Gestion automatique des NPAI et bounces.
Lorsqu'une adresse n'est plus valable, Mailpro s'en charge pour vous. Les bounces hard et soft sont détectés, relancés et supprimés de vos listes automatiquement — ce qui protège votre réputation d'expéditeur et maintient une bonne délivrabilité.
Comment sont définis les NPAI ou bounces ?
Les NPAI ou bounces sont des adresses qui renvoient une notification d'erreur lorsque vous essayez de leur remettre un email :
- Dans environ 95 % des cas, ce sont des adresses ou des domaines qui n'existent plus.
- Dans environ 5 % des cas, il s'agit simplement d'une adresse mal orthographiée.
Hard bounce vs. soft bounce
L'adresse n'existe plus
L'adresse est ajoutée directement à votre liste de NPAI / bounces. Une tentative ultérieure n'aurait aucun effet, elle est donc retirée des envois futurs.
Une erreur temporaire
L'adresse renvoie une notification temporaire — une boîte mail pleine, par exemple. Le système effectue plusieurs tentatives pour délivrer la newsletter dans les 48 heures suivant l'envoi.
Traité automatiquement, sous 48 heures
Sur la plateforme d'email marketing Mailpro®, les bounces sont traités à intervalles réguliers. Comme le système tente d'envoyer votre campagne plusieurs fois avant de déclarer une adresse invalide, ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures pour produire la liste finale — vous n'avez donc pas à lever le petit doigt pour garder votre base de données en bonne santé.
Maintenez une délivrabilité solide
Qu'est-ce qui cause un hard bounce ?
Découvrez pourquoi des adresses sont déclarées définitivement invalides.
Qu'est-ce qui cause un soft bounce ?
Comprenez les erreurs de remise temporaires et les nouvelles tentatives.
Protection anti-spam
Découvrez comment Mailpro protège votre réputation.
Réputation IP
Des listes propres nourrissent une solide réputation d'expéditeur.
Gestion des désinscriptions
Les désinscriptions sont elles aussi gérées proprement.
Gestion des contacts
Gardez toute votre base de données en bonne santé au même endroit.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un NPAI ou un bounce ?
Quelle est la différence entre un hard bounce et un soft bounce ?
Combien de temps prend le traitement des bounces ?
Laissez Mailpro garder vos listes propres
Commencez gratuitement et envoyez en toute confiance — les bounces sont détectés, relancés et nettoyés automatiquement.