C’est une nouvelle perspective qui apparaît pour le multicanal avec ces codes QR (Quick Response). Par exemple, le QR code présenté à droite contient un lien sur le site du logiciel emailing Mailpro™, vous pouvez utilisez ce lien avec votre smartphone en le prenant simplement en photo avec l'application nécessaire. Dorénavant, vous allez voir fleurir un peu partout ces codes-barres un peu particuliers. L'utilisation de ces code peut s'intégrer dans une stratégie d'emailing, le site EMM-Actu a déjà publié un article sur ce sujet. Chaque code QR est en fait une sorte de lien, qui amènera l’utilisateur du mobile, sur un site internet que vous aurez choisi vous-même lors de la création du QR. Cette nouveauté va donc enfin faire de simples papier des éléments « cliquables ». Par exemple, prenez une affiche pour votre campagne, installée dans les couloirs du métro. Comme c’est un support papier, vous ne pouvez pas faire comme dans les mails, c'est-à-dire un lien pour que votre lecteur se rende sur votre site. Maintenant avec le QR ça sera possible. La personne passera devant l’affiche, si elle est intéressée elle prendra en photo le code barres est se retrouvera directement sur la page internet voulue. Les QR codes sont donc en premier à utiliser sur support papier, afin de transformer ce dernier peu à peu en support multimédia. Cependant, ils vont aussi avoir un fort potentiel pour une utilisation dans les emails marketing. Imaginez en premier, quelqu’un qui consulte ses mails sur ordinateur, mais qui a envie de naviguer sur votre site pendant un déplacement. Au lieu de devoir rouvrir le mail sur son mobile, avec tous les problèmes susceptibles de survenir (images bloquées, mauvais affichage,…), il aura juste à prendre une photo du code barres sur son ordinateur et il aura le lien sur son portable. Le QR a aussi un côté ludique, vu qu’il n’est pas encore très répandu, on se prend facilement au jeu. Vous pouvez donc faire du QR une sorte de cadeau. Par exemple, pour l’anniversaire d’un client, vous lui envoyez un emailing avec QR, il le scanne et s’aperçoit que vous lui faites 20% de remise en magasin sur son produit préféré. Lorsqu’il arrivera en point de vente, à la caisse il montrera le bon d’achat virtuel avec son QR code. Ceci évite tout de même de passer par la case impression, et comme il est dans le mobile on ne risque pas de l’oublier sur la table avant de partir. En Suisse, il existe une fonction similaire pour les transports publics, où, pour prendre le train, il est possible d’acheter son billet via son téléphone. Le billet consiste en un simple QR code à présenter au contrôleur. Les codes QR peuvent donc être utilisés pour tout, reste à mettre en évidence la meilleure utilisation et la plus pratique pour votre entreprise. Pour en créer, il suffit de se rendre sur un site spécialisé. Si vous allez sur Google Url Shortener, vous pourrez non seulement créer votre code, mais aussi avoir un retour sur le nombre de scans. Un bon moyen de savoir si cette nouvelle pratique s’intègre bien dans votre campagne. Il faudra suivre de près ce concept dans les prochains mois pour savoir s’il a un avenir.