Email marketing pour le tourisme qui remplit les réservations

Garder le contact dès les premiers instants

Tirez le meilleur parti des demandes d’informations sur les réservations pour établir une relation avec votre futur client. Les voyages peuvent être planifiés un mois ou deux à l'avance. Les emails de réservation sont donc une bonne occasion afin de créer une relation avec le client. Il est important de rester en contact avec le voyageur pendant ce temps afin de lui fournir des informations ou des services supplémentaires qui pourraient l’intéresser.

Vous pouvez générer ces emails automatiquement des semaines, voire des jours avant le voyage, y compris les informations de réservation comme proposer des réservations pour d'autres services pouvant être utiles à vos clients.

• Alertes pour des offres spéciales et des réductions
• Email de bienvenu
• Email de remerciement

De nombreux voyageurs passent des heures sur Internet à la recherche des meilleures offres pour leurs voyages. Il est donc opportun que vous envoyiez des alertes à vos contacts avec les offres de votre entreprise, provocant un sentiment d’urgence qui pousse les utilisateurs à ouvrir votre email. Mailpro propose des centaines de modèles gratuits pour que vous puissiez facilement envoyer un message de bienvenue ou envoyer un email de remerciement à vos clients.

Récupérer les clients inactifs

N'abandonnez pas ces clients inactifs, la conception de votre stratégie d’email pour le tourisme peut vous aider à réactiver l'intérêt de ces utilisateurs. Créez un segment de clients inactifs et envoyez-leur une campagne rappelant les services que vous proposez ou envoyez-leur des offres spéciales pour attirer leur attention. L'important est qu'ils restent actifs et génèrent un type de conversion, tel que le téléchargement de matériel promotionnel qui peut à son tour capter leur intérêt et mener à une vente.

Si vous ne recevez pas de retour de leur part, il est intéressant d'envisager d'envoyer une campagne telle que "Tu nous manques" pour demander à l'utilisateur s'il / elle souhaite toujours faire partie de votre liste d’abonnés ou s'il ne souhaite plus faire partie de votre liste.

Les emails réactifs, la règle principale

Il est essentiel que la conception des messages soit adaptée aux appareils. N'oubliez pas qu'un grand nombre de recherches sur des sujets liés à l'industrie du tourisme sont effectuées via des sites Web. Les appareils mobiles en sont un élément fondamental.

Si vous planifiez une campagne pendant les vacances d'été, il est beaucoup plus important de prendre en compte les utilisateurs mobiles, car ils seront en dehors de leurs bureaux. Par conséquent, ils passent moins de temps devant les ordinateurs mais bel et bien devant leurs smartphones. Concevez votre email de façon responsive en pensant aux utilisateurs finaux qui passeront leur temps libre sur leur téléphone portable.