Comment sont définis les "badmails"

Les «badmails» ou NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée) sont des adresses qui renvoient une notification d’erreur.

  • Dans 95% des cas, ce sont des adresses ou domaines qui n'existent plus.
  • Dans 5% des cas, c'est une adresse mal orthographiée.
     

On peut définir les ou bounce en deux groupes :

Les "hard bounces" sont des messages électroniques qui sont renvoyés à l'expéditeur parce qu'ils sont définitivement non distribuables. Cela peut se produire si l'adresse électronique n'est pas valide, si le nom de domaine n'existe pas ou si le serveur de messagerie du destinataire a complètement bloqué la livraison. Un "hard bounce" indique une raison permanente pour laquelle un courriel ne peut être délivré, contrairement à un "soft bounce", qui est un problème temporaire, tel qu'une boîte aux lettres pleine ou une erreur de serveur. Un taux élevé de "hard bounces" dans les campagnes d'e-mailing peut avoir un impact négatif sur la réputation de l'expéditeur et sur les taux de délivrabilité, c'est pourquoi il est important pour les spécialistes du marketing par e-mail de maintenir leurs listes propres et à jour.
 

Les "soft bounces" sont des messages électroniques qui sont renvoyés à l'expéditeur parce qu'ils sont temporairement non distribuables. Cela peut se produire si la boîte aux lettres du destinataire est pleine, si son serveur de messagerie est temporairement hors ligne ou si le message est trop volumineux pour être distribué. Un "soft bounce" est généralement un problème temporaire qui peut être résolu, contrairement à un "hard bounce", qui est un échec de livraison permanent. Nous tenterons de distribuer un message ayant fait l'objet d'un "soft bounce" plusieurs fois au cours de plusieurs jours avant de le marquer comme "hard bounce". Il est important que les spécialistes du marketing par courrier électronique surveillent leur taux de rebond et prennent des mesures pour résoudre les problèmes qui peuvent être à l'origine des problèmes de distribution.Sur notre plateforme d'emailing Mailpro™, les NPAI sont traités à intervalle régulier mais comme le système envoie plusieurs fois votre campagne emailing avant de déclarer une adresse email comme étant invalide, ce processus peut durer jusqu'à 48 heures pour obtenir la liste finale.

Lisez ceci pour en savoir plus sur les hard et soft bounce et sur la façon dont nous les traitons avec Mailpro!

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