Que vous l’avouiez ou non, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Il existera toujours des personnes qui se désabonneront de votre newsletter et vos emails. C'est ainsi. Et c’est l’heure que vous acceptiez ce fait et que vous avanciez.
Mais ne vous trompez pas : la fidélisation de la clientèle est importante et joue un rôle essentiel dans le succès de votre marque. Ainsi, peu importe à quel point vous vous sentez enlisé, il est nécessaire de vous relever et de briller.
Avez-vous besoin de plus d’inspiration ? Voici quelques statistiques importantes qui indiquent clairement à quel point il est important de réduire les taux de désabonnement à votre newsletter :
- InsightSquared a révélé qu'acquérir un nouveau client pouvait vous coûter 5 à 25 fois plus cher que de conserver un client existant.
- Si vous parvenez à réduire votre taux de désabonnement de seulement 5%, vous pourrez en fin de compte augmenter vos bénéfices de 25 à 95%.
Bien qu'il soit presque impossible d'empêcher les lecteurs de se retirer de vos newsletters, vous pouvez faire votre petit effort et réduire le taux de désabonnement de la newsletter. Nous te dirons comment.
Avoir un formulaire Double Opt-in d'adhésion
Vous n'avez peut-être pas vu cela venir, mais il est vrai que de nombreux utilisateurs s'abonnent à votre newsletter sans le savoir. Ils peuvent être en train de naviguer sur votre site Web et de le vérifier lorsqu'ils ont accidentellement appuyé sur le bouton d'abonnement, et wow ! C'est fait.
Ce qui suit n'est pas si agréable. Lorsque vous commencez à leur envoyer des newsletters, ils se sentent irrités car c’est à quoi ils n’ont pas souscrit intentionnellement. Le résultat ? Ils choisissent de se retirer de vos emails et vous voici avec des taux de désabonnement élevés !
La solution ? Créez facilement un formulaire d'inscription à double opt-in avec Mailpro. De cette façon, une fois qu'ils auront souscrit à votre newsletter sur votre site Web, ils devront également confirmer leur inscription via un lien envoyé à leur adresse mail.
Il vous aide de deux manières : il ne met à votre disposition que les abonnés réellement intéressés par votre lettre d'information et vous garantit en outre d'être en conformité avec le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD).
Envoi d'e-mails très ciblés en segmentant la liste des abonnés selon intérêt
Afin d’exceller dans votre stratégie d’email marketing, il est essentiel de rester dans la peau de vos abonnés.
Comment vous sentez-vous lorsque vous vous inscrivez à une newsletter avec de grands espoirs et que vous obtenez uniquement un contenu incohérent sans rapport avec vos préférences et vos intérêts ?
C’est exactement ce que ressentent vos abonnés et c’est la troisième raison la plus courante pour laquelle les gens se désabonnent des newsletters.
La solution idéale consiste à envoyer des emails très ciblés basés sur la segmentation. Vous pouvez choisir de segmenter vos abonnés juste après leur inscription sur votre liste d'abonnés. Mailpro vous aide à cela en organisant vos contacts dans des carnets d'adresses. Vous pouvez installer un abonnement Mailpro sur votre site Web pour inscrire les utilisateurs et intégrer automatiquement les contacts collectés à votre compte.
En outre, vous pouvez également télécharger votre propre liste d’abonnés et les segmenter.
La qualité plutôt que la quantité
Voyons les choses en face : beaucoup de lecteurs choisissent de se désabonner de la newsletter parce qu’ils les recevaient trop souvent. Un grand nombre d'entreprises envoient un seul courrier électronique chaque semaine. Beaucoup d'entre eux mentionnent même dans leur formulaire d'abonnement. Ensuite, il y en a d'autres qui envoient un email tous les jours. Il existe également des entreprises qui envoient plusieurs emails chaque jour, et c’est peut-être là où elles se trompent.
Bien qu’envoyer trop de courriels sur une courte période n’est pas une bonne idée, de nombreux spécialistes du marketing ne sont pas d’accord. La règle d'or est de privilégier la qualité à la quantité. Assurez-vous de ne pas compromettre votre contenu dans le but d'envoyer des courriels fréquents.
En outre, gardez également un œil attentif sur vos métriques. Vérifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et définissez une stratégie en conséquence.
Personnaliser chaque message
Rien ne vaut le pouvoir de la personnalisation. Vous souvenez-vous à quel point vous sentez-vous bien quand vous avez reçu un email de joyeux anniversaire le jour de votre anniversaire ? Ou un email contenant des suggestions de cadeaux pour les hommes proches de l'anniversaire de votre petit ami? Sans aucun doute, vous vous sentez spécial, et c'est ce que vos abonnés ressentent lorsque vous personnalisez la newsletter pour eux.
Croyez-nous, il n'est pas difficile de personnaliser votre email. Vous pouvez le faire efficacement en utilisant les champs dynamiques de Mailpro. Ajoutez facilement des éléments dynamiques dans votre newsletter et choisissez parmi plus de 500 modèles
À votre tour de jouer
C'est tout ! Ne dit-on pas que réduire le taux de désabonnement à la newsletter n’est pas sournois ? Tout ce que vous avez à faire est de découvrir de nouvelles façons de garder vos lecteurs engagés.
Quelle est votre opinion ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.