemple, au tout début, vous pouvez demander à votre abonné de sélectionner le type de contenu qu'il souhaite recevoir. Modifiez votre système de manière à ce qu'il envoie des catégories spécifiques de courriels à vos utilisateurs respectifs. De cette façon, vous obtenez une liste plus engagée et moins de désabonnements.

Acceptez le feedback.

Si vous êtes gêné par l'augmentation des taux de désabonnement et que vous ne savez pas pourquoi cela se produit, demandez. Créez un questionnaire court et chaleureux et demandez à votre public la raison de son départ. C'est le moyen idéal de rectifier votre comportement en matière de email. Certains utilisateurs peuvent souhaiter une pause temporaire pour laquelle vous pouvez envoyer un CV-invitation après une certaine période. Là encore, certains utilisateurs peuvent vous fournir des informations utiles pour vous aider à travailler.

A part cela, vous pouvez utiliser ce feedback pour tirer d'importantes ficelles.Votre client peut avoir oublié la raison initiale pour laquelle il s'est inscrit à votre contenu. Peut-être la promesse d'une récompense ou d'une offre excitante. Ne paraissez pas trop avide. Ils pourraient, après tout, choisir de ne pas se désinscrire.

Cependant, ce processus d'enquête peut se révéler frustrant pour de nombreux utilisateurs. Il vaut mieux garder le processus court, croustillant et amical. Vous pourriez aussi rendre le processus de feedback optionnel.

Voici sept conseils pour vous aider avec votre taux de désabonnement. Gardez en tête qu'un petit peu de nettoyage n'a jamais fait de mal à personne.

 

Mauvais effet des lumières bleues sur les écrans

Mailpro est sensible à vos besoins et suit les meilleures pratiques du secteur. Dans cette optique, nous sommes heureux d'annoncer que nous allons bientôt lancer le mode sombre  de Mailpro. Pourquoi, vous demandez-vous ? Pour protéger vos yeux.

 La science de la lumière naturelle

La lumière naturelle est composée de nombreuses couleurs primaires. Lorsque toutes ces couleurs sont combinées, elle devient la lumière blanche que nous pouvons voir. Chacune de ces couleurs a une longueur d'onde différente. La lumière bleue a tendance à avoir une énergie élevée et de courtes longueurs d'onde, ce qui peut affecter le fonctionnement de notre corps lorsqu'il y est exposé pendant une longue période. Elle a son utilité, mais la surexposition est nocive.

Cela est particulièrement vrai si vous avez un travail de bureau qui vous oblige à passer des heures devant un écran. Si l'on considère que l'exposition à nos écrans et autres appareils mobiles est importante, l'impact est hautement négatif.

Certaines personnes choisissent de porter des lunettes de sécurité, des lunettes de soleil et des lunettes anti-reflets pour protéger leur vue et maintenir le rythme circadien naturel de leur corps. Comprenez pourquoi cela a un impact sur votre corps et comment vous pouvez y remédier.

Quand êtes-vous exposé à la lumière bleue ?

Nous sommes entourés d'écrans numériques qui émettent une forte lumière bleue tout au long de la journée. Que ce soit au travail ou à la maison lorsque vous regardez la télévision, vos yeux sont constamment impactés. La lumière LED, les téléviseurs LED, les moniteurs, les smartphones, les tablettes émettent tous de la lumière bleue. Bien que l'exposition à la lumière bleue que vous obtenez de ces écrans soit beaucoup moins importante que celle du soleil, l'exposition à la lumière bleue à long terme pose problème à cause de la proximité. En outre, vous pouvez éviter la lumière du soleil après le crépuscule ; mais vous ne pouvez pas éviter de regarder différents écrans, même la nuit.

La lumière bleue a sa fonction et ses avantages. Elle nous aide à rester vigilants et régule la fonction cognitive de notre cerveau, qui a un impact sur notre humeur. Elle aide également à réguler notre cycle de sommeil. C'est pourquoi, si nous sommes exposés à la lumière bleue pendant une longue période, même après le coucher du soleil, cela peut créer un problème de sommeil, entraînant léthargie et fatigue.

Chez les enfants, cet effet est encore plus grave. Leurs yeux absorbent plus de lumière bleue que les adultes. Cela peut avoir un impact sur leur croissance et leur développement et même sur la qualité de leur vue.

 

 

 

Quel est l'impact des lumières bleues d'écrans sur des yeux humains ?

Presque toute la lumière bleue que nous pouvons voir sur les écrans passe par nos yeux et pénètre dans la rétine. Une surexposition peut finir par avoir un impact sur la vision et même provoquer un vieillissement plus rapide des yeux.

Voici les impacts les plus significatifs de l'exposition à la lumière bleue.

  • La fatigue numérique des yeux

La fatigue oculaire numérique se produit lorsque la lumière bleue des écrans réduit le contraste de nos yeux. Les effets de la fatigue oculaire incluent des yeux irrités ou douloureux et des difficultés à rester concentré sur quoi que ce soit.

  • Dommages à la rétine

Une exposition prolongée à la lumière bleue peut endommager les cellules de la rétine, car la quasi-totalité de la lumière passe par la cornée et atteint la rétine. C'est le précurseur de divers problèmes de vision et de dégénérescence maculaire des yeux.

Existe-t-il un moyen d'empêcher les effets néfastes de la lumière bleue des écrans ?

Si vous occupez un poste de bureau qui vous oblige à rester devant des écrans pendant une période prolongée, vous pourriez souffrir de lésions rétiniennes ou de fatigue visuelle numérique. Il existe des moyens de protéger vos yeux contre la surexposition.

  • Limiter le temps passé devant un écran

Si possible, vous pouvez essayer de réduire le temps que vous passez devant les écrans numériques. Vous devriez également envisager de faire des pauses d'au moins 5 à 10 minutes toutes les quelques heures pour vous permettre de souffler un peu. Nos yeux ne sont pas habitués à la réception constante de lumière bleue, et cela peut les irriter. C'est pourquoi de nombreuses personnes finissent par utiliser des gouttes pour les yeux parce qu'elles souffrent de sécheresse ou d'irritation oculaire.

D'autres souffrent d'un manque de sommeil, ce qui les rend léthargiques, mais peut être facilement résolu en réduisant le temps d'écran et en s'assurant que vous n'utilisez pas un écran numérique au moins une heure avant l'heure du coucher.

  • Utiliser des filtres d'écran

Presque tous les écrans numériques, tels que les téléphones, les tablettes ou les ordinateurs, sont équipés de filtres qui peuvent réduire la quantité de lumière bleue qui s'échappe de l'écran.

  • Lunettes anti-reflets

Des lunettes spécialisées sont créées pour réfléchir et bloquer la lumière bleue, ce qui peut aider à lutter contre la fatigue visuelle numérique. Vous pouvez également obtenir des verres antireflets qui ont le même effet. Pendant la journée, si vous prévoyez de passer beaucoup de temps en plein soleil, pensez à porter des lunettes de soleil.

 

  • Logiciel de réduction de la lumière bleue

De nombreux logiciels ou applications spécifiques peuvent modifier le spectre lumineux des écrans numériques, en réduisant la quantité de lumière bleue qui en sort. Cela réduit la quantité de lumière à laquelle vous êtes exposé, protégeant ainsi vos yeux.

Vous pouvez télécharger et installer le logiciel facilement sur votre système, et vous verrez un changement visible dans le spectre des couleurs lorsque vous le maintenez activé. La plupart de ces logiciels ou programmes ont également des capacités automatiques de synchronisation avec le fuseau horaire et de réduction de la quantité de lumière à laquelle vous êtes exposé après le coucher du soleil. Lorsque le soleil se couche, vous voulez éliminer autant d'émission de lumière bleue que possible afin que le rythme circadien de votre corps puisse fonctionner naturellement. De cette façon, lorsque vous vous couchez, votre corps se sent bien à l'heure et sait que c'est le bon moment pour se reposer. Si une lumière bleue continue à vous frapper les yeux, votre corps pensera qu'il fait encore jour, ce qui explique pourquoi tant de gens ont du mal à dormir.

Vous pouvez utiliser le mode sombre sur votre écran, tout comme le mode sombre de Mailpro, qui modifie la source de couleur de l'écran. La lumière blanche est plus susceptible de contenir de la lumière bleue que les modes sombres. Ainsi, en utilisant les modes sombres sur les applications ou sur votre écran d'ordinateur, vous réduisez l'émission de lumière bleue. Si vous êtes à l'aise avec un écran plus sombre, il est naturellement mieux adapté à la nuit et peut même vous aider à voir l'écran plus clairement.

Vous comprenez donc maintenant pourquoi le mode sombre de Mailpro est une aubaine pour tous les spécialistes du marketing par courriel ? Vous nous remercierez plus tard !

Dans un autre ordre d'idées, avez-vous essayé notre mode récemment lancé ? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.

Email Analytics: Observez ces Metrics & KPI (ICP) pour une Campagne de Marketing par E-mail Réussie

Il est absolument nécessaire de mesurer les activités des spécialistes du marketing pour améliorer la valeur et le succès de votre entreprise. Cela devrait être fait pour analyser les données de votre client et comprendre son parcours vers vos services.

Dans cette période de marketing numérique en rapide augmentation, l'e-mail propose les meilleures options pour suivre l'activité marketing de votre entreprise, vos clients, les conversions et d'autres performances associées. Une campagne de marketing par e-mail peut être suivie à l'aide de certaines métriques et KPI si elle est suivie avec des connaissances appropriées.

Autrement dit, si vous ne savez pas comment mesurer les choses, vous ne pourriez pas les améliorer. Il est donc nécessaire d'avoir une bonne connaissance de tous les KPI et de sélectionner le meilleur pour chaque activité marketing pour ensuite les analyser.

Voici quelques Metrics & KPI clés pouvant être utilisés pour une campagne de marketing par e-mail réussie. Passons-les en revue !

  1. Livraison des E-mails:

Comment savoir si l'e-mail que vous avez envoyé a été livré à tous les destinataires ? C'est la donnée la plus cruciale à surveiller.

Cela dépend du domaine de service que vous utilisez pour envoyer vos e-mails ou du statut de l'expéditeur. Les deux choses sont également responsables de la livraison correcte des e-mails.

  1. Taux d'ouverture :

Après avoir vérifié les rapports de livraison d'un e-mail, l'étape suivante est le suivi du nombre d'e-mails ouverts et lus par le destinataire. Une fois les images affichées sur l'écran du destinataire, ce n'est qu'alors que l'e-mail sera considéré en tant qu'e-mail ouvert.

Vous pouvez créer un sujet d'e-mails encourageant et attrayant pour augmenter le taux d'ouverture d'un e-mail. Cela nous amène à l'étape suivante d'analyse de l'activité de marketing par e-mail. De nombreux logiciels de marketing par e-mail, tels que mailpro, peuvent vous aider à suivre le taux d'ouverture, afin que vous puissiez créer de nouvelles stratégies.

  1. Taux de Clics :

Il s'agit d'une étape cruciale pour augmenter le nombre de visiteurs sur votre page Web. Dans cette étape, vous pouvez suivre le nombre de destinataires qui ont ouvert le lien qui vous avez ajouté à votre e-mail. Cela dépend principalement du contenu, des images et du style de police d'un e-mail.

Pour augmenter le nombre de clics sur votre lien, vous devez ajouter du matériel lié aux intérêts de votre clientèle avec des ressources inspirantes et éducatives.

  1. Taux de bounce :

Certaines erreurs permanentes ou temporaires, c'est-à-dire matérielles ou logicielles, sont détectées lorsque les e-mails sont renvoyés à l'expéditeur après avoir été envoyés. L'erreur matérielle se produit en raison de la mauvaise adresse e-mail du destinataire ou d'un nom de domaine non valide.

Le soft bounce fait référence aux erreurs temporaires dues à des boîtes de réception pleines ou à des problèmes techniques sur le serveur du destinataire. Les deux problèmes sont donc survenus du côté du récepteur. Les défauts matériels ne peuvent pas être résolus, tandis que les défauts logiques sont temporaires et peuvent être résolus automatiquement.

  1. Taux de désabonnement :

Vérifier les abonnés et les non-abonnés de votre campagne email est également essentiel. Il se compose des bénéficiaires qui ont choisi de se désabonner des e-mails via votre campagne.

Il faut vérifier ce taux régulièrement. Ainsi si le nombre d'utilisateurs désabonnés dépasse le taux moyen, vous allez pouvoir agir immédiatement. Il est nécessaire de vérifier le contenu et la qualité de l'email envoyé et d'apporter quelques légères modifications si nécessaire.

  1. Taux de Conversion:

La plupart des personnes qui interagissent avec votre e-mail peuvent être considérées comme converties. Afin de les convertir en abonnés, vous pouvez ajouter des phrases telles que ; cliquez sur le lien, l'inscription se fait après avoir cliqué sur le lien, etc. Ces types d'activités démontrent l'efficacité de l'e-mail sur le client.

La personne qui est en charge du marketing par e-mail doit vérifier cette métrique régulièrement afin que vous puissiez connaître en direct la valeur de vos services proposées. Ces actions dépendent du type de campagne que vous exécutez, du contenu, des messages et d'autres études.

  1. Appareil d'ouverture :

Des informations précieuses concernant les destinataires sont également le type d'appareil qu'ils utilisent pour consulter votre e-mail. Cela vous aidera à concevoir le contenu et les graphiques de votre e-mail en fonction de l'appareil le plus utilisé.

Ces appareils peuvent inclure des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, des tablettes, etc. Certains logiciels vous aident à connaître tous ces détails d'une personne ou même de toute votre liste d'abonnés. Grâce à cela, vous pourrez vous concentrer correctement sur les récepteurs.

  1. Score de Spam :

Afin d'éviter que vos e-mails atterrissent dans une boîte de courrier indésirable, vous devez utiliser un logiciel qui vous aidera avec le lancement de votre future campagne d'e-mail et ce de la bonne manière. Le logiciel vous indiquera le risque de spam de votre e-mail en attribuant un score à chaque section.

Le fait de pouvoir vérifier le score de spam de l'e-mail à envoyer vous aidera à connaître le score de spam de l'e-mail avant qu'il ne soit réellement considéré en tant que spam au moment de l'envoi. Cette métrique vérifie l'e-mail avant de l'envoyer afin que vous puissiez le corriger et empêcher vos e-mails d'être marqués comme spam sur d'autres appareils.

  1. ROI global:

Vérifier le coût qui vous revient de votre campagne d'e-mails est l'une des mesures les plus importantes de l'analyse de vos e-mails. Grâce à cela, vous pouvez comparer facilement vos investissements réalisés pour exécuter la campagne et sa rentabilité.

Il existe de nombreuses façons de calculer le retour sur investissement de votre campagne par e-mail. Il vous montrera à quel point le marketing de votre campagne par e-mail est précieux pour vos produits et services en vous fournissant les meilleurs résultats tout au long de sa période, dès la conception jusqu'à son envoi.

Conclusion

Nous espérons que, comme vous avez maintenant une meilleure connaissance des métriques pour votre campagne par e-mail grâce aux explications ci-dessus, vous avez sûrement compris que ces astuces peuvent être utilisées pour différents types d'activités de marketing pare-mail. Vous devez sélectionner la meilleure métrique de suivi pour mesurer facilement les performances de votre campagne e-mail afin d'améliorer les performances de votre entreprise.

De plus, notre équipe est à votre disposition si vous avez des questions à l'avenir. Vous obtiendrez rapidement la meilleure solution via notre plateforme.

Vous pouvez également utiliser notre logiciel de marketing par e-mail, mailpro, qui peut vous aider à analyser toutes les métriques mentionnées ci-dessus.

 

Tendances du Marketing par E-mail dans le Commerce en Ligne qui seront Populaires en 2021 et Au-delà

Les améliorations technologiques et les techniques de marketing modernes, connues sous le nom de « tendances du commerce en ligne », sont utilisées comme stratégies pour augmenter l'expérience des utilisateurs. Afin de convertir vos visiteurs en clients et obtenir leur confiance en votre marque, votre boutique en ligne doit avoir une charge rapide, mettre en valeur vos produits et services, et être facile à utiliser par tous types de personnes.

Dans le monde du marketing moderne, le courrier électronique est la principale activité en ligne et est utilisée par plus de 90% des gens dans le monde. Le courrier électronique est la seule plate-forme capable de contourner les obstacles générationnels et culturels, ainsi que ceux du marketing moderne. De nos jours, pour les spécialistes du marketing moderne, le retour sur sur investissement d'une campagne par e-mail, présente un impact important. Mailpro est un logiciel qui peut vous aider à créer par e-mail vos campagnes de marketing visant à élargir votre clientèle.

Le courrier électronique est autant utilisé actuellement qu'il l'était au cours des dernières décennies. Même si les activités marketing de Facebook et autres plateformes de réseaux sociaux sont en augmentation, leur stratégie marketing n'entre pas en concurrence avec celle du courrier électronique. Par rapport à 2010, on constate une augmentation d'envoi d'e-mails de plus de 50% en 2020.

Voici quelques-unes des principales tendances du marketing par e-mail dans le commerce électronique, qui resteront les mêmes en 2021 et au-delà.

  1. Contenus générés par les utilisateurs

UGC est une forme définie de contenu textuel, d'images, d'audio et de visuel qui engage le public. Ces contenus vous permettront de convertir vos visiteurs en clients. Ce principe  motive le marketeur à ajouter du contenu via le marketing par e-mail, et le contenu convertit le visiteur en client.

La majorité des clients ne font confiance qu'aux avis générés par les utilisateurs avant de commander un service ou un produit. C'est la raison pour laquelle il est nécessaire de créer du contenu qui puisse informer facilement vos clients de vos produits et services, ainsi que tout nouveau visiteur. Mailpro peut vous aider à créer le meilleur contenu et atteindre plus facilement le client.

  1. Interactivité réactive

Selon les statistiques sur l'envoi des e-mails, il a été démontré que cette année, la plupart des e-mails ont été ouverts sur un appareil mobile plutôt que sur un ordinateur de bureau ou portable. Il est donc nécessaire de créer votre contenu de marketing par e-mail dans un format qui peut être facilement ouvert dans tout type d'appareil.

Les réactions à chaques actions commerciales sont importantes lorsque les entreprises font du marketing par e-mail. Le marketing par e-mail a déjà et continuera à être utilisé pour différentes fonctions telles que les promotions, et permet aux fournisseurs d'obtenir plus facilement l'inscription du client à une action automatique.  

Voici quelques uns des derniers principes fondamentaux de l'e-mail interactif qui sont utilisés pour un travail plus pratique de marketing par e-mail, tels que des boutons animés, des appels à l'action, effets de survol de présentation d'offres de produits, images interactives et carrousels de produits, des fonctionnalités en accordéon conçues pour rendre les longs e-mails plus compacts, des sondages et le contenu interactif généré par l'utilisateur.

  1. Accessibilité

L'accessibilité est nécessaire de nos jours, car chaque personne, même avec certains handicaps physiques, utilisent Internet de manière indépendante. De nombreux sites Web ont déjà adapté certaines fonctionnalités pour les personnes malvoyantes ou physiquement handicapées.

Supposons que vous souhaitiez également que vos e-mails soient consultés facilement par les personnes handicapées. Dans ce cas, vous devez également utiliser un logiciel qui convertira le contenu de votre e-mail en version audio-vidéo, afin que tout le monde puisse le parcourir et obtenir les informations que vous souhaitez transmettre.

Mailpro peut concevoir un marketing par e-mail, réalisé au départ de n'importe quelle stratégie marketing, et de manière à ce qu'il soit également lu par des personnes physiquement handicapées. Ils peuvent utiliser du texte HTML réel, créer une échelle visuelle forte dans votre courrier électronique, éviter de longues sections de texte, utiliser des tailles de police appropriées, optimiser l'interligne et utiliser des couleurs très distinctes.

  1. Intelligence Artificielle

Le terme intelligence artificielle peut effrayer tout marketeur s'il n'est pas expérimenté. L'AI, c'est-à-dire l'intelligence artificielle, est un outil utilisé pour le fonctionnement automatique de divers processus. Il prend en charge le type de contenu qui doit être vu par le client ciblé et respecte également les notions de timing. Il s'assure que le marketing a été fait au bon moment pour le bon type de visiteur ou client.

L'AI offre la solution pour compléter la transformation des processus de segmentation traditionnels ainsi que les derniers niveaux de segmentation, de sorte que tous les spécialistes du marketing soient facilement en mesure de fournir aux clients ce qu'ils veulent. Cela peut également aider les spécialistes du marketing par courrier électronique, à réduire le coût des dépenses et entraîner une augmentation du retour sur investissement.

  1. Relations Nouvelle Génération avec le Marketing par E-mail

Il faut penser à la génération à venir avant de travailler sur tout marketing digital car elle est la seule tendance à venir du monde digital.

Voici quelques éléments sur la génération à venir qu'il est essentiel de connaître pour les spécialistes du marketing.

  • Les jeunes et les enfants d'aujourd'hui sont les premiers à évoluer dans le monde numérique des téléphones mobiles, d'adresses e-mail et d'Internet.
  • Ils sont familiarisés avec les médias sociaux depuis leur lycée.
  • Chaque année, cette génération dépense déjà de sommes considérables dans le domaine du numérique.
  • Une très grande partie des gens de cette génération ont leur smartphone et passe près de 10 heures de leurs journées sur les réseaux sociaux.
  • Les jeunes d'aujourd'hui consacrent un temps considérable, uniquement à recueillir des informations via les différentes plateformes en ligne.

Si nous mettons l’accent sur le courrier électronique, c’est parce qu’il a été prouvé que la plupart des jeunes consultent leur courrier électronique, une à deux fois voire plus par jour. Ils fréquentent énormément les plateformes de médias sociaux, mais  doivent rechercher ailleurs les chose les plus importantes pour leur avenir.

Tous ces aspects nous renseignent sur les tendances du marketing par e-mail dans le commerce électronique en 2021 et au-delà. Nous espérons que ceci vous aidera à améliorer votre marketing par courrier électronique conformément aux tendances de 2021 car le courrier électronique restera vraisemblablement toujours ce qu’il est. De plus, si vous souhaitez obtenir le meilleur logiciel qui puisse vous aider tout au long de votre parcours marketing, n’hésitez pas à vous connecter à Mailpro afin d’améliorer votre entreprise numériquement.

 

La Version 9 de Mailpro Est Enfin Arrivée ! Alors, quoi de Neuf?

Compte tenu du Retour sur Investissement généré grâce au marketing par e-mail pour diverses entreprises, nous pouvons conclure que le marketing par e-mail mérite bel et bien sa place. C'est pourquoi, chez Mailpro, nous travaillons dur afin de répondre aux demandes marketing de nos clients.

Le marketing numérique a sans aucun doute eu un impact important sur diverses stratégies marketing. Les spécialistes du marketing se sont déjà tournés vers le marketing numérique au lieu des stratégies de marketing traditionnelles.

Cependant, avec la pandémie actuelle, nous savons que c'est une période difficile pour tous. La plupart des stratégies de marketing ont échoué et de nombreuses entreprises ont vu la demande de leurs services se décliner.

Pour maintenir votre entreprise à flot, vous avez besoin de différentes stratégies de marketing pour garder à l'esprit les besoins et les exigences de vos clients. Pour cela, vous avez besoin d'un logiciel de marketing par e-mail peformant qui vous soutient lors de tous vos problèmes de marketing.

Et nous voici, avec notre nouvelle version et ses fonctionnalités exceptionnelles de marketing par e-mail.

Nous veillons à ce que vous puissiez bénéficier du meilleur de nos services et ce en tout confort. Et la bonne nouvelle est que la version 9 de Mailpro est enfin lancée. Oui, vous pouvez désormais accéder à toutes les nouvelles versions améliorées de notre logiciel de marketing par e-mail et augmenter le retour sur investissement de votre entreprise en un temps record.

Alors, voici ce que nous avons amélioré.

  1. Gestion des Contacts

Nous reconnaissons que les contacts sont au cœur de vos stratégies de marketing par e-mail. Grâce à la gestion des contacts, vous pouvez envoyer des e-mails hyper ciblés et du contenu personnalisé à la bonne audience.

Nous avons amélioré la gestion des contacts pour vous aider à optimiser votre temps. Avec la version 9 de Mailpro, vous pouvez désormais créer des tags, des champs personnalisés et des segments. Il permet d'ajouter des champs personnalisés tels que le nom, la date de naissance, le contact, etc. pour une meilleure identification et organisation des contacts.

Les utilisateurs peuvent même utiliser les champs pour créer des segments et envoyer des campagnes automatisées.

Certaines autres fonctionnalités de la gestion des contacts sont:

  • Liste de Contacts par E-mail: Sélectionnez la liste dans laquelle vous ajoutez le contact chaque fois que vous importez de nouvelles connexions dans le logiciel. Vous pouvez même supprimer des contacts d'une liste spécifique sans la supprimer de toutes les listes de contacts.
  • Importation de Rapports: Mailpro permet à ses utilisateurs d'importer les contacts et notre logiciel gérera automatiquement les e-mails en double, invalides, incorrects et désabonnés.
  • Générateur de Formulaires: Mailpro vous permet d'intégrer un formulaire d'inscription sur votre site pour collecter les informations de vos clients. Avec le formulaire, vous pouvez même inviter les visiteurs à s'abonner à votre bulletin. Cela accroîtra votre liste de contacts rapidement et en toute sécurité.
  • Souscription Double Opt-In: Personne ne veut d'abonnés invalides dans sa liste de contacts. Mailpro permet à ses utilisateurs de créer un double formulaire d'acceptation, qui permet à de véritables abonnés de rejoindre la liste.
  • Gestion des Désabonnements: Mailpro gère automatiquement les désinscriptions. Le logiciel inclura automatiquement la liste de désabonnement à la fin de chaque e-mail, de sorte que votre liste ne comporte que des abonnés authentiques et réels. Cela augmentera non seulement l'efficacité de votre campagne, mais également le retour sur investissement de votre entreprise.
  1. Segmentation des E-mails

Les segments sont une partie essentielle du marketing par e-mail. C'est la tactique qui consiste à diviser votre liste de diffusion en différentes sections pour adapter des messages uniques et pertinents à chaque segment. Avec la segmentation des e-mails, vous pouvez séparer les contacts avec des conditions similaires mais dans des listes différentes. N'est-ce pas incroyable ? Et, oui, c'est ce que notre dernière version vous permet de faire.

Grâce à la segmentation de vos e-mails, vous pouvez être assuré que vos e-mails parviennent à la bonne personne et au bon moment.

La segmentation des e-mails vous permet d'activer les conditions de recherche avancées. Vous pouvez désormais rechercher un contact dans différents segments sans aucun problème.

Avec la nouvelle version de Mailpro, vous pouvez désormais créer des segments basés sur des tags, des champs et des activités.

Voici pourquoi vous devez essayer notre fonction de segmentation des e-mails.

  • Il vous aide à maintenir une base de données e-mail robuste.
  • Il vous permet d'en savoir plus sur vos clients.
  • Il augmente l'efficacité des mails et campagnes.
  • Vous obtiendrez plus d'engagement avec vos clients.
  • Cela vous aide à créer une image de marque.
  • Cela vous permet d'économiser de l'argent que vous avez autrement dépensé pour le marketing traditionnel.

De plus, avec Mailpro, vous pouvez désormais envoyer des e-mails d'étape. Cela signifie que vous pouvez envoyer des e-mails basés sur le comportement à vos clients fidèles pour les tenir informés. C'est une excellente tactique pour prêter attention aux demandes de vos clients existants afin qu'ils continuent à être votre abonné et à rester acheteur sur votre site.

  1. Introduction de Tags

Le Tagging est une étape au-dessus de la segmentation des e-mails. Cela vous aidera à classer davantage vos contacts. Les tags sont des labels utilisés pour organiser et classer les contacts et peuvent rapidement amener votre segmentation à une efficacité supérieure.

Avec Mailpro version 9, les utilisateurs peuvent étiqueter leurs contacts à l'aide de tags pour les identifier sur base d'un comportement ou une activité en particulier. Grâce à l'utilisation des tags vous pouvez stocker des informations supplémentaires concernant vos clients afin de pouvoir les cibler avec les bonnes informations.

Par exemple, vous pouvez séparer votre contact en fonction de tags, telles qu'un contact qui n'achète pas, l'un qui est abonné et l'autre qui achète fréquemment. Les tags dans Mailpro sont personnalisables et vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez. En outre, vous pouvez désormais attribuer un nombre illimité de tags à vos contacts.

De plus, la nouvelle version vous permet de filtrer le contact par des tags spécifiques. Vous pouvez même créer des segments pour envoyer des campagnes à des contacts avec les mêmes tags mais via des listes de contacts différentes. Cela optimisera non seulement votre temps, mais fera également de vos campagnes de marketing par e-mail un énorme succès.

Les utilisateurs peuvent également créer une action automatique pour ajouter des tags à leurs contacts après un comportement spécifique des contacts.

Conclusion

Il s'agissait donc ici de la dernière version de Mailpro. Notre équipe qualifiée et expérimentée s'est efforcée de vous offrir le meilleur du marketing par e-mail. Avec Mailpro, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing par e-mail, ce qui, à son tour, augmentera votre taux de conversion.

Avec autant de nouvelles fonctionnalités, vous n'avez pas à vous soucier d'une seule chose dans votre campagne de marketing par e-mail.

Si vous avez besoin d'aide pour votre stratégie de marketing par e-mail, contactez-nous ! Chez Mailpro, nous vous guiderons avec plaisir tout au long de la procédure.

Guide Mailpro: Dédié à la Segmentation Email

Guide Mailpro: Dédié à la Segmentation Email

Le marketing numérique est sans aucun doute la tactique de marketing la plus rentable du chateau de cartes de chaque entrepreneur de l'ère actuelle. Selon une enquête, plus de 60% de la population mondiale a accès à Internet!

Cette déclaration à elle seule devrait être suffisante pour démontrer l'importance de voir cela comme une opportunité d'élargir sa clientèle. Même si ce n'est pas le cas, il y a de fortes chances que vous développiez un réseau solide sur les marchés mondiaux, ce qui est une situation gagnant-gagnant.

Le marketing, en termes plus simples, signifie cibler une partie de l'audience et utiliser des informations relatives pour influencer ceux qui sont à la demande de biens ou de services. Mettons tout cela en termes numériques; générer un soutien audio et visuel relatif pour générer plus de trafic vers votre entreprise. Croyez-le ou non, il existe des recherches détaillées sur la façon dont un texte, un emplacement et même une police ont un impact significatif sur la prise de décision. C'est incroyable n'est-ce pas ?

Un plan de base pour le marketing numérique devrait inclure le référencement, le PPC, les médias sociaux et les publicités de sites Web, non? Non. Un élément clé d'une campagne de marketing numérique réussie sera toujours le marketing via email. On ne le soulignera jamais assez. Voulez-vous savoir pourquoi ? Continuez la lecture.

 Marketing par Email

 Avez-vous déjà reçu un email dans votre boîte de réception d'un site sur lequel vous avez acheté des biens / services ? Vous voyez où ça nous mène. C'est le marketing par email, mais ce n'est que la pointe de l'iceberg. Le marketing par email implique l'envoi de mises à jour concernant le produit / service de manière organisée vers un client potentiel. Si vous avez un site Web, vous pouvez le combiner avec des newsletters (qui offrent certains avantages aux visiteurs).

Beaucoup de gens sautent cette étape, mais selon les statistiques, il a le taux de clics le plus élevé par rapport à toute autre forme de marketing! Engager un utilisateur est légèrement difficile mais à la fin très gratifiant. C'est la principale raison pour laquelle de nombreuses entreprises échouent. Imaginez simplement recevoir des centaines d'emails de marketing par mois sans informations utiles, que feriez-vous? C'est simple, les marquer en tant que courrier indésirable ou simplement vous désabonner.

L'email doit être simple, bien conçu, relatif et impliquer quelque chose que l'on appelle « appel à l'action ».

 Segmentez votre campagne

Le problème de la relativité peut être résolu par segmentation. La segmentation n'est rien d'autre que l'organisation d'emails personnalisés et de contenu spécifique en masse et leur livraison aux personnes répertoriées. Voici les aspects généralement ciblés et couverts par la segmentation des emails:

  • Clientèle finale

La clientèle finale ou public final est celui qui verra l'email marketing. Ceci est mentionné au début car si la liste est réduite en fonction de ce paramètre en premier, le reste du processus de fragmentation sera beaucoup plus facile.

Parlant maintenant du public, le public final peut être n'importe qui, d'un consommateur normal à un partenaire commercial potentiel. Quiconque qui peut accéder à votre site Web / newsletter peut être ciblé, il vous suffit juste que d'adapter la bonne offre dans la newsletter.

  • Âge

L'âge peut affecter la prise de décision d'un utilisateur final. Un homme plus âgé aimerait avoir une campagne plus sécurisée, fiable, facile et simple, tandis que les plus jeunes pourraient être attirés par une vidéo flashy et un contenu urbain. De plus, les jeunes utilisateurs sont plus actifs sur mobile que la population des personnes âgées; par conséquent, vous devez vous concentrer sur la méthode d'affichage sur l'appareil.

Petit conseil secret, vous pouvez également mener des enquêtes par email marketing en récompensant le jeune public en cash / points ou bons. Comme les jeunes sont plus conscients de la technologie, ceci peut être utilisé à notre avantage.

  • Sexe

98% des femmes préfèrent cliquer sur l'appel à l'action lorsqu'une remise spéciale leur est proposée ou s'occuper d'un produit ou d'un service auquel elles ont déjà eu recours. Mais d'un autre côté, les hommes ne préfèrent généralement pas les remises, mais plutôt les articles gratuits.

De plus, les intérêts d'une personne sont fortement influencés selon le sexe. Les hommes préfèrent les voitures, les motos, l'électronique tandis que les femmes recherchent des vêtements, des cosmétiques et des soins personnels.

  • Analyse démographique

La structure géographique d'une région affecte le mode de vie des indigènes, d'où les exigences. Par exemple, une personne vivant dans une région vallonnée a besoin de plus de vêtements en laine ou peut même opter pour des aliments à base de viande en raison de la température ambiante froide.

  • Fréquence d'achat

Si vous prévoyez d'inclure tous les acheteurs existants dans la liste de diffusion, cela pourrait être un très bonne idée. Les gens détestent le spam, vous devez donc éviter les envois inutiles. De plus, le filtrage des personnes réduira le coût des opérations car la liste sera plus courte et la fragmentation prendra moins de temps.

Si un acheteur achète fréquemment des articles sur votre site Web, il peut être judicieux de le tenir informé de vos dernières offres. Le client sera votre atout car il/elle est un client répétitif.

Cela ne signifie pas que vous ne devez pas envoyer d'emails marketing à ceux qui n'ont jamais acheté du tout. En fonction d'autres paramètres, vous pouvez toujours faire une liste de personnes susceptibles d'être intéressées par votre contenu.

  • Un bon suivi

C'est un bon moyen de mettre en œuvre un plan de suivi. C'est à cause de deux raisons; premièrement, vous pourrez obtenir des statistiques qui vous aideront à faire une meilleure campagne la prochaine fois et deuxièmement, vous pourrez peut-être comprendre le succès de la campagne, peut-être la réimplémenter pour une période définie et économiser sur les coûts.

Un moyen simple et efficace de le faire cela est de:

  • Générer des données statistiques pour les ventes / visites avant la campagne.
  • Comparer les données avant avec les données après la campagne.
  • Déduire les domaines qui pourraient nécessiter des améliorations.

Importance de la segmentation des emails

Cela ne peut pas être répété suffisamment, la segmentation des emails est un must. Une enquête sur les données révèle que la segmentation des emails est trois fois plus efficace qu'une campagne publicitaire réussie. Voici quelques infos qui pourraient vous être utiles:

  • Crée une image de marque

Si vous organisez des campagnes de marketing par email adaptées à chaque utilisateur, cela reflètera la bonne volonté de votre marque. Les utilisateurs adorent voir des produits adaptés à leurs demandes, ce qui crée une image psychologique que la marque prend en charge. Si vous proposez des offres par email, cela fait appel au destinataire final de manière à ce que l'entreprise ne se contente pas d'aller chercher des clients, mais aussi de rendre quelque chose en retour.

  • Implication avec les clients

Les commentaires les plus précieux que vous pouvez obtenir sur les clients proviennent des clients eux-mêmes. Aucune quantité d'enquêtes ne peut répondre à la qualité des commentaires fournis directement par eux. Imaginez que vous soyez visité chaque mois pour une enquête pour obtenir des commentaires. Ce sera ennuyeux pour vous, et vous pourriez ne pas vouloir participer et donner des avis biaisés. Les informations en retour restent entre l'entreprise et le destinataire, de sorte qu'un sentiment sain est établi.

  • Réduire les coûts

Le marketing numérique est moins cher que les moyens de marketing traditionnels. On peut planifier une campagne depuis n'importe où et à tout moment. Vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste du marketing professionnel et averti de la technologie ou d'engager une agence de marketing qui se souciera des panneaux d'affichage entre autres. Il existe une variété de guides disponibles sur Internet que vous pouvez parcourir et effectuer le travail backend, économisant ainsi le coût.

Le marketing par email est également instantané. Dès que vous appuyez sur le bouton d'envoi, l'email est remis au destinataire. Il n'y a pas lieu de retard, contrairement aux moyens de commercialisation traditionnels. Cela garantit que votre entreprise prend les devants chaque fois.

  • Plusieurs dispositifs

Vous pouvez inclure un message vidéo dédié ou même une carte postale numérique au sein de la campagne email. Obtenez une affiche conçue avec des polices et des graphiques attrayants, ou vous pouvez aller au plus simple, il suffit de taper un email personnalisé pour votre base. Vous pouvez répondre aux préférences de chaque groupe individuel. Tout cela peut être fait en un jour ou deux! Imaginez le temps que vous gagnerez en incorporant tout cela dans une campagne de marketing par email.

Outils Avancés pour la Fragmentation des Emails

Pour tirer pleinement parti des avantages de la fragmentation des emails, vous pouvez utiliser un tas d'outils automatisés pour faciliter le processus de votre workflow.

Le traitement des emails à chaque fois peut être long et ne vaut pas la peine. Il existe un tas de clients de traitement d'email gratuits comme Mailpro, qui peuvent maintenir la liste et la fragmentation en ordre à votre place. Entrez simplement le message et appuyez sur envoyer la prochaine fois et c'est tout!

Que se passe-t-il si vous envoyez des formulaires de commentaires dans le cadre du marketing par email? Pas de soucis; il existe un tas de répondeurs automatiques pour faire savoir aux utilisateurs que la société a répondu à leurs commentaires, et cela est fortement appréciée. Il fait appel à l'utilisateur et est très facile à configurer en backend. Recherchez simplement un client qui le fait et entrez un message personnalisé, créez un lien avec l'email et le tour est joué!

Conclusion

En fin de compte, le marketing par email est une méthode éprouvée qui, si elle est mise en œuvre avec soin et exécutée correctement, peut apporter des miracles à votre entreprise ou à votre société. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en informatique pour débuter avec des campagnes email en premier lieu, juste un peu de recherche d'ici et là, et vous récolterez bientôt les résultats de vos efforts!

Comment Utiliser des Tags pour Booster Votre Campagne de Marketing par E-mail

Comment Utiliser des Tags pour Booster Votre Campagne de Marketing par E-mail

Si vous avez déjà testé le marketing par e-mail, vous devez avoir entendu parler de tags. Alors, que sont les tags et quel est tout ce battage médiatique qui les accompagne ?

C'est exactement ce dont nous allons parler dans cet article. Ici, nous parlerons des tags. Qu'est-ce que les tags, comment les tags peuvent renforcer et influencer votre campagne de marketing par e-mail et la pousser vers un autre niveau. Nous parlerons également de différentes manières d'utiliser les tags et nous discuterons de la façon dont Mailpro peut vous y aider.

Allons-y.

Qu'est-ce qu'un tag?

Les tags sont une sorte d'outil qui peuvent vous aider à identifier vos contacts au sein de votre base d'utilisateurs.

Vous êtes-vous déjà demandé si vous pouviez cibler différemment un segment spécifique de vos contacts? Si il est possible de gérer une partie de votre liste de contacts de manière plus organisée?

C'est excatement là où les tags vous aideront.

Ils vous aident à définir les caractéristiques uniques de vos contacts afin que vous puissiez les cibler de manière plus efficace et correct.

Si vous êtes un utilisateur Mailpro, vous pouvez configurer des tags de différentes manières. Vous pouvez ajouter un tags directement à un e-mail, de sorte que lorsqu'un client clique sur le tag, il sera directement ajouté à ce tag.

Alors, quelle est la différence entre un tag et une liste?

Alors que les listes de diffusion contiennent des informations sur votre clientèle cible, un tag vous aide à segmenter davantage vos listes de diffusion pour faciliter la précision lors du ciblage.

Regardons cela à l'aide d'un exemple.

Imaginons que vous gérez une boutique de commerce en ligne qui vend des produits de décoration intérieure.

Vous gérez probablement une liste de consommateurs qui se sont abonnés à votre newsletter. Mais comment différencieriez-vous un contact de l'autre? Bien que certains d'entre eux recherchent des papiers peints, d'autres pourraient vouloir des peintures.

Alors que l'un pourrait s'intéresser aux décors bohème, l'autre pourrait plutôt rechercher des touches occidentales. Ou d'autres encores sont à la recherche d'un décor pour la chambre d'enfant.

Dans ce cas ce sont les listes qui vous aideront. Elles vous aident à classer les contacts.

Mais que faire lorsque vous souhaitez aller encore plus loin dans la segmentation de votre contact ? Par exemple, si vous voulez voir qui a visité la section des papiers peints de votre magasin et qui a également visité les peintures. Ou ceux qui ont ouvert votre e-mail X et ceux qui ont cliqué sur un lien dans l'e-mail Y.

C'est à ce moment que les tags interviennent.

Il est évident qu'une bonne combinaison entre les listes et les tags peut vous aider à cibler de manière plus précise.

Pourquoi utiliser des tags dans votre campagne de marketing par email?

Segmentation des Utilisateurs

Vous créez votre liste de diffusion à partir de diverses sources, par exemple via un site Web, via une campagne publicitaire Facebook, une campagne Twitter ou même en magasin. Mais tous n'ont pas le même rendu.

Si vous passez par l'entonnoir d'achat, tous les abonnés peuvent être segmentés en quatre catégories: Sensibilisation, Intérêt, Désir et Action. En marquant vos e-mails, vous aurez une meilleure idée de la catégorie à laquelle un utilisateur pourrait appartenir. Cela vous aidera à déterminer quels utilisateurs vous devez dépenser un maximum de budget et de votre temps.

Ciblage laser

Après avoir segmenté vos abonnés, vous pouvez cibler chacun d'eux différemment. Donc, si quelqu'un est en phase de sensibilisation, au lieu d'envoyer des e-mails sur les produits, vous pouvez leur envoyer un contenu utile qui sera ensuite redirigé vers la section des désirs.

De même, si quelqu'un est en phase d'action, vous pouvez lui envoyer un code promo afin qu'il puisse effectuer un achat et devenir client. C'est une meilleure façon que d'envoyer le même e-mail à tout le monde.

Personnalisation

Les e-mails personnalisés sont un ingrédient clé du succès du marketing par e-mail. Personne ne veut recevoir d'e-mails d'une entreprise ou d'une équipe marketing. Les gens aiment recevoir des emails de quelqu'un qu'ils connaissent, de quelqu'un qu'ils comprennent et en qui ils ont confiance.

En marquant correctement, vous pourrez en savoir plus sur vos clients, comme leur origine, ce qui les a incités à s'abonner, quelles sont leurs attentes et ce qu'ils recherchent. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour envoyer des e-mails personnalisés au lieu d'un e-mail générique ennuyeux. Cela améliorera à la fois la confiance et la crédibilité.

Suppression des doublons

Avec l'automatisation du marketing, l'un des principaux défis auxquels sont confrontés les marketeurs est le problème de la duplication. Lorsque les utilisateurs reçoivent le même message mais via différents supports, ils peuvent remplir le formulaire plusieurs fois. Cela pourrait vous faire penser que vous avez acquis deux utilisateurs alors qu'il n'y en a qu'un. Avec l'implémentation de tags, vous pouvez créer un filtrage qui vous aidera à supprimer les abonnés en double.

Un autre cas d'utilisation est lié à la catégorisation. Par exemple, si un utilisateur a un tag de «premier acheteur» et termine une autre commande, vous pouvez changer le tag en «Client-répétitif» et le placer dans une liste marketing specifique. Cela vous aidera à vous assurer qu'il n'est pas présent sur la même liste marketing.

Moins de complications

Le tagging peut rationaliser l'acquisition d'utilisateurs. Dans le monde ou l'évolution ultra rapide des médias sociaux où la durée moyenne d'attention est de 8 secondes, vous ne pouvez pas bombarder les clients potentiels avec des tonnes de questions. Mais en même temps, vous voulez avoir autant de données que possible.

Avec le tagging, vous pouvez avoir les deux à la fois. Le logiciel de marketing vous permet de créer des tags basés sur l'interaction des utilisateurs. Par exemple, s'ils ont visité cinq pages, cela est taggé lors de leur inscription. Ainsi, vous pouvez prédire qu'ils sont en quelque sorte familiers avec votre marque et vous pouvez retirer cette question de votre formulaire d'inscription.

Rapports détaillés

Chaque activité marketing est stockée sous la forme de rapports qui sont un résumé de la performance de la campagne marketing. L'étiquetage des utilisateurs avec des tags permet au logiciel de créer facilement des rapports à un niveau plus granulaire.

Cela, à son tour, rend le rapport facile à utiliser dans tous les domaines. Par exemple, une personne au service des ventes peut analyser le fonctionnement de la campagne post-achat sans entrer dans les détails techniques.

Gestion des affiliés

Les affiliés sont importants pour toute entreprise de commerce électronique. Grâce aux affiliés, vous pouvez puiser dans leur base d'abonnés et leur payer une commission pour chaque vente générée. Si vous avez des affiliés qui vendent vos produits, il est important de marquer chacun d'eux.

Sans cela, vous ne saurez pas quel affilié a généré quel montant de vente. Cela créera également de la confusion parmi les membres affiliés et le client, ce qui pourrait les conduire à abandonner votre produit une fois pour toutes.

Taux de leads

Chaque lead que vous générez doit être notée en fonction de l'engagement et de divers points de données. Ils sont généralement notés sur une échelle de 1 à 10, mais vous pouvez les attribuer de 1 à 100. Chaque marque doit avoir des clients fidèles qui la soutiennent.

La plupart des stacks de marketing sont limitées par une poignée de points de données comme les actions et les déclencheurs. Vous pouvez créer des «Tags de Contact» pour inclure vos propres points de données et noter chaque lead.

Tags et Mailpro

Mailpro propose une interface très intuitive. Vous pouvez facilement ajouter des tags à vos contacts lors de vos déplacements. Il vous suffit de visiter vos contacts. De là, vous pouvez y ajouter les tags correspondants et c'est tout.

N'avons-nous pas dit que c'est extrêmement facile?

Meilleures pratiques à garder à l'esprit lors du tagging des contacts

Maintenant que vous connaissez les bases du tagging, jetons un coup d'œil à quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit:

  • Planifiez efficacement vos tags

En ce qui concerne le tagging, la planification est essentielle. Ne lancez pas votre campagne de marketing par e-mail sans penser au tagging. Cela ne fera que compliquer l'ensemble du processus et, en outre, cela n'aura plus de sens.

Ainsi, la meilleure pratique est de bien commencer et de planifier vos tags avant de lancer votre campagne de marketing par e-mail.

  • Nommez-les correctement

Quel nom ? Il y a en a plein ! Ne nommez pas vos tags au hasard, mais restez simple et précis. Par exemple, les clients des soldes 2019 est plus clair et plus correct par rapport à CS 2019.

De plus, cela gardera également votre équipe sur la même longueur d'onde.

Les étapes suivantes

Alors, commencez maintenant avec le tagging. Prenez les bonnes mesures et rendez votre campagne d'email marketing encore plus efficace avec Mailpro.

Emailing en Etapes pour les Clients Fidèles

Emailing en Etapes pour les Clients Fidèles

Bien qu'il est mal de ne pas arriver à atterrir dans la boîte de réception de vos clients potentiels, il est encore pire de perdre un client existant. « Tu nous manques », « Où étiez-vous? » , « Cela fait longtemps » sont des expressions magiques qui vous aident à montrer à vos clients que vous appréciez leur fidélité et cela a comme effet que votre marque reste à l'esprit. Deux pierres en un coup.

Et pendant que nous disons cela, nous voulons que vous sachiez que cela demande 5 fois plus d'efforts pour acquérir un client potentiel que pour conserver un client existant. Vous devez donc connaître les avantages et les inconvénients des solutions de marketing numérique qui vous permet d'attirer le trafic de clients potentiels comme de fidéliser les clients existants. La priorité numéro un pour toute marque est d'avoir et de conserver une relation durable avec ses clients. Le simple fait qu'ils s'abonnent n'est pas suffisant; vous devrez les nourrir afin qu'ils s'accrochent à votre marque et la fréquentent.

La pensée du jour :

De simples souhaits d'anniversaire n'attirent pas les clients fidèles à la marque.

Si vous pensez que l'envoi d'e-mails superflus chaque semaine vous aidera à fidéliser vos clients, alors nous sommes désolés de vous annoncer que ce n'est pas du tout le cas. Oui cela vous procurera une chose à coup sûr, un voyage gratuit vers leur boîte de spam!

Donc, avant de devoir surmonter cet échec et de penser à d'autres destinations radicales pour faire engager votre public cible, nous vous présentons une idée infaillible pour développer et maintenir des relations saines avec votre client. Et ce sont les E-mails Milestone. / FR E-mails d'étapes Tadaa!

Envoyer des e-mails déclenchés dédiés à une étape exclusive et spécifique, et c'est tout. Votre travail est fait.

En partie en tout cas. Cela dit, si vous envisagez d'envoyer des e-mails d'anniversaire ou des événements personnalisés magnifiquement conçus, il y a une petite mise en garde: cela a fonctionné lors de l'époque médiévale du marketing. D'accord, n'exagérons pas; cela a fonctionné il y a des décennies, pas en 2020.

Votre Marque Doit Faire Plus que Simplement Envoyer Message D'Anniversaire

C'est bien si vous voulez que votre client se souvienne de votre marque une fois par an, car c'est ce que les anniversaires et les événements importants sont - un truc d'une fois par an. Que faites-vous des 364 jours restants ? La mauvaise nouvelle est que cela ne vous aidera pas à générer plus de revenus ni de retour sur investissement pour votre marque. C'est un excellent moyen pour montrer à votre client que vous l'appréciez et que vous vous intéressez à son intérêt lors de journées spéciales, mais que la journée spéciale devrait être plus fréquente...

Ici, nous déballons ce que vos campagnes marketing d'étape doivent faire qui vous permettra d'obtenir cette pouce supplémentaire!

Cependant, avant de s'y coller, nous voulons d'abord que vous examiniez la façon dont nous définissons les campagnes d'étapes client.

Qu'est-ce Qu'un E-mail D'étape?

Dans cet épisode des programmes de marketing numérique essentiels au succès, nous vous proposons une solution d'e-mailing pour les clients. Votre marque célèbre tous les événements de la progression de vos clients vers un objectif que eux-mêmes se sont fixé. Et c'est bel et bien la raison pouruqoi ils ont toujours tant de succès!

Vous savez que les clients sont comme des enfants qui ont besoin d'attention, ou sinon ils sont perdus. Ceci est bien évidemment une métaphore. De nos jours les clients sont difficiles. Ils veulent que leur expérience en ligne soit personnalisée car trop de données les accablent. Cependant, si vous le personnalisez trop, ils prennent peur. Maintenant, vous devez vous demander quelle serait la ligne médiane. Voici où une boîte à outils d'étapes-emailing qui permet de donner à votre client un cocktail parfait d'attention et d'espace pour une expérience en ligne de bon goût.

Techniquement parlant, le marketing d'étape est un lieu de villégiature populaire pour les entreprises qui fonctionnent sur abonnement comme le covoiturage ou le fitness. Pourtant, l'opinion d'expert est que cette méthode fonctionne bien pour tout service continu ou produit d'utilisation récurrente.

Les e-mails d'étapes ne sont pas seulement des e-mails automatisés ou de petits rappels, mais font partie de la routine du cycle en son entier. Ces e-mails trigger sont pour chaque client hautement personnalisés et devraient avoir le bon moment d'entrée, tout comme un héros, pour éviter que votre marque ne soit exagérément sublime. Vous savez maintenant pourquoi ils disent que tous les héros ne portent pas de capes!

L'envoi de ces e-mails détapes à des occasions spécifiques augmente considérablement les réponses et le taux de vente de 15%. C'est cool, non? Cependant, soyez assez prudent et choisissez judicieusement les événements spécifiques. Il doit inclure les anniversaires et les événements personnels mais ne doit pas s'y limiter. Nous aborderons la partie du bon moment pour l'envoi d'e-mails d'étape plus tard, mais d'abord, soulignons davantage ce qu'il en est précisément.

Un e-mail d'étape est un style de marketing numérique qui inculque un e-mail basé sur le comportement que vous pourriez envoyer à un client existant. Prenez un moment pour apprendre qu'il est conçu pour:

  • Vous connecter avec vos clients et célébrer la fidélité client.
  • Rappeler à votre client que vous appréciez sa présence.
  • En savoir plus sur ce qui se passe avec vos abonnés grâce à leur comportement en ligne
  • Augmenter la probabilité de les faire continuer à utiliser votre produit / service
  • Profiter du fait de célébrer et d'honorer votre ou leur étape, leurs jours spéciaux et anniversaires.
  • Générer une «ambiance communautaire» car cela conduit souvent à plus de références et génère donc plus de trafic.

Alors, tenez compte de l'importance du rôle de votre public dans votre vie et célébrez chaque étape spéciale de manière significative pour qu'ils continuent à vivre avec cœur et joie d'être un client fidèle de vos produits de marque bien-aimés.

Bien que vous soyez heureux de connaître cet outil de marketing numérique, laissez-nous vous informer en plus sur le bon moment pour l'envoi d'e-mails d'étape.

Quand envoyer des e-mails d'étape?

Lorsqu'un client interagit avec votre marque, il subit plusieurs étapes du cycle qui en font un acheteur régulier à partir du statut en tant que nouvel abonné. Vous, en tant que marque, devriez considérer chaque étape de ce cycle de vie, de l'accueil de votre nouvel abonné avec un e-mail de bienvenue pour réveiller le public endormi grâce à un programme de réengagement.

Le type de l'e-mail conclut l'heure à laquelle il doit être envoyé. Selon les experts, les e-mails hebdomadaires peuvent apparaître trop, donc des aperçus trimestriels dans la boîte de réception des clients sont une option plutôt rationnelle. Sinon, vous pouvez envoyer des e-mails de temps en temps lors de leurs jours spéciaux, par exemple, avec un simple message d'anniversaire, ou en créant vous-même des jours spéciaux. Nous vous dirons comment envoyer quoi et quand. Voyez par vous-même :

  1. Anniversaires, événements mémorables ou un mois heureux:

Ce sont des inclusions obligatoires pour célébrer les progrès des clients vers une nouvelle année d'adhésion, mais rester dans ces limites est une chose stupide si vous voulez que votre marque aille plus loin avec des étapes. Les messages d'accueil automatisés lors de leurs journées spéciales sont super faciles à configurer après avoir obtenu toutes les données.

L'ajout d'une remise ou d'un coupon est conseillé car il augmente le taux d'achat ou de vente de 480%. C'est une formule magique...

  1. Lancer Un Programme De Fidélité Ou De Récompense:

Comme vous ne pouvez pas uniquement compter sur un message de célébration une fois par an pour augmenter la valeur de votre marque, vous devriez souvent essayer de créer plus d'étapes pour les clients grâce à des programmes de fidélisation et de récompense. Et lorsqu'ils atteignent un niveau ou un point spécifique, célébrez cette étape avec eux. Quelle manière conviviale de rappeler votre marque!

  1. Gardez Un Oeil Sur Leur Activité:

Une autre façon de créer et de célébrer les étapes des clients consiste à suivre leur activité et leur comportement en ligne. En fonction de ce qu'ils ont fait pendant un an, comme le genre de musique le plus écouté, les manèges partagés ou les disques de fitness, vous pouvez avoir une chance de sortir du lot.

  1. Offres Pertinentes:

Vous pouvez toujours compter sur ce complexe pour vous glisser dans la boîte de réception du client. Qui n'aime pas une offre? Lorsque vous envoyez une offre significative et personnalisée, elle absorbe non seulement le nom de votre marque mais vous permet également d'augmenter vos ventes. Woohoo!

Avec cela, nous vous avons présenté un sujet, l'emailing client, que vous pourriez utiliser pour le marketing de marque. Mais ce n'est pas tout. Nous pouvons également vous aider à profiter des e-mails d'étapes pour faire engager votre audience. Nous sommes des pro de la domaine. Mailpro  est un expert en marketing, et nous pouvons vous aider à créer, exécuter et optimiser des campagnes de marque à travers ce service et divers autres. Nous sommes des spécialistes du marketing inégalés, alors contactez-nous pour dévoiler les effets positifs d'un simple service de messagerie e-mail automatisé pour votre marque.

Comment Garder votre Liste de Diffusion E-mail en Ordre

Comment Garder votre Liste de Diffusion E-mail en Ordre

Connaissez-vous la partie la plus importante de votre campagne de marketing email? Il s'agit de la liste de diffusion.

La liste email de diffusion joue un rôle si important qu'il peut déterminer les performances de votre campagne de marketing en ligne, l'engagement des utilisateurs et l'état de santé général et connaître le progres tout simplement en l'observant. C'est pourquoi purger la liste des données incorrectes de la liste est cruciale.

De plus, une liste de diffusion claire garantit que votre marketing est efficace à 100% pour les clients qui sont intéressés par votre marque, et que vous ne spammerez pas les gens qui ne veulent pas avoir de vos nouvelles. Non, il n'y a aucun avantage à garder des personnes sur votre liste d'email qui vous ont marqué comme spam, ont désabonné ou qui ne vous ont pas contacté depuis plus de 90 jours.

Exactement le nettoyage de toutes ces données s'avère être une bonne idée. Mais pourquoi avez-vous besoin de nettoyer votre liste de diffusion et comment exécuter cette tâche précisément ? Garder votre liste email propre présente de nombreux avantages, et nous examinerons chaque détail pour savoir pourquoi elle est la meilleure solution pour votre marque, ainsi qu'un guide pratique pour vous aider à démarrer et vous mettre sur la bonne voie.

Quels Sont Les Avantages De Conserver Une Liste De Diffusion En Ordre ?

  • Vous risquez d'être marqué en tant que spam

Quelle est la première chose que les gens font lorsqu'ils ne veulent pas lire votre email? Ils mettent le mail soit dans la corbeille, soit dans le dossier de courrier indésirable. Quand ils mettent votre courrier dans le dossier spam, les fournisseurs de messagerie comme Gmail, Yahoo, pensent que vous envoyez des spams.

Lorsque vous continuez à envoyer des emails à des personnes qui vous ont jeté, vous finissez par risquer votre entière présence en ligne. De plus, il n'y a pas un seul avantage à faire du marketing auprès des personnes qui ne souhaitent pas avoir de vos nouvelles.

  • Coûts marketing réduits

Vous payez un prix élevé pour commercialiser votre marque en masse. Le prix entre l'envoi d'un email à 5000 personnes et 10000 personnes variera astronomiquement. Les fournisseurs de messagerie vous factureront par nombre, que les clients ouvrent ou non vos emails.

  • Vos taux d'ouverture s'amélioreront

Le problème avec une liste de diffusion localisée est que votre taux d'ouverture est corrélé à cela. Il s'agit d'une mesure importante dans l'entreprise que vous devez suivre rigoureusement. Si votre taux d'ouverture est médiocre, vous faites tout pour l'améliorer, y compris en modifiant votre stratégie marketing actuelle. Mais comment savez-vous que votre taux d'ouverture est exact lorsque vous des emails dans votre base de données ne sont pas justes  ?

Prenons cet exemple: disons que votre entreprise a besoin d'avoir un taux d'ouverture de 10% par mois. Si votre taux d'ouverture est inférieur à cela, cela signifie que les gens ne sont pas intéressés par vos campagnes de marketing, vos produits ou votre marque.

Maintenant, vous avez une base de données de 10,000 8%. emails et votre taux d'ouverture est à 8%. Vous n'arrivez pas à comprendre pourquoi et vous finirez par dépenser beaucoup d'argent pour améliorer la stratégie marketing avec peu ou pas de retour sur investissement.

Ensuite, vous décidez de nettoyer votre liste de diffusion. Vous vous retrouvez avec 5,000 000 emails actifs. D'une part, vous avez réduit les coûts de marketing, vous vous êtes concentré sur les clients intéressés par vos produits, et d'autre part, votre retour sur investissement a grimpé jusqu'à 16%. Cela signifie que vous effectuez comme prévu, mais que vous traquez la métrique de manière incorrecte.

  • Améliorez votre taux de clics

Le CTR sera toujours inférieur à votre taux d'ouverture. Si 500 abonnés ouvrent vos emails, vous obtiendrez au maximum 20 clics à la fois. Maintenant, cela est la prévision de toute entreprise. Mais rappelez-vous, le CTR est une mesure vitale à suivre. Si vous mesurez de manière incorrecte, vous ne connaissez pas la santé réelle de votre campagne marketing. Et une forte baisse du CTR est toujours un énorme sujet de préoccupation.

  • Réduisez votre taux de bounce

Plus vous avez d'emails invalides sur votre liste, plus le taux de bounce sera élevé. Les plaintes de spam ne plaisantent pas. Si un fournisseur de messagerie pense que vous envoyez du spam, après une certaine limite, vos emails seront automatiquement dirigés vers la boîte de spam de vos nouveaux clients.

Heureusement, le nettoyage d'une liste de diffusion n'est pas une tâche difficile. Il vous suffit de suivre la stratégie qui se cache derrière.

Trucs et astuces pour maintenir une liste de diffusion email propre et en ordre 

  • Supprimer les emails redondants

De nombreuses personnes s'abonnent aux mêmes listes de diffusion. Si votre site Internet ne dispose pas encore de mesures pour empêcher l'inscription avec un identifiant de messagerie existant, vous devez revérifier votre liste sur les emails redondants et les supprimer,

  • Focus sur la segmentation

Vos clients doivent être segmentés par ordre de fréquence d'engagement. Cela signifie que vos clients très actifs ne devraient jamais être mis dans la même liste marketing avec quelqu'un qui fait son shopping chez vous une fois tous les six mois. Lorsque vous avez une segmentation appropriée, commencez par les listes les plus actives aux moins actives. Étant donné que vous ne vous engagez pas avec le segment le moins actif que fréquemment de toute façon.

  • Place aux doubles opt-ins

La double opt-in est le meilleur moyen de s'assurer que votre public cible souhaite avoir de vos nouvelles. Comment cela fonctionne ? Une fois que votre client s'est abonné à votre newsletter (opt-in), il recevra un email où il devra reconfirmer l'abonnement, d'où le nom double opt-in.

De manière tout à fait prévisible, les utilisateurs qui ont choisi de faire un double opt-in sont ceux qui sont véritablement intéressés par votre marque, et c'est ce dont vous avez besoin.

  • Bloquer les adresses email des fournisseurs jetables / fausses adresses email

Si vous avez une liste en sous gestion et que vous pouvez la vérifier manuellement, recherchez les emails des fournisseurs jetables. Ils fournissent à l'utilisateur un compte de messagerie temporaire qui dure environ une heure. Ainsi, l'utilisateur s'inscrit auprès de vous, mais ne reçoit jamais d'emails. Les noms de domaine sont généralement bien reconnaissable. @ arkssga.com ou un charabiade de telle sorte. Supprimez les emails appartenant à des domaines non enregistrés.

Et ensuite, identifiez les fausses adresses email telles que Les clients créent souvent une boîte aux lettres distincte pour les emails des marques. Ils n'ajoutent aucune valeur à votre campagne.

  • Supprimer les personnes qui souhaitent se désinscrire

Les personnes qui vous envoient vers le dossier spam doivent être supprimées au plus vite pour vous assurer que vous avez un cota de spam au minimum. Nous avons expliqué pourquoi, mais cela vaut la peine d'être répété. De plus, la suppression des emails indésirables améliorera votre retour sur investissement.

  • Vérifier les emails en masse

Vous pouvez utiliser les services de vérification des emails. Ces fournisseurs ont des essais gratuits où vous pouvez générer un rapport pour un échantillon de votre base de données et voir les performances des emails que vous avez listées. Si vous avez une base de données suffisamment grande, vous devez utiliser un service de vérification des emails pour nettoyer les fichiers indésirables.

La Conclusion

Comme vous pouvez le constater, garder votre liste de diffusion propre est plus que nécessaire. Alors, comment vous assurez-vous que votre liste de diffusion email est bien à jour et propre? Faite-le nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.

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