Benchmark emailing 2026 : les vrais taux d'ouverture et de clics par pays, secteur et taille de liste
Quels résultats obtient une newsletter ordinaire en 2026 ? Nous avons mesuré 113 millions d'e-mails de campagne envoyés avec Mailpro™ entre janvier et septembre 2026. Voici les moyennes, et comment elles varient selon le pays d'où vous envoyez, votre activité et la taille de votre liste.
113 millions d'e-mails de campagne · du 1er janvier au 30 septembre 2026
Six enseignements des chiffres 2026
Les petites listes gagnent
Les listes de moins de 1 000 contacts ont obtenu en moyenne 32,6 % d'ouverture et 4,94 % de clics. Les listes de plus de 10 000 contacts ont atteint 21,2 % et 1,91 %. Plus l'audience est petite et proche, plus elle lit.
L'Europe ouvre davantage
Les expéditeurs d'Italie (27,9 %), d'Allemagne (27,8 %), de Suisse (27,6 %), de Belgique (26,4 %) et de France (25,1 %) dépassent tous 25 %. Ceux du Mexique (10,5 %) et du Chili (10,1 %) restent proches de 10 %.
L'Amérique latine ne se désabonne presque pas
Au Mexique, au Chili, en Colombie et en Argentine, le taux de désabonnement est resté entre 0,02 % et 0,04 %, contre 0,17 % à 0,26 % pour les expéditeurs de France, de Suisse et de Belgique. Moins d'ouvertures, mais presque personne ne part.
Les associations en tête
Les expéditeurs associatifs et à but non lucratif ont obtenu en moyenne 39,9 % d'ouverture, les restaurants 40,9 % et les administrations publiques 49,0 %.
Certains secteurs peinent
L'industrie pharmaceutique (10,7 %), les agences créatives (11,7 %) et le secteur maison et jardin (12,3 %) affichent les taux d'ouverture les plus bas de nos données.
Peu de plaintes
Le taux de plaintes pour spam moyen était de 0,022 %, bien en dessous des 0,1 % recommandés par Google et Yahoo. Seule exception : les expéditeurs politiques, à 0,085 %.
Les résultats moyens de l'emailing en 2026
Tous expéditeurs de campagnes Mailpro confondus, un e-mail a obtenu un taux d'ouverture de 23,1 % et un taux de clics de 2,47 %. Parmi les personnes qui ont ouvert, 10,7 % ont cliqué sur un lien : c'est le taux de clics par ouverture, le meilleur indicateur pour savoir si votre contenu tient la promesse de votre objet.
Le taux de désabonnement moyen était de 0,15 % par campagne, et 0,022 % des destinataires ont signalé un e-mail comme spam. Si vos chiffres sont proches de ceux-ci, votre programme est dans la moyenne du marché. S'ils sont nettement inférieurs, commencez par votre liste et votre audience avant de réécrire vos e-mails. Notre guide sur ce qu'est un bon taux d'ouverture vous aide à interpréter vos propres chiffres.
Taux d'ouverture des e-mails par pays
Le pays est celui où l'entreprise expéditrice est établie, pas celui où vivent ses lecteurs. Les pays comptant moins de 10 expéditeurs dans nos données ne sont pas présentés séparément.
| Pays de l'expéditeur | Taux d'ouverture | Taux de clics | Clics par ouverture | Taux de désabonnement | Taux de plaintes |
|---|---|---|---|---|---|
| Italie | 27,9 % | 2,38 % | 8,5 % | 0,12 % | 0,007 % |
| Allemagne | 27,8 % | 4,26 % | 15,3 % | 0,16 % | 0,019 % |
| Suisse | 27,6 % | 2,75 % | 9,9 % | 0,24 % | 0,015 % |
| Belgique | 26,4 % | 1,88 % | 7,1 % | 0,26 % | 0,020 % |
| France | 25,1 % | 2,44 % | 9,7 % | 0,17 % | 0,029 % |
| Colombie | 19,9 % | 2,59 % | 13,0 % | 0,04 % | 0,006 % |
| États-Unis | 17,9 % | 2,79 % | 15,6 % | 0,12 % | 0,026 % |
| Pays-Bas | 17,8 % | 0,99 % | 5,5 % | 0,29 % | 0,041 % |
| Espagne | 17,4 % | 2,29 % | 13,2 % | 0,08 % | 0,008 % |
| Argentine | 16,8 % | 1,69 % | 10,0 % | 0,03 % | 0,004 % |
| Mexique | 10,5 % | 1,14 % | 10,9 % | 0,03 % | 0,006 % |
| Chili | 10,1 % | 2,04 % | 20,3 % | 0,02 % | 0,005 % |
| Tous les expéditeurs Mailpro | 23,1 % | 2,47 % | 10,7 % | 0,15 % | 0,022 % |
Les expéditeurs européens obtiennent environ deux fois plus d'ouvertures que ceux du Mexique et du Chili, l'Espagne se situant entre les deux. L'autre moitié de l'histoire, c'est la fidélité : les audiences d'Amérique latine ouvrent moins, mais ne se désabonnent presque jamais. Si vous envoyez vers l'Amérique latine, comparez vos campagnes aux expéditeurs de votre région, pas aux moyennes européennes.
Taux d'ouverture et de clics par secteur
32 secteurs comptant chacun au moins 10 expéditeurs, triés par taux d'ouverture. Le secteur est celui que l'expéditeur a choisi pour son compte Mailpro.
| Secteur | Taux d'ouverture | Taux de clics | Clics par ouverture | Taux de désabonnement | Taux de plaintes |
|---|---|---|---|---|---|
| Administration publique | 49,0 % | 2,19 % | 4,5 % | 0,10 % | 0,009 % |
| Restauration | 40,9 % | 3,30 % | 8,1 % | 0,51 % | 0,019 % |
| Associations et non-lucratif | 39,9 % | 2,84 % | 7,1 % | 0,11 % | 0,009 % |
| Agriculture | 34,4 % | 3,72 % | 10,8 % | 0,25 % | 0,010 % |
| Immobilier | 34,1 % | 3,94 % | 11,6 % | 0,34 % | 0,033 % |
| Art et artistes | 33,4 % | 1,78 % | 5,3 % | 0,14 % | 0,008 % |
| Loisirs | 33,0 % | 2,76 % | 8,3 % | 0,12 % | 0,006 % |
| E-commerce | 31,7 % | 3,20 % | 10,1 % | 0,19 % | 0,015 % |
| Juridique | 31,1 % | 2,23 % | 7,2 % | 0,05 % | 0,002 % |
| Conseil | 30,9 % | 5,19 % | 16,8 % | 0,17 % | 0,010 % |
| Divertissement et événements | 24,8 % | 2,49 % | 10,0 % | 0,26 % | 0,025 % |
| Industrie | 23,9 % | 4,38 % | 18,3 % | 0,17 % | 0,016 % |
| Informatique et électronique | 23,7 % | 6,87 % | 28,9 % | 0,17 % | 0,040 % |
| Médias et édition | 23,5 % | 4,70 % | 20,0 % | 0,10 % | 0,010 % |
| Médical et soins de santé | 23,5 % | 2,92 % | 12,4 % | 0,13 % | 0,012 % |
| Beauté et soins personnels | 23,3 % | 1,67 % | 7,1 % | 0,08 % | 0,010 % |
| Technologie | 23,0 % | 3,73 % | 16,2 % | 0,13 % | 0,029 % |
| Construction | 21,8 % | 3,15 % | 14,4 % | 0,12 % | 0,014 % |
| Affaires et finance | 21,8 % | 3,65 % | 16,8 % | 0,09 % | 0,011 % |
| Services professionnels | 21,2 % | 1,41 % | 6,6 % | 0,14 % | 0,020 % |
| Voyage | 20,8 % | 2,29 % | 11,0 % | 0,12 % | 0,007 % |
| Marketing et publicité | 19,5 % | 1,97 % | 10,1 % | 0,16 % | 0,019 % |
| Sport | 18,4 % | 1,62 % | 8,8 % | 0,12 % | 0,007 % |
| Santé et fitness | 18,2 % | 1,55 % | 8,5 % | 0,17 % | 0,018 % |
| Architecture / construction | 17,8 % | 1,59 % | 8,9 % | 0,14 % | 0,026 % |
| Commerce de détail | 16,2 % | 1,16 % | 7,2 % | 0,08 % | 0,006 % |
| Éducation et formation | 16,1 % | 2,31 % | 14,4 % | 0,16 % | 0,013 % |
| Politique | 15,8 % | 0,68 % | 4,3 % | 0,29 % | 0,085 % |
| Musique | 13,9 % | 1,27 % | 9,1 % | 0,16 % | 0,017 % |
| Maison et jardin | 12,3 % | 0,86 % | 7,0 % | 0,06 % | 0,004 % |
| Agence créative | 11,7 % | 1,71 % | 14,6 % | 0,06 % | 0,009 % |
| Pharmaceutique | 10,7 % | 0,53 % | 4,9 % | 0,05 % | 0,009 % |
| Tous les expéditeurs Mailpro | 23,1 % | 2,47 % | 10,7 % | 0,15 % | 0,022 % |
Les associations, les organismes publics et les restaurants arrivent en tête du classement des ouvertures. Si vous gérez une association, découvrez comment d'autres utilisent un logiciel de newsletter pour associations ; les restaurants peuvent partir de notre guide de l'emailing pour les restaurants. Les expéditeurs politiques cumulent les plus grandes listes avec le taux de plaintes (0,085 %) et le taux de désabonnement (0,29 %) les plus élevés de l'étude.
L'effet de la taille de liste sur vos résultats
La taille de liste correspond au nombre de destinataires de chaque campagne au moment de l'envoi.
| Taille de la liste | Taux d'ouverture | Taux de clics | Clics par ouverture | Taux de désabonnement | Taux de plaintes |
|---|---|---|---|---|---|
| Moins de 1 000 contacts | 32,6 % | 4,94 % | 15,2 % | 0,14 % | 0,013 % |
| De 1 000 à 10 000 contacts | 26,0 % | 3,37 % | 13,0 % | 0,16 % | 0,014 % |
| Plus de 10 000 contacts | 21,2 % | 1,91 % | 9,0 % | 0,15 % | 0,026 % |
| Tous les expéditeurs Mailpro | 23,1 % | 2,47 % | 10,7 % | 0,15 % | 0,022 % |
Plus l'envoi est important, plus tous les taux d'engagement baissent. Les campagnes envoyées à moins de 1 000 personnes ont été ouvertes à 32,6 % et cliquées à 4,94 % ; celles envoyées à plus de 10 000 personnes ont atteint 21,2 % et 1,91 %. Les gros expéditeurs peuvent combler une bonne partie de cet écart en envoyant des messages plus ciblés à des groupes plus petits : consultez notre guide de la segmentation e-mail et découvrez comment fonctionne la segmentation dans Mailpro.
Comment faire mieux que ces moyennes
- Envoyez à moins de personnes à la fois. Les données sont claires : les petits envois sont davantage ouverts et cliqués. Segmentez votre liste par centre d'intérêt, activité ou historique d'achat.
- Gardez une liste propre. Retirez les contacts qui n'ont rien ouvert depuis des mois : ils tirent vos taux vers le bas, et votre réputation avec. Notre méthode : comment garder votre liste de diffusion propre.
- Surveillez les plaintes, pas seulement les ouvertures. Restez bien en dessous de 0,1 % : comment maintenir votre taux de plaintes pour spam sous 0,1 %.
- Facilitez le départ. Un lien de désabonnement visible vous coûte quelques contacts et vous évite des plaintes. D'autres idées dans 4 façons de réduire le taux de désabonnement.
- Jugez sur les clics, pas seulement sur les ouvertures. Les ouvertures sont gonflées par des ouvertures automatiques comme celles d'Apple Mail Privacy Protection ; le taux de clics et le taux de clics par ouverture en disent donc plus. Des pistes pour les améliorer : augmenter le taux de clic de vos campagnes emailing.
Méthodologie
- Données : 113 449 495 e-mails de campagne envoyés via Mailpro, pour des campagnes envoyées entre le 1er janvier et le 30 septembre 2026.
- Périmètre : uniquement les campagnes e-mail classiques. Les e-mails automatiques, les e-mails transactionnels (API et SMTP) et les SMS ne sont pas inclus. Les comptes internes de Mailpro et les comptes de test ont été exclus.
- Mode de calcul : les ouvertures, clics, désabonnements et plaintes sont comptés une fois par destinataire et par campagne, puis additionnés sur l'ensemble des campagnes. Les taux sont calculés sur les e-mails délivrés (envoyés moins rebonds). Taux de clics par ouverture = cliqueurs uniques ÷ ouvreurs uniques. Un destinataire qui s'est désabonné et a aussi porté plainte n'est compté que comme plainte.
- Segments : le pays et le secteur sont ceux du compte expéditeur. Les pays et secteurs comptant moins de 10 expéditeurs ne sont pas présentés séparément, mais sont inclus dans tous les totaux. Les comptes sans secteur ne figurent que dans les totaux.
- Limites : les taux d'ouverture incluent les ouvertures automatiques (par exemple Apple Mail Privacy Protection), et certains clics peuvent provenir de filtres de sécurité qui vérifient les liens. Les moyennes sont pondérées par le volume : les gros expéditeurs pèsent donc plus que les petits.
- Confidentialité : l'étude n'utilise que des totaux. Aucun expéditeur, destinataire ou adresse e-mail ne peut être identifié.
Utilisez ces chiffres
Journalistes, blogueurs et enseignants, vous pouvez citer ce benchmark. Merci d'en indiquer la source et de faire un lien vers cette page :
Source : Benchmark emailing Mailpro 2026, https://fr.mailpro.com/email-marketing-benchmark.asp
<a href="https://fr.mailpro.com/email-marketing-benchmark.asp">Benchmark emailing Mailpro 2026</a>
Questions sur le benchmark emailing
Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture en emailing en 2026 ?
Quel est le taux de clics moyen d'un e-mail ?
Quel est un taux de désabonnement normal ?
Quel taux de plaintes pour spam est acceptable ?
Puis-je utiliser ces chiffres dans mon article ?
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