L'email, fondement des campagnes emailings, gagne à être couplé avec d'autres canaux. En effet, pour réussir, les campagnes doivent désormais se tourner vers du multicanal ; quoi de mieux donc que d'intégrer les autres canaux directement dans les emailings. La question pour cette méthode de diffusion se pose surtout pour les réseaux sociaux. Extrêmement populaires auprès des internautes, les annonceurs ont su aussi les utiliser à leur avantage.
Pour coupler les deux, vous devez amener les lecteurs des newsletters à devenir sociaux, et inversement. Dans les divers emails que vous envoyez, n'hésitez pas à rappeler les noms des réseaux sur lesquels vous avez un profil, avec un logo cliquable amenant directement à votre page perso. Un bouton « suivez-nous sur » est particulièrement parlant, le taux de clic risque d'être élevé. Le but est de montrer aux prospects que d'autres alternatives existent pour vous suivre, et qu'elles sont tout aussi agréables que l'email. Par ailleurs, les réseaux sociaux sont aussi synonymes d'accessibilité et d'instantanéité. Le programme de fidélité peut aussi intervenir dans ce processus. Proposez aux réticents, un bonus fidélité supplémentaire ou encore une réduction sur leur prochaine commande.
Pour ceux qui vous suivraient en social, mais qui ne sont pas abonnés à la newsletter, postez directement sur votre profil un formulaire d'abonnement à la newsletter. Le programme newsletters permet aux abonnés de rester informés des actualités de l'entreprise, mais aussi des produits. Par ailleurs, la personnalisation des emails leur garantira un contenu pertinent adapté. Voici autant d'arguments que vous pouvez avancer.
Les informations que vous diffusez doivent apparaître autant dans les emails que dans vos postes. Par exemple, vous pouvez intégrer dans un emailing le dernier statut posté. De même, comme vous le faites dans les emails en intégrant du contenu cliquable redirigeant vers le site, insérez des liens dans vos statuts qui amèneront les internautes sur votre site.
Dans un tel couplage, le but est de faire passer l'utilisateur de l'un à l'autre, sans contrainte. En mettant l'accent sur la communauté, l'échange entre internautes, vous pouvez attirer certains prospects qui manquent de confiance. Suivant les réseaux, vous toucherez un public différent, avec des attentes différentes. Le mail qui est plutôt intergénérationnel permet de regrouper tout ce monde autour du même canal. N'hésitez pas à tester MailproTM emailing software, qui intègre totalement aux emails la dimension sociale d'une campagne.
