Gestion des NPAI/Badmails

Que deviennent les adresses qui ne sont plus valables

Comment sont définis les "badmails" ou NPAI?

Les «badmails» ou NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée) sont des adresses qui renvoient une notification d’erreur.

Dans 95% des cas, ce sont des adresses ou domaines qui n'existent plus.
Dans 5% des cas, c'est une adresse mal orthographiée.

On peut définir les NPAI en deux groupes :

"Hard Bounce" : l'adresse est directement ajoutée à la liste des "badmails" / NPAI. L'adresse n'existe plus, une tentative ultérieure n'aurait aucun effet.
"Soft Bounce" : l'adresse renvoie une notification d'erreur temporaire, comme une boîte mail pleine par exemple. Le système d'envoi referra plusieurs tentatives pour délivrer la newsletter au cours des 48h suivant l'envoi.

Sur notre plateforme d'emailing Mailpro™, les NPAI sont traités à intervalle régulier mais comme le système envoie plusieurs fois votre campagne emailing avant de déclarer une adresse email comme étant invalide, ce processus peut durer jusqu'à 48 heures pour obtenir la liste finale.

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