Si vous avez déjà testé le marketing par e-mail, vous devez avoir entendu parler de tags. Alors, que sont les tags et quel est tout ce battage médiatique qui les accompagne ?
C'est exactement ce dont nous allons parler dans cet article. Ici, nous parlerons des tags. Qu'est-ce que les tags, comment les tags peuvent renforcer et influencer votre campagne de marketing par e-mail et la pousser vers un autre niveau. Nous parlerons également de différentes manières d'utiliser les tags et nous discuterons de la façon dont Mailpro peut vous y aider.
Allons-y.
Qu'est-ce qu'un tag?
Les tags sont une sorte d'outil qui peuvent vous aider à identifier vos contacts au sein de votre base d'utilisateurs.
Vous êtes-vous déjà demandé si vous pouviez cibler différemment un segment spécifique de vos contacts? Si il est possible de gérer une partie de votre liste de contacts de manière plus organisée?
C'est excatement là où les tags vous aideront.
Ils vous aident à définir les caractéristiques uniques de vos contacts afin que vous puissiez les cibler de manière plus efficace et correct.
Si vous êtes un utilisateur Mailpro, vous pouvez configurer des tags de différentes manières. Vous pouvez ajouter un tags directement à un e-mail, de sorte que lorsqu'un client clique sur le tag, il sera directement ajouté à ce tag.
Alors, quelle est la différence entre un tag et une liste?
Alors que les listes de diffusion contiennent des informations sur votre clientèle cible, un tag vous aide à segmenter davantage vos listes de diffusion pour faciliter la précision lors du ciblage.
Regardons cela à l'aide d'un exemple.
Imaginons que vous gérez une boutique de commerce en ligne qui vend des produits de décoration intérieure.
Vous gérez probablement une liste de consommateurs qui se sont abonnés à votre newsletter. Mais comment différencieriez-vous un contact de l'autre? Bien que certains d'entre eux recherchent des papiers peints, d'autres pourraient vouloir des peintures.
Alors que l'un pourrait s'intéresser aux décors bohème, l'autre pourrait plutôt rechercher des touches occidentales. Ou d'autres encores sont à la recherche d'un décor pour la chambre d'enfant.
Dans ce cas ce sont les listes qui vous aideront. Elles vous aident à classer les contacts.
Mais que faire lorsque vous souhaitez aller encore plus loin dans la segmentation de votre contact ? Par exemple, si vous voulez voir qui a visité la section des papiers peints de votre magasin et qui a également visité les peintures. Ou ceux qui ont ouvert votre e-mail X et ceux qui ont cliqué sur un lien dans l'e-mail Y.
C'est à ce moment que les tags interviennent.
Il est évident qu'une bonne combinaison entre les listes et les tags peut vous aider à cibler de manière plus précise.
Pourquoi utiliser des tags dans votre campagne de marketing par email?
Segmentation des Utilisateurs
Vous créez votre liste de diffusion à partir de diverses sources, par exemple via un site Web, via une campagne publicitaire Facebook, une campagne Twitter ou même en magasin. Mais tous n'ont pas le même rendu.
Si vous passez par l'entonnoir d'achat, tous les abonnés peuvent être segmentés en quatre catégories: Sensibilisation, Intérêt, Désir et Action. En marquant vos e-mails, vous aurez une meilleure idée de la catégorie à laquelle un utilisateur pourrait appartenir. Cela vous aidera à déterminer quels utilisateurs vous devez dépenser un maximum de budget et de votre temps.
Ciblage laser
Après avoir segmenté vos abonnés, vous pouvez cibler chacun d'eux différemment. Donc, si quelqu'un est en phase de sensibilisation, au lieu d'envoyer des e-mails sur les produits, vous pouvez leur envoyer un contenu utile qui sera ensuite redirigé vers la section des désirs.
De même, si quelqu'un est en phase d'action, vous pouvez lui envoyer un code promo afin qu'il puisse effectuer un achat et devenir client. C'est une meilleure façon que d'envoyer le même e-mail à tout le monde.
Personnalisation
Les e-mails personnalisés sont un ingrédient clé du succès du marketing par e-mail. Personne ne veut recevoir d'e-mails d'une entreprise ou d'une équipe marketing. Les gens aiment recevoir des emails de quelqu'un qu'ils connaissent, de quelqu'un qu'ils comprennent et en qui ils ont confiance.
En marquant correctement, vous pourrez en savoir plus sur vos clients, comme leur origine, ce qui les a incités à s'abonner, quelles sont leurs attentes et ce qu'ils recherchent. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour envoyer des e-mails personnalisés au lieu d'un e-mail générique ennuyeux. Cela améliorera à la fois la confiance et la crédibilité.
Suppression des doublons
Avec l'automatisation du marketing, l'un des principaux défis auxquels sont confrontés les marketeurs est le problème de la duplication. Lorsque les utilisateurs reçoivent le même message mais via différents supports, ils peuvent remplir le formulaire plusieurs fois. Cela pourrait vous faire penser que vous avez acquis deux utilisateurs alors qu'il n'y en a qu'un. Avec l'implémentation de tags, vous pouvez créer un filtrage qui vous aidera à supprimer les abonnés en double.
Un autre cas d'utilisation est lié à la catégorisation. Par exemple, si un utilisateur a un tag de «premier acheteur» et termine une autre commande, vous pouvez changer le tag en «Client-répétitif» et le placer dans une liste marketing specifique. Cela vous aidera à vous assurer qu'il n'est pas présent sur la même liste marketing.
Moins de complications
Le tagging peut rationaliser l'acquisition d'utilisateurs. Dans le monde ou l'évolution ultra rapide des médias sociaux où la durée moyenne d'attention est de 8 secondes, vous ne pouvez pas bombarder les clients potentiels avec des tonnes de questions. Mais en même temps, vous voulez avoir autant de données que possible.
Avec le tagging, vous pouvez avoir les deux à la fois. Le logiciel de marketing vous permet de créer des tags basés sur l'interaction des utilisateurs. Par exemple, s'ils ont visité cinq pages, cela est taggé lors de leur inscription. Ainsi, vous pouvez prédire qu'ils sont en quelque sorte familiers avec votre marque et vous pouvez retirer cette question de votre formulaire d'inscription.
Rapports détaillés
Chaque activité marketing est stockée sous la forme de rapports qui sont un résumé de la performance de la campagne marketing. L'étiquetage des utilisateurs avec des tags permet au logiciel de créer facilement des rapports à un niveau plus granulaire.
Cela, à son tour, rend le rapport facile à utiliser dans tous les domaines. Par exemple, une personne au service des ventes peut analyser le fonctionnement de la campagne post-achat sans entrer dans les détails techniques.
Gestion des affiliés
Les affiliés sont importants pour toute entreprise de commerce électronique. Grâce aux affiliés, vous pouvez puiser dans leur base d'abonnés et leur payer une commission pour chaque vente générée. Si vous avez des affiliés qui vendent vos produits, il est important de marquer chacun d'eux.
Sans cela, vous ne saurez pas quel affilié a généré quel montant de vente. Cela créera également de la confusion parmi les membres affiliés et le client, ce qui pourrait les conduire à abandonner votre produit une fois pour toutes.
Taux de leads
Chaque lead que vous générez doit être notée en fonction de l'engagement et de divers points de données. Ils sont généralement notés sur une échelle de 1 à 10, mais vous pouvez les attribuer de 1 à 100. Chaque marque doit avoir des clients fidèles qui la soutiennent.
La plupart des stacks de marketing sont limitées par une poignée de points de données comme les actions et les déclencheurs. Vous pouvez créer des «Tags de Contact» pour inclure vos propres points de données et noter chaque lead.
Tags et Mailpro
Mailpro propose une interface très intuitive. Vous pouvez facilement ajouter des tags à vos contacts lors de vos déplacements. Il vous suffit de visiter vos contacts. De là, vous pouvez y ajouter les tags correspondants et c'est tout.
N'avons-nous pas dit que c'est extrêmement facile?
Meilleures pratiques à garder à l'esprit lors du tagging des contacts
Maintenant que vous connaissez les bases du tagging, jetons un coup d'œil à quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit:
- Planifiez efficacement vos tags
En ce qui concerne le tagging, la planification est essentielle. Ne lancez pas votre campagne de marketing par e-mail sans penser au tagging. Cela ne fera que compliquer l'ensemble du processus et, en outre, cela n'aura plus de sens.
Ainsi, la meilleure pratique est de bien commencer et de planifier vos tags avant de lancer votre campagne de marketing par e-mail.
- Nommez-les correctement
Quel nom ? Il y a en a plein ! Ne nommez pas vos tags au hasard, mais restez simple et précis. Par exemple, les clients des soldes 2019 est plus clair et plus correct par rapport à CS 2019.
De plus, cela gardera également votre équipe sur la même longueur d'onde.
Les étapes suivantes
Alors, commencez maintenant avec le tagging. Prenez les bonnes mesures et rendez votre campagne d'email marketing encore plus efficace avec Mailpro.