L’email est aujourd’hui l’outil le plus utilisé par les marketeurs car l’email est un canal marketing à forte valeur ajoutée et il vous permet de personnaliser vos messages afin de créer un engagement avec vos clients et ainsi installer une relation sur le long terme. Dans ce billet nous vous proposons quelques astuces pour optimiser votre base de données et vous faciliter ainsi votre segmentation pour de prochaines campagnes de newsletter.

Constituez votre base de données

Il existe plusieurs façons de constituer sa base de données, mais nous vous conseillons fortement de ne pas louer ni d’acheter d’adresses emails sur le net, car elles ne sont pas forcément de qualité. Ainsi, pour récolter des adresses, vous pouvez utiliser un formulaire d’inscription que vous placez directement dans votre site web, dans le footer par exemple, puis vous laissez à votre prospect la possibilité de s’inscrire sans le forcer. Pour avoir des adresses dites de qualité, il existe deux méthodes, la première que l’on appelle l’opt-in signifie que la personne vous a communiqué librement son adresse mail et la seconde méthode est le double opt-in, cela revient pour votre prospect à donner son adresse mail et à la confirmée suite à la réception d’un message de confirmation d’inscription.

Segmenter votre base de données

Si vous vous posez la question de pourquoi segmenter votre base de données, et bien la réponse est très simple, la segmentation va vous permettre de classer vos adresses mails et ainsi en fonction des objectifs de vos campagnes, et du message délivré, vous allez pouvoir définir à qui vous vous adressez, afin d’avoir les meilleurs résultats pour votre campagne. Ainsi, pour vous aider dans votre segmentation, vous pouvez segmenter votre base de données de la manière suivante :
  • Sexe
  • Secteur d’activité
  • Tranche d’âge
  • Centre d’intérêt
  • Zone géographique
  Ensuite pour pousser la segmentation encore plus loin et ainsi personnaliser davantage votre message, vous pouvez segmenter votre base de données en fonction des critères comportementaux, par exemple : les contacts qui ont ouvert ou cliqué sur vos 5 dernières newsletters. Vous avez donc la possibilité de savoir quels sont vos contacts actifs et ceux qui sont inactifs. Ou en fonction des liens cliqués, par la fréquence d’achats… il existe une multitude de critères de segmentation, le plus important est de répondre aux attentes et aux besoins de vos clients en leur délivrant le message le plus pertinent possible.

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