Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?
Questions les plus fréquemment posées:
Comment créer un sondage ou un formulaire anonyme, vraiment anonyme ?
Beaucoup d'outils annoncent des réponses « anonymes » tout en conservant l'adresse IP, l'heure exacte ou le navigateur de chaque...
Lire la suiteFormulaire, sondage, sondage express ou quiz : lequel choisir ?
Les quatre se créent dans le même éditeur Mailpro, depuis le menu Créer. La différence tient à ce que vous...
Lire la suiteComment créer un formulaire en ligne avec Mailpro ?
Dans Mailpro, ouvrez Créer → Formulaire. L'éditeur fonctionne sans code : vous glissez des blocs, vous cliquez sur un texte...
Lire la suiteComment intégrer un formulaire Mailpro à mon site web ?
Ouvrez la publication du formulaire, copiez le code d'intégration et collez-le dans votre page, à l'endroit voulu. Le formulaire s'affiche...
Lire la suiteComment créer un QR code pour un formulaire, un sondage ou un quiz ?
Une fois le formulaire publié, ouvrez l'écran de partage : le QR code y est prêt. Personnalisez-le, puis téléchargez-le à...
Lire la suiteComment recevoir des fichiers (CV, justificatifs, photos) avec un formulaire ?
Glissez le bloc Fichier dans votre formulaire. Le répondant y dépose ses documents en remplissant le formulaire, sans compte et...
Lire la suiteComment encaisser un paiement dans un formulaire d'inscription ?
Glissez le bloc Paiement dans le formulaire, puis indiquez dans les réglages (section Paiement) le prestataire et le compte qui...
Lire la suiteComment ajouter automatiquement les répondants à une liste de contacts ?
Reliez la question E-mail, et les autres si vous le souhaitez, aux champs de vos contacts, puis choisissez la liste...
Lire la suiteComment recevoir un e-mail à chaque réponse et envoyer une confirmation au répondant ?
Dans les réglages du formulaire, deux interrupteurs : une notification pour votre équipe, une confirmation pour le répondant. Les deux...
Lire la suiteComment exporter les réponses d'un formulaire ou d'un sondage dans Excel ?
Depuis la page des réponses, cliquez sur Exporter. Le fichier est préparé en arrière-plan, puis vous le téléchargez depuis la...
Lire la suiteComment protéger un formulaire contre le spam et les robots ?
Activez le captcha dans les réglages du formulaire. Le reste de la protection fonctionne sans gêner vos vrais répondants. Les protections Captcha...
Lire la suiteComment afficher une question seulement selon la réponse précédente ?
Sur la question à faire apparaître, ajoutez une condition : choisissez la question de référence, l'opérateur et la valeur. Le...
Lire la suiteComment traduire un formulaire ou un sondage dans une autre langue ?
Dans l'éditeur, ouvrez l'assistant IA et choisissez Traduire. Tous les textes du formulaire sont traduits ensemble : questions, choix, aides,...
Lire la suiteQue deviennent mes formulaires créés avec l'ancien éditeur ?
Ils continuent de fonctionner comme avant : rien ne change pour vos répondants ni pour les liens déjà diffusés. Passer au...
Lire la suiteLes formulaires Mailpro sont-ils conformes au RGPD ? Où sont hébergées les données ?
Les formulaires, sondages, quiz, leurs réponses et les fichiers reçus sont hébergés en Suisse et servis en connexion chiffrée (HTTPS). Les...
Lire la suiteComment insérer un sondage dans une newsletter, avec un vote en un clic ?
Avec le sondage express, la question est dans l'e-mail et chaque réponse est un bouton : le clic est le...
Lire la suiteComment organiser un vote anonyme où personne ne sait qui a voté quoi ?
Créez un sondage express (Créer → Sondage express) et cochez Vote anonyme dans la section Sondage express. Chacun vote une...
Lire la suiteComment mesurer le NPS avec un sondage, et calculer le score ?
Ajoutez le bloc NPS à votre sondage : la question « Sur une échelle de 0 à 10, nous recommanderiez-vous...
Lire la suiteComment relancer uniquement ceux qui n'ont pas répondu à un sondage ?
Le principe : chaque réponse pose un tag sur la fiche du répondant ; un segment « liste envoyée, sans...
Lire la suiteComment créer un quiz noté automatiquement ?
Ouvrez Créer → Quiz/Examen. Sur chaque question, désignez la bonne réponse et ses points ; le score est calculé à...
Lire la suite