En tant que propriétaire d’une petite entreprise, il est possible que vous pensiez que le marketing par mail n’est pas efficace et qu’il s’applique uniquement à des grandes entreprises disposant de longues listes de contacts. Il est temps de changer d’avis et de commencer à profiter de tous les avantages d’une campagne marketing par mail. Vous devez créer des campagnes de marketing e-mail, spécialement conçues pour les petites entreprises et faire connaître votre marque, vos services ou votre entreprise.
Le marketing par mail est cité de plus en plus par les spécialistes du marketing en étant l’une des formes de marketing numérique les plus importantes à prendre en compte dans une stratégie de communication. En appliquant les bonnes stratégies et en fixant des objectifs clairs, il est possible que vous obteniez un nombre important d’ouvertures qui se traduiront par des rendements de vos investissements commerciaux.
Créer une campagne de marketing mail pour les petites entreprises est plus facile que vous ne pouvez l'imaginer. Vous n'avez pas besoin de grandes ressources, il vous suffit d'utiliser les services d'un bon logiciel professionnel de marketing e-mail qui gère vos mailings. Presque tous les outils de messagerie offrent la même chose, mais il est important de choisir le logiciel qui vous permet de créer facilement des campagnes efficaces, avec un service client capable de dissiper vos doutes et de vous accompagner dans la gestion et l’envoi de vos campagnes.
Créez une campagne de marketing par e-mail pour les petites entreprises à partir de zéro
Si vous faites vos premiers pas dans le marketing par mail, cela peut sembler complexe et un investissement important en heures. Nous vous faisons part de quelques étapes pour créer une campagne réussie, dès le début :
- Commencez par votre liste de contacts
Avant de commencer à envoyer des e-mails, vous avez besoin une liste de contacts. Vous pouvez commencer à créer cette liste de différentes manières. Il est important de toujours vous assurer que ces contacts sont obtenus légalement, de ne jamais utiliser les listes de contacts achetés ou d’enregistrer des contacts qui n'ont pas donnés autorisation de faire partie de votre newsletter. L’objectif est de créer une relation durable avec vos clients sans se retrouver dans leurs dossiers SPAM.
Vous pouvez commencer à créer une liste de contacts de manière la plus simple. Par exemple, si vous avez un magasin physique, vous pouvez simplement créer une liste d’adresses mails des clients qui visitent votre magasin. Oui, avec un crayon et du papier, vous n’avez pas besoin d’accumuler des dizaines de contacts pour commencer. Dans sa version gratuite, Mailpro offre jusqu'à 500 crédits pour commencer à envoyer vos campagnes.
Utilisez les ressources dont vous disposez, soit en créant des campagnes payantes sur les réseaux sociaux, soit via votre site Web, à l'aide de formulaires d'abonnement. Il est important que vous ayez le consentement de votre abonné, validez ses données via les formulaires de double acceptation. N'oubliez pas qu'il existe des politiques de confidentialité que vous devez respecter dans chaque pays. Que vos clients soient sur le territoire américain, vous devrez vous conformer à des lois telles que la RGPD.
Apprenez-en davantage sur la gestion des listes de contacts dans les fonctionnalités Mailpro
Décidez quel type d'e-mail vous souhaitez envoyer
Vous avez créé votre liste de contacts ? Alors il est maintenant temps de décider de la nature de cet e-mail. Le type de mail, ainsi que la fréquence d'envoi dépendent du type de société que vous avez.
Pour les petites entreprises, une campagne de marketing mail pourrait commencer par établir un premier contact avec le client qui vous a fait confiance et qui s’est abonné à votre newsletter. Au fur et à mesure que votre liste de contacts augmente et que vous définissez votre stratégie, vous pouvez envoyer des messages pour commencer à communiquer avec vos clients.
Messages selon la saison : vous pouvez profiter de dates spéciales comme la fête des mères, Noël, des événements spéciaux, etc.
Envoyer des promotions : si vous planifiez une vente spéciale par saison, il serait favorable d’en profiter en transmettant les informations à vos contacts. En outre, segmentez à l'aide de champs dynamiques pour envoyer des offres spéciales en ciblant une partie de votre clientèle.
E-mails automatisés : ceux-ci vous permettent de rappeler à vos clients des rendez-vous ou des réservations, de les féliciter pour leur anniversaire ou d’envoyer un rappel qu’ils ont laissés des produits dans le panier.
Gardez toujours à l’esprit que vos abonnés sont l'objectif principal, cela signifie que tout le contenu que vous décidez d'envoyer doit avoir une valeur, il doit être pertinent. Si vous songez à lancer un appel à l’action, cela doit être clair et précis afin que le lecteur puisse générer l’interaction que vous recherchez.
Créer le design et message idéal
Si vous savez quel type de mail vous allez envoyer, prenez le temps de créer le contenu et un design pour votre message.
En tant que petite entreprise qui fait ses premiers pas dans le marketing par mail, ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas d’équipe de conception graphique (qui risque de faire dépasser votre budget). L’essentiel est que l’outil que vous utilisez vous permette de concevoir des mails réactifs, adaptables à tous les appareils mobiles.
Lorsque vous utilisez un outil professionnel tel que Mailpro, vous pouvez accéder à plus de 500 modèles adaptés à divers sujets pour vous faire gagner du temps et à un éditeur Drag & Drop facilitant la construction de votre newsletter.
Lors de la conception de votre lettre d’information, veillez à bien ajouter les appels à l’action (AAA / CTA) qui correspondent à l’offre ou à l’action que vous proposez et à expliquer clairement à vos lecteurs ce qu’ils doivent faire.
- Quelques exemples d’appels à l’action :
- Télécharger un ebook ou une instruction
- Lien vers un article du site web
- Un achat via un coupon de réduction
Il existe une infinité de possibilités d’actions que vous pouvez générer en intégrant un CTA. Comme nous l’avons déjà mentionné, l’important est le contenu que vous transmettez à vos abonnés.
Testez ... Envoyez et analyses
Vous avez déjà le design de votre newsletter, le message et l'appel à l'action sont bien placés, il est temps de l'envoyer. Mais, avant de cliquer sur le bouton d’envoi, il est nécessaire que vous fassiez un premier essai. Faites-en sorte que ce premier test parvienne à votre équipe de communication, au client ou aux personnes impliquées dans la marque ou le produit.
Envoyez le message d’essai autant de fois que vous le jugez nécessaire, vérifiez les liens que vous avez placés. Envoyez également cet essai vers un appareil mobile afin de connaître l’affichage du design et du contenu sur tel type d’appareil. Tenez compte de la visualisation sur les appareils mobiles, une conception très chargée ou de longs paragraphes de texte seront difficiles à lire à partir d'un téléphone.
Lorsque vous avez tout essayé et que vous êtes sûr du message que vous souhaitez communiquer, il vous suffit de cliquer sur le bouton Envoyer.
Ensuite il reste la meilleure partie de la stratégie que vous avez conçue : analyser les résultats. Le fait d’analyser votre campagne ne vous indiquera non seulement le nombre de mails livrés, le taux d'ouverture, l'emplacement de vos abonnés et d'autres indicateurs importants, mais surtout de savoir si les objectifs de votre campagne sont atteints.
Les informations statistiques de votre campagne de marketing e-mail vous aideront à connaître vos abonnés. La manière dont ils interagissent avec vos e-mails vous aidera à créer de meilleures campagnes à l'avenir.
Découvrez les principaux paramètres et comment les mesurer dans notre article de blog.
Le marketing par e-mail pour les petites entreprises est une excellente occasion d’atteindre vos clients, d'essayer les ressources fournies par des plateformes telles que Mailpro et de commencer à concevoir des campagnes par mail réussies.