Les e-mails sont un moyen efficace de communiquer directement avec les clients. Contrairement aux publicités, conçues pour attirer un grand nombre de clients, les e-mails ont une approche beaucoup plus personnelle.
Ainsi, l'objectif de l’e-mail marketing est de développer une communication régulière avec les clients au niveau individuel et de gagner leur confiance progressivement.
Un autre objectif de cette méthode est d'attirer les clients avec des produits pertinents après avoir étudié leur comportement d'achat. Par exemple, dans le cas des géants du commerce en ligne comme Amazon, il existe des milliers de produits, disponibles dans chaque catégorie. Lorsque vous envoyez un e-mail à des clients indiquant certains produits pour lesquels ils ont précédemment manifesté leur intérêt, ils sont plus susceptibles d’effectuer un achat.
Mais une campagne de marketing par email réussie nécessite beaucoup de planification, de persévérance et, surtout, de patience. Les entreprises utilisent différentes techniques dans leurs campagnes d’email marketing afin d’augmenter le taux de conversion des ventes.
L'une des stratégies éprouvées pour augmenter les ventes via les e-mails consiste à inclure un compte à rebours. Jetons donc un œil à ce que sont les compteurs à rebours et comment les entreprises peuvent les incorporer dans leurs e-mails afin de créer des taux de conversion plus élevés.
Que sont les comptes à rebours?
Un compte à rebours est exactement ce que son nom l'indique - une minuterie numérique animée qui compte à rebours jusqu'à une heure spécifique définie par un évènement. Ceux-ci sont principalement utilisés pour convaincre les clients de prendre action instantanément, sans perdre de temps. Ils sont utilisés principalement lors de la vente d'articles en stock limité, de promotions, d'offres spéciales, de cartes-cadeaux, de codes promotionnels ou de bons.
Une chose importante à savoir sur les comptes à rebours est qu’ils doivent instantanément attirer l’attention du client. C'est pourquoi ils sont plus conçus avec des couleurs et des formats accrocheurs et sont souvent plus grands en taille de police par rapport aux autres contenus de l'e-mail.
Comment l'ajout d'un compte à rebours dans les e-mails et les newsletters stimule t-il les ventes?
Le but principal des comptes à rebours est de persuader les clients d'effectuer un achat immédiatement. Il le fait en créant une sensation d'urgence ainsi que de pénurie. Ci-dessous, nous avons expliqué en détail comment les comptes à rebours dans les e-mails peuvent augmenter les ventes.
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Créer une sensation d'urgence chez les clients
Le premier objectif des comptes à rebours est de créer de l'urgence chez les clients. De nombreuses personnes recherchent souvent des articles et des services en ligne, puis songent à les acheter un peu plus tard. Si ces clients sont informés que l'article de leur intérêt est disponible à des prix réduits pendant une courte durée, l’offre peut les convaincre d'effectuer un achat.
Lorsque les clients sont dotés de bons ou de coupons, ils sont plus susceptibles de faire un achat, même si c'est uniquement pour faire valoir ce coupon.
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Il incite les clients potentiels à prendre des mesures immédiates
Concentrons-nous une fois de plus sur ce comportement des clients de rechercher des articles mais de ne pas acheter immédiatement. Ce comportement des clients donne des informations vitales à l'entreprise. Il leur indique ce qu'un client spécifique souhaite acheter. Le client peut attendre pour effectuer un achat plus tard, ou peut-être même avoir oublié le produit.
Leur envoyer des e-mails annonçant des produits similaires peut les alerter et raviver leur intérêt. Prenons, par exemple, les types de stratégies «produits similaires» ou «clients qui l'ont acheté récemment», une stratégie également utilisé par Amazon. Lorsque vous ajoutez un compte à rebours à ces e-mails, il devient encore plus facile de convaincre les clients de passer commande.
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Les coupons de réduction à durée limitée attirent de nouveaux clients
Une bonne campagne d’email marketing ne se focalise pas uniquement sur les clients existants, mais attire également de nouveaux clients vers l'entreprise. Et l'une des stratégies les plus efficaces et éprouvées pour ce faire est de leur offrir des coupons ou des bons de réduction.
Ce qui est encore plus efficace, c'est de rendre les coupons disponibles pour une durée limitée. Le compte à rebours attirera leur attention et ils seront plus susceptibles de faire valoir le coupon avant son expiration.
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Il informe les clients des offres spéciales et des réductions
Lors d'occasions spéciales, les sociétés offrent des remises sur de nombreux produits. Certaines des occasions les plus courantes incluent des évènements festifs comme Noël, le Nouvel An, les fêtes de fin d'année, le Black Friday, etc. De nombreux clients manquent de telles offres simplement parce qu'ils n'étaient pas informés à ce sujet.
Il est donc utile d'envoyer un e-mail à la liste de vos abonnés pour les informer des offres proposées. Ajoutez un compte à rebours à ces e-mails avec un texte qui dit - "Livraison gratuite sur tous les produits pour un temps limité" ou X% de réduction sur tous les achats supérieurs à un certain montant. Il incite les clients à passer à l’achat.
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Il améliore l'efficacité des e-mails personnalisés
De nombreuses entreprises créent des e-mails personnalisés pour les clients individuels en fonction de leurs activités et préférences.
Supposons qu'un client commande ou consulte régulièrement des appareils photo numériques et ses accessoires. Ce que vous pouvez faire est créer une liste des meilleurs produits de cette catégorie et la transmettre au client en ajoutant une remise ou une offre spéciale sur ces produits.
Pour le rendre plus efficace, vous pouvez ajouter une offre à durée limitée sur ces produits. Il peut être formulé avec des textes tels que «Commandez ce produit avant telle ou telle date pour bénéficier de X% de réduction ». Intégrez ensuite un compte à rebours dans l'e-mail.
Premièrement, cela fera sentir le client spécial, parceque vous lui proposez des offres sur les produits qui l'intéressent. Le compte à rebours fera le travail de les avertir que l'offre, cependant, ne dure que pendant un certain temps. Un moyen efficace pour convaincre le client d'acheter le produit.
Une note finale - quelques lignes directrices concernant les comptes à rebours
Lorsque vous utilisez des comptes à rebours dans vos e-mails et vos newsletters, tenez compte des points suivants.
- Assurez-vous que le compteur capte rapidement l’attention du spectateur.
- Assurez-vous que l'offre à durée limitée est authentique et pas un faux compte à rebours. Il n'y a rien de plus dangereux pour une entreprise que de perdre la confiance de ses clients.
- Le temps total du compte à rebours doit être soigneusement décidé. Si la durée de l'offre est trop courte, vous risquez de perdre des clients qui ne consultent leurs e-mails qu'une fois tous les quelques jours. Si le compteur est trop long, les clients perdront la sensation d'urgence car ils auront le sentiment qu'il reste suffisamment de temps pour revenir plus tard.
- Être honnête. Ne créez pas de fausse urgence ou de pénurie.
Les prochaines étapes
Alors, passez à l'étape suivante de votre email marketing. Ajoutez des comptes à rebours appropriés dans vos newsletters et persuadez davantage de clients, augmentant ainsi les ventes et les revenus. Vous vous demandez comment? Mailpro peut vous aider. Ajoutez une fonction compte à rebours à votre newsletter maintenant.