Votre campagne email marketing est une succession d’envois. Le mieux, afin de dresser un contexte, est de faire le lien entre vos différents emailings ou du moins d’entretenir une certaine chronologie. Comme on suit une série, ou comme on lit un livre, on peut ainsi lire des emailings. Beaucoup d’avantages sont évidents grâce à cette méthode, notamment maintenir l’intérêt des prospects.
Parlons tout d’abord de la cohérence des emailings. Au sein même d’un email, on parle de cohérence entre l’objet et le contenu, ou encore entre les attentes du prospect et les informations que vous fournissez. Cependant, ce concept de cohérence peut être étendu à l’ensemble de tous les envois.
Sur un exemple clair, imaginons que vous faites une promotion durant 48H. Comme à l’accoutumée, vous envoyez un premier emailing d’information. Au cours de ce laps de temps, vous allez rappeler au prospect les réductions en cours, et ainsi l’inciter à l’acheter. Cependant, pour garder une certaine cohésion entre les différents emails, ne vous contentez pas de souligner seulement le temps restant. Insistez sur les caractéristiques de l’évènement (anniversaire, fêtes,…), les produits et services sur lesquelles il porte, le temps restant, les modalités de livraison, etc. En préservant le contexte, vous gardez le prospect dans votre flot d’informations. C’est aussi faire déjà un pas en direction de la fidélisation de vos contacts.
Dans un second temps, on peut insérer une autre variable, qui est la chronologie. Cette variable peut être considérée comme une chronologie dans vos emailings, mais aussi comme une chronologie s’inspirant du cycle de vie du prospect. La première idée revient à ce qui est écrit plus haut. La chronologie inspirée du cycle de vie du prospect est une stratégie marketing qui a fait ses preuves. Vous ne pouvez plus vous permettre d’envoyer vos emails quand vous le désirez, il faut que vos envois collent avec l’activité du prospect. Envoyez de préférence quand le prospect est devant son ordinateur, moment propice à la consultation.
Cohérence et chronologie, deux concepts qui peuvent sembler être du détail, mais qui ne le sont pourtant pas. Ancrés dans une stratégie marketing efficace, ils permettront d’entretenir une réelle relation avec vos prospects, tout en répondant au mieux aux attentes des clients.