L’erreur 5.7.26 est un rejet Gmail qui signifie : ce message n’a pas passé l’authentification. Depuis les exigences expéditeur Google de 2024, tout envoi en masse vers Gmail doit aligner SPF et DKIM et publier un enregistrement DMARC. Sans les trois, Gmail renvoie 5.7.26 et le message n’arrive jamais.
Ce que dit Gmail « Ce message n’a pas d’informations d’authentification ou échoue aux contrôles. » La correction se fait toujours dans le DNS du domaine expéditeur, pas dans Mailpro.
Checklist pour corriger
| Étape | À vérifier |
|---|---|
| SPF | Un TXT couvrant les IP d’envoi Mailpro — voir configurer SPF. |
| DKIM | Un CNAME (ou TXT) qui signe votre domaine — voir configurer DKIM. |
| DMARC | Au minimum un enregistrement p=none — voir configurer DMARC. |
| Domaine de l’expéditeur | Envoyez depuis votre propre domaine, pas une adresse Gmail/Yahoo gratuite. |
Le principe d’alignement
SPF et DKIM doivent passer et le domaine qu’ils valident doit correspondre à l’adresse expéditeur visible. C’est l’alignement. Voir SPF, DKIM et DMARC.
Cause fréquente Vous avez ajouté l’include SPF Mailpro mais continuez d’envoyer depuis une adresse Gmail générique. SPF ne peut pas s’aligner sur un domaine qui n’est pas le vôtre.
Authentifiez votre domaine
Lancez la configuration DNS et SPF et la configuration DMARC — SPF + DKIM + DMARC au vert et l’erreur 5.7.26 disparaît.