Les méthodes pour optimiser le routage des mails
Une campagne d'emailing parfaitement maîtrisée repose sur un routage correct des mails vers leurs destinataires. Cette délivrabilité garantit ainsi l'accès en boîte de réception, pour un fort retour sur investissement de la stratégie d'emailing.
Améliorer la composition des mails
Un routage optimisé impliquée une composition soignée des mails, dans l'optique d'éviter leur assimilation à des "spams". Il faut notamment garder à l'esprit que tout mail utilisant les techniques des spammeurs pourra finir dans la corbeille avant même d'avoir été vu par son destinataire. L'objet du mail ne doit pas être vide, être écrit en majuscule ou comporter de termes à caractère sexuel. Mieux vaut bannir les répétitions, les formules commerciales ainsi que les caractères spéciaux. Le corps du mail doit utiliser une taille de police normale, mais également présenter un bon équilibre entre image et texte. Enfin, les pièces jointes ainsi que la priorité "haute" sont déconseillées.
Améliorer l'aspect technique de l'emailing
L'optimisation de la délivrabilité comporte un aspect technique. En règle générale, un filtre antispam considère comme suspect tout envoi avec un taux de retour supérieur à 20%. D'où l'importance d'éviter les fichiers d'adresses périmées ou invalides. Chaque campagne d'emailing doit ainsi permettre de retirer de la liste les adresses mail présentant un message d'erreur, afin de réduire le taux de retour. Ensuite, le filtrage antispam privilégie les serveurs SMTP respectant les règles en matière d'envois massifs. Ainsi, mieux vaut garder ses distances avec les hébergements mutualisés, surtout si d'autres sites Web s'en servent pour spammer. Enfin, l'adresse IP utilisée pour l'envoi doit correspondre à celle du site Web concerné, dans l'optique de franchir les protocoles de Reverse DNS.
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