Les acteurs du marketing par internet disposent aujourd’hui de nombreux outils de travail : mails, réseaux sociaux, sites internet, applications flash, flux RSS, etc. Ils ont donc l’embarras du choix pour prospecter leurs clients. Cependant, une étude menée par le cabinet Forrester Research affirme que l’emailing serait le moyen de contact privilégié par les annonceurs. Les caractéristiques de ce dernier le rendent, en effet, plus avantageux, plus pratique et plus évolutif. Ils sont 86% à défendre cette idée, c'est-à-dire à déjà utiliser l’emailing ou à vouloir l’intégrer dans leur stratégie dans l’année à suivre. Le schéma ci-dessous présente ces chiffres pour l’Europe. Ici, nous ne pouvons que constater une utilisation intensive de l’emailing. Utilisation de l'emailing par les entreprises européennes:
| Source: Forrester Research |
Le marketing par internet est aujourd’hui une solution sûre, car la majorité des foyers sont équipés et les gens sont nettement sensibilisés à cette pratique. Les connexions à internet sont aussi une habitude, voire un réflexe quotidien. Par ailleurs, la mobilité de chacun a incité les FAI à faire de l’internet une solution exportable et transportable, accessible n’importe où. Comme internet rime avec email, les consultations de mails sont aussi devenues possibles en déplacement. Les opérateurs mobiles ont compris ceci, grâce notamment aux Smartphones, nous pouvons avoir accès à nos messageries de manière rapide et sûre depuis nos mobiles. Cette pratique est très évoluée et donc les consultations depuis un appareil mobile se passent très bien et les problèmes de compatibilité sont écartés petit à petit. C’est ainsi que l’email est devenu un procédé sûr. C'est aussi un excellent moyen de calculer le ROI de ses campagnes avec l'utilisation d'un logiciel emailing. Par conséquent, l’emailing est devenu le chouchou des marketeurs. Il est omniprésent et utilisé par la majorité. Par ailleurs, les éventuels problèmes liés à son envoi et à sa réception sont aujourd’hui pris en charge par les emailing software, comme Mailpro™, ou sont alors résolus par les fabricants. Les améliorations du web garantissent aussi par extension les améliorations au niveau de la création mail. Les possibilités sont diversifiées et l’insertion de contenu multimédia et/ou interactif se banalise. De plus, les ventes sont de plus en plus courantes sur internet, l’emailing est donc jusqu’à preuve du contraire le meilleur moyen de sceller et de confirmer une transaction.