Mailpro identifie automatiquement les adresses qui rejettent vos envois et les classe dans des dossiers dédiés, accessibles depuis votre compte.
Astuce : nettoyez régulièrement vos listes pour préserver votre délivrabilité et votre réputation auprès des FAI.
Comment y accéder
- Connectez-vous à votre compte Mailpro
- Allez dans le menu Contacts
- Cliquez sur Bounces
- Vous y trouverez deux onglets : Hard bounces et Soft bounces
Hard bounces vs soft bounces
| Type | Cause | Action Mailpro |
|---|---|---|
| Hard bounce | Adresse inexistante, domaine invalide | Bloquée définitivement |
| Soft bounce | Boîte pleine, serveur indisponible | Réessai automatique avant blocage |
Que faire avec ces listes ?
- Téléchargez la liste au format CSV pour vos archives
- Réintégrez manuellement les adresses corrigées
- Mettez à jour votre CRM ou base externe
Plus d'informations sur la page dédiée à la gestion des bounces.
Garantissez la qualité de vos listes avec la gestion automatique des bounces de Mailpro. Essayez gratuitement et préservez votre réputation d'expéditeur.