Augmenter le ROI de vos envois d’emails

Le ROI correspond au retour sur investissement, il vous permettra de juger de la qualité de votre campagne et de sa rentabilité. Comme l’e-mailing prône surtout l’envoi en masse, par conséquent, il occasionne des dépenses. Mais attention, il ne faut pas que cela devienne un gouffre financier. Nettoyez plus pour envoyer mieux Vous gagnerez à nettoyer votre base de données. En effet, cela vous évitera les envois inutiles. Certaines bases de données affichent jusqu’à 50 % d’inactifs ! Pour réduire les coûts d’envois, commencez par traiter les doublons et les inactifs avec la réactivation (à voir dans un prochain post). Cette purification de la base de données diminue le volume d’envoi, donc le coût de routage et peut vous aider à relever le taux d’ouverture. Dans tous les cas, vous êtes gagnant au niveau de la performance. Adaptez les envois Il vous faut pour cela un ciblage précis que vous pouvez augmenter avec une segmentation de votre base de données (voir prochain article). Le ciblage consiste ici à récupérer des données déclaratives (nom, prénom, numéro, adresses…) et des données comportementales (hobbies, fréquence d’achat…). Une fois ceci effectué, la segmentation vous permettra de personnaliser le contenu des emails envoyés et de travailler son image. La réputation Votre réputation joue un rôle important dans l’augmentation de votre ROI. En effet, les gens vous porteront plus d’intérêt si votre réputation et celle de vos partenaires sont au beau fixe, cela augmentera l’interactivité entre ce que vous proposez et le client. Les internautes sont méfiants, vous devez conquérir leur confiance avant tout, mettez donc de votre côté le bouche à oreille. Période d’envoi Comme vous le lirez dans les articles précédents, il y a des moments, des heures, des jours et des évènements propices à l’envoi de mails. Sachez que le ROI est proportionnel au respect de cette règle. C'est-à-dire que vos mails ont plus de succès si vous suivez ces conseils, donc le ROI augmentera avec ce succès. S’assurer d’être encore désiré Faites en sorte d’être attendu, vous trouverez des conseils à travers le blog pour cela. Suscitez la curiosité et l’intérêt, donc travaillez votre nom, votre marque et l’objet de vos mails. L’attente de l’internaute sera plus grande encore si vous lui proposez des rendez-vous réguliers et une fréquence d’envoi adaptée. Pour finir, n’oubliez pas d’estimer votre ROI de manière régulière de manière à savoir où vous vous placez au niveau de la rentabilité et de la performance.