Oui — Mailpro gère automatiquement les badmails (NPAI / bounces) pour préserver la qualité de votre base et votre réputation d'expéditeur.
Astuce : vérifiez régulièrement votre dossier bounces : il vous renseigne sur la qualité des données collectées en amont (formulaire, base CRM…).
Hard bounces : suppression immédiate
Un hard bounce (adresse inexistante, domaine invalide) est bloqué dès le premier échec. L'adresse est :
- Marquée comme inactive dans votre base
- Exclue de toutes les campagnes futures
- Listée dans le dossier Hard bounces consultable à tout moment
Soft bounces : tentatives répétées
Un soft bounce (boîte pleine, serveur temporairement indisponible) est traité différemment :
- Mailpro retente l'envoi automatiquement
- Après plusieurs échecs consécutifs, l'adresse passe en hard bounce
- Elle est alors exclue comme un hard bounce classique
Pourquoi c'est important
| Sans gestion | Avec Mailpro |
|---|---|
| Réputation d'expéditeur en chute | Réputation préservée |
| Spam folder automatique | Délivrabilité maintenue |
| Quota gaspillé | Contacts inactifs filtrés |
Important : n'envoyez jamais de campagne sur une liste non nettoyée — votre score d'expéditeur peut chuter en quelques heures.
Plus de détails sur la page de gestion des bounces.
Vos listes restent toujours propres. Démarrez gratuitement avec Mailpro et profitez de la gestion automatique des bounces.