Pourquoi c'est important

Votre compte d'emailing vaut plus que vous ne le pensez

Un mot de passe peut fuiter sans que vous le sachiez : réutilisé sur un autre site victime d'une fuite, deviné, ou récupéré par un e-mail d'hameçonnage bien imité. Le jour où cela arrive, ce n'est pas seulement votre compte qui est en jeu.

  • Votre liste de contacts — des données personnelles dont vous êtes légalement responsable au titre du RGPD.
  • Votre réputation d'expéditeur — un envoi frauduleux signé de votre nom peut faire blacklister votre domaine pour des mois.
  • Vos crédits — dépensés en quelques minutes par quelqu'un d'autre.

Avec le second facteur activé, un mot de passe volé ne suffit plus : sans votre téléphone, la connexion est refusée.

Ce qu'un compte compromis met en jeu : contacts, réputation d'envoi et crédits
Deux facteurs : le mot de passe que vous connaissez, le code à usage unique sur le téléphone que vous avez

Comment ça marche

Deux preuves valent mieux qu'une

À la connexion, Mailpro demande deux choses de nature différente :

  • Ce que vous savez — votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Ce que vous avez — votre téléphone, qui affiche un code à six chiffres valable trente secondes.

C'est tout l'intérêt : un attaquant peut voler le premier à distance, mais il lui faudrait aussi votre téléphone en main. Le code est calculé hors ligne par votre application, il ne transite ni par SMS ni par e-mail — deux canaux qu'on sait aujourd'hui interceptables.

Activation

Trois étapes, moins de deux minutes

Vous n'avez rien à installer côté Mailpro et aucune application maison à télécharger.

  1. 1

    Installez une application d'authentification

    Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden… celle que vous voulez. Mailpro utilise le standard TOTP, elles sont donc toutes compatibles. Si vous en utilisez déjà une pour un autre service, gardez-la.

  2. 2

    Scannez le QR code depuis votre compte

    Rendez-vous dans Mon compte → Sécurité et activez l'interrupteur d'authentification à deux facteurs. Un QR code apparaît : scannez-le avec votre application, qui ajoutera alors Mailpro à sa liste.

  3. 3

    Confirmez avec le code à six chiffres

    Saisissez le code affiché par l'application et validez. C'est terminé : il vous sera demandé à chaque connexion, après votre mot de passe.

Les trois étapes d'activation : installer une application, scanner le QR code, saisir le code à six chiffres

Les questions qu'on nous pose

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?

C'est la question qui freine le plus, et la réponse est simple : un administrateur de votre compte peut désactiver votre authentification à deux facteurs depuis Mon compte → Utilisateurs. Vous vous reconnectez alors avec votre mot de passe seul, puis vous réactivez le 2FA sur votre nouveau téléphone. Si vous êtes seul sur le compte et que vous n'avez plus accès à votre application, contactez notre support depuis l'adresse e-mail du compte.

Faut-il saisir un code à chaque connexion ?

Oui, après votre mot de passe. En pratique cela ajoute une dizaine de secondes : vous ouvrez l'application, vous lisez six chiffres, vous les saisissez. C'est le prix d'une protection qui rend un mot de passe volé inutilisable.

Mon code est refusé alors qu'il est correct

Dans la quasi-totalité des cas, c'est l'horloge du téléphone qui est en cause. Le code est calculé à partir de l'heure : si votre téléphone est réglé manuellement et dérive de plus de quelques dizaines de secondes, les codes générés ne correspondent plus. Activez le réglage automatique de la date et de l'heure sur votre appareil, puis réessayez.

Puis-je le désactiver plus tard ?

Oui, depuis Mon compte → Sécurité, avec le même interrupteur. Nous vous le déconseillons : c'est la protection la plus efficace pour l'effort le plus faible que vous puissiez mettre sur votre compte.

Est-ce que je peux l'imposer à toute mon équipe ?

Chaque utilisateur active le 2FA sur son propre accès. Depuis Mon compte → Utilisateurs, un administrateur voit d'un coup d'œil qui l'a activé et qui ne l'a pas fait — utile pour relancer les retardataires. Si vous gérez plusieurs comptes utilisateurs, c'est le premier écran à vérifier.

Activez-la maintenant

Connectez-vous, ouvrez Mon compte → Sécurité, et suivez les trois étapes. Vous n'aurez à le faire qu'une fois.

Aller à mon compte Consulter la FAQ

Hébergé en Suisse

Vos données et celles de vos contacts restent sur nos serveurs suisses, sous droit suisse, depuis 2001.

Chiffré de bout en bout

Toutes les connexions à Mailpro sont protégées par TLS 1.3, y compris l'échange de votre code d'authentification.

Conforme RGPD

Sécuriser l'accès aux données personnelles que vous traitez fait partie de vos obligations. Le 2FA y contribue directement.