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Le taux de désinscription

Pour mesurer l’intérêt porté à la campagne emailing

Etudier le pourcentage de désabonnement d’une newsletter

Pour connaitre l’évolution de l’intérêt porté à une campagne emailing, le taux de désinscription est une statistique pertinente. Ce pourcentage de désabonnés est un indicateur efficace pour améliorer sa communication, permettant d’évaluer, message après message, la bonne adéquation des internautes ciblés avec le contenu et la périodicité d’une newsletter.

Connaitre l’évolution du taux de désinscription pour améliorer sa campagne emailing

Le taux de désinscription représente le pourcentage d’internautes ayant pris la décision de ne plus recevoir les emails d’une newsletter, rapporté au nombre de messages délivrés lors d’une campagne emailing. Il dépend grandement de la fréquence de diffusion : les newsletters à faible périodicité ont en général un nombre de désabonnements plus important.

Plus cette statistique s'avère petite, plus les cibles peuvent être considérées comme fiables et acquises. À l’inverse, un pourcentage élevé peut indiquer plusieurs problèmes, comme une pression trop forte sur les contacts, ou encore un mauvais ciblage de la campagne. Le taux moyen de désinscriptions pour une newsletter hebdomadaire est d’environ 0.5%.

Les outils MailPro relatifs à la désinscription

Mailpro comptabilise chaque désinscription effectuée par les destinataires, et offre un suivi de leur pourcentage au fur et à mesure des emails envoyés. Cette analyse relative de ce taux permet d’identifier quel type de contenu a été jugé plus ou moins intéressant que d’autres. Il est ainsi plus aisé de créer des courriels mieux adaptés aux internautes.

De plus, le logiciel gère automatiquement les désabonnements. À chaque réalisation de newsletter, Mailpro ajoute un lien de désinscription en fin de message, et retire les individus concernés du carnet d’adresses de la campagne emailing. Leurs identifiants sont transférés dans une liste différente, consultable à tout moment par l’administrateur.

 

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