Combien de fois avons-nous entendu la phrase "La première impression est la bonne". Cette phrase devient très importante dans le domaine de Marketing par E-mail. Eh bien, cela s’applique très bien en ce qui concerne l’Objet de l’E-mail et cela a la même importance que le contenu du message que vous envoyez à vos abonnés. Une seule ligne de texte avec les mots exacts et le message peut faire toute la différence dans l'intention de vos abonnés d'ouvrir le mail, ainsi que dans les taux d'ouverture.
Pourquoi la ligne d’Objet est-elle si importante?
L'objet de l'e-mail est la brève description du contenu de l'e-mail, visible à l'utilisateur, sans avoir à l'ouvrir. Sa tâche principale est de donner une avance au contenu du message que nous envoyons aux clients ou aux abonnés, mais dans le Marketing E-mail, le poids du contact avec le lecteur vous incite à le convaincre d’ouvrir le message.
Il est fort probable que vous receviez chaque jour une grande quantité de mails dans votre boîte de réception. Bulletin d’information, promotions, mails de suivi des achats, invitations, mails de bureau. Chaque jour, nous recevons des centaines d'emails.
Parmi tant d'e-mails, cette ligne d'objet, courte et précise, est la première impression qui puisse capter l'attention de vos clients et les inciter à décider d'ouvrir l'e-mail. En général, on consacre des heures à créer un type de contenu, à la conception d’une newsletter, mais nous ne consacrons pas assez de temps aux premiers mots que le client ou l’abonné recevra dans sa boîte de réception. Nous pourrions comparer la ligne d'objet de l'e-mail à la vitrine d'un magasin. Si vos clients apprécient ce qu'ils voient, ils entreront ou, dans le pire des cas, ils passeront.
Que faut-il garder à l'esprit pour créer une bonne Ligne d'Objet d'E-mail?
La ligne d'objet est celle qui crée l'empathie avec l'utilisateur. Le mailing doit donc être très bien traité. En utilisant un message clair, adapté au contenu et bien sûr utile et attrayant, vous avez la possibilité d’augmenter les chances d’accroître le taux d’ouverture et bien sûr d’adhésions.
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Maintenir une longueur adéquate
Chaque fournisseur e-mail a une limite de caractères lors de l'affichage de la ligne d'objet, entre 70 et 46 caractères, en fonction du type d'écran sur lequel le mail est ouvert. Pour éviter que le texte ne soit coupé, il est pratique de ne pas dépasser les 50 caractères afin de garantir la lecture à partir de tout appareil.
Avec un sujet court et concis, vous attirez davantage l'attention du lecteur, au risque d'exclure des informations pertinentes.
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Ajouter les informations supplémentaires dans le pré-en-tête
Si vous avez laissé des informations précieuses en dehors de l'objet de l'e-mail, le pré-en-tête peut être utilisé pour compléter la ligne d'objet avec des informations supplémentaires sur le contenu de l'e-mail. De la même manière, il est important de faire attention à la longueur, d'essayer de ne pas dépasser le nombre de mots, en gardant toujours à l'esprit que certains utilisateurs lisent vos messages sur des appareils mobiles.
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Précis et Direct
La mission principale de la ligne d'objet de l'e-mail est de créer une introduction au contenu du message. Si vous avez une ligne d'objet mal tournée ou si vous suggérez un contenu inexistant dans le message, vous perdez votre crédibilité. Personnalisez votre ligne d’objet, créez des listes segmentées et ajoutez des champs dynamiques dans l’objet afin qu’il parvienne de manière personnalisée et directe à votre client.
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N'ayez pas peur d'utiliser des Emoticônes
Les émoticônes dans la ligne d'objet de l'e-mail génèrent une attention immédiate et créent de la sympathie. Vous devez bien les choisir car, dans le cas contraire, vous aurez un effet complètement opposé et enlèverait le sérieux de votre message. Gardez à l'esprit que tous les clients de messagerie ne les interprètent pas de la même manière. Utilisez-les lorsque vous avez des messages amusants, avec du contenu récent et sans oublier de les tester pour voir à quoi ça ressemble sur les appareils mobiles.
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Évitez les mots de SPAM
Prenez soin de votre choix des mots que vous allez utiliser dans l’objet de votre campagne de marketing e-mail. Essayez d'utiliser des mots normaux et communs. Des mots tels que "Gratuit", "Urgent", "Bon marché" pourraient envoyer votre message directement dans le dossier SPAM. Si, en plus de ces pages, vous vous qualifiez en tant que spammeur et vous utilisez des symboles, alors vous obtenez la combinaison idéale pour être bloqué par les filtres Anti-Spam.
Découvrez comment éviter de tomber dans ce dossier détestable en lisant notre article sur le blog. Nous vous montrons également une liste complète de mots à éviter afin de ne pas être considéré en tant que spam.
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Testez et testez
Créez des listes avec des exemples de messages et éliminez ceux qui ne sont pas susceptibles d'attirer l'attention de votre client. Il est nécessaire de faire des tests segmentés, d'envoyer un type de message à un nombre spécifique de clients et de vérifier les statistiques d'ouvertures.
Idées pour créer un Objet d'email attractif
Créer une attente
Utilisez le jeu de mots pour créer un suspense qui laisse vos utilisateurs en attente. C’est bien d’être créatif, mais veuillez à toujours conserver le style du contenu du message et à ne pas annoncer des promesses que vous ne pouvez pas tenir car vous risqueriez d’affecter la réputation de votre marque.
Exemple: L'offre de la semaine vous attend
Fait appel aux souhaits de vos utilisateurs
Les émotions, les instincts et les désirs seront toujours un élément déclencheur entre les êtres humains. Incitez vos abonnés qu’ils devraient ouvrir le mail en utilisant des expressions qui leur permettent de se sentir identifiés et avec ce dont ils ont besoin.
Exemple: les vacances que vous méritez au prix de vos rêves
Utilisez une question
Une question aura toujours besoin d'une réponse. L'intention est de créer chez le lecteur la raison pour laquelle trouver la réponse ou la solution. De cette façon, le lecteur peut découvrir comment le produit ou le service que vous proposez peut l’aider.
Exemple: pensez-vous connaître votre client idéal?
De l’humour fonctionne bien également
L'humour et la créativité peuvent faire une grande différence dans la boîte de réception de vos lecteurs. Pour cela, il est important que vous connaissiez votre public ou que vous vouliez prendre un peu de risque. Une blague douce et qui ne fera de mal à aucun de vos utilisateurs peut être un message qui capte l'attention et qui l'amène à ouvrir le mail.
Utilisez des termes d’urgence
Une ligne de sujet qui donne le sentiment d'urgence pour quelque chose pour lequel nous avons peu de temps pour l’obtenir ou qui compte les jours pour la fin de l'offre pourrait avoir de bons résultats. Personne n'aime être à la dernière place ou laisser quelque chose passer sous le nez.
Exemple: cette offre est sur le point de se terminer!!!
Le but de toute Stratégie de Marketing par E-mail est de motiver l’ouverture du mail, de convaincre avec le contenu et de générer des conversions. Pour cette raison, l'objet de l'e-mail est d'une grande importance. Nous espérons qu'après vous ayez lu ces astuces, la tâche d'écrire une ligne d’objet n'est plus une mission difficile.
Au travail ! Accédez à votre compte Mailpro et commencez à effectuer des tests pour créer des messages et des campagnes de marketing par mail réussies.