Question : Comment résoudre l'erreur 550 (Action demandée non prise en compte - Boîte aux lettres non disponible) ?

Qu'est-ce que l'erreur 550?

L'erreur 550 indique qu'un e-mail n'a pas pu être livré car la boîte aux lettres du destinataire n'est pas disponible. Cela peut se produire pour des raisons telles que:

• L'adresse e-mail n'existe pas.
• La boîte aux lettres du destinataire est inactive ou pleine.
• Le serveur du destinataire a rejeté l'e-mail en raison d'une violation de la politique.

Étapes pour résoudre l'erreur 550:

1. Vérifiez l'adresse e-mail du destinataire:
   • Vérifiez à nouveau l'adresse e-mail pour les fautes de frappe ou les erreurs. Même une petite erreur (par exemple, une lettre manquante ou un domaine incorrect) peut entraîner cette erreur.
2. Assurez-vous que la boîte aux lettres est active:
   • Contactez le destinataire par un moyen alternatif (par exemple, téléphone, SMS) pour confirmer si son compte e-mail est actif et capable de recevoir des e-mails.
3. Vérifiez votre contenu pour les violations de la politique:
   • Assurez-vous que votre e-mail ne contient pas d'éléments qui pourraient déclencher des filtres anti-spam, tels que:
     • Liens excessifs ou pièces jointes volumineuses.
     • Mots-clés spam dans l'objet ou le corps de l'e-mail.
   • Suivez les meilleures pratiques pour éviter d'être signalé comme un expéditeur de spam.
4. Authentifiez votre e-mail:
   • Assurez-vous que votre domaine a des enregistrements SPF, DKIM et DMARC correctement configurés. Ces protocoles d'authentification des e-mails améliorent la fiabilité avec les serveurs destinataires.
5. Réessayez d'envoyer l'e-mail:
   • Après avoir vérifié et résolu tout problème, essayez d'envoyer à nouveau l'e-mail.
6. Utilisez des outils de gestion des rebonds:
   • Si vous utilisez une plateforme d'e-mailing comme Mailpro, vérifiez les options de gestion des rebonds pour identifier et résoudre automatiquement les adresses problématiques.

En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre l'erreur 550 et améliorer les chances de livraison réussie des e-mails. Si les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de messagerie pour obtenir une assistance supplémentaire.

Voir la liste des erreurs d'e-mail ici