L’erreur SMTP 552 signifie que le destinataire a refusé le message à cause d’une limite de stockage ou de taille. Deux cas distincts : la boîte du destinataire est pleine, ou le message lui-même dépasse la limite acceptée par le serveur. La solution n’est pas la même.
Les deux cas réels
| Variante | Cause | Action |
|---|---|---|
| 5.2.2 mailbox full | Destinataire sans espace | Attendre, retenter une ou deux fois. Si ça persiste, traiter comme soft et purger. |
| 5.3.4 / message too big | Message global (HTML + images + pièces jointes) dépasse la limite | Réduire le poids : compresser les images, héberger les pièces jointes ailleurs. |
| Votre quota | Votre plan a atteint la limite mensuelle | Vérifier le plan et les crédits Mailpro. |
Concevoir léger par défaut
Une campagne bien conçue dépasse rarement 100 Ko. Compressez les images, évitez les pièces jointes lourdes, adoptez un design minimaliste. Les e-mails lourds déclenchent des 552 et plombent l’engagement.
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Au-delà de l'erreur 552
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