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Le bon timing sur les réseaux sociaux

 

En matière d’emailing, on a souvent évoqué le cycle de vie des prospects. Ce concept permet de savoir exactement à quel moment envoyer un emailing, de manière à ce qu’il ait un impact de grande envergure. Ainsi, on peut voir les taux d’ouvertures augmenter lorsque vos emails marketing sont envoyés au bon moment.
 
Cependant, avec le caractère multicanal des campagnes, on peut se demander si le cycle de vie de vos prospects ne prend pas une dimension supplémentaire. En effet, certains internautes vont jusqu’à passer plus d’une heure par jour sur les réseaux sociaux et d’autres ont carrément leur Smartphone greffé à la main. Ce temps passé sur ces nouveaux canaux est une opportunité pour les annonceurs d’atteindre de manière plus large leurs cibles.
 
Une étude d’Hubspot permet de mettre en évidence les meilleurs moments de la journée pour vous adresser à vos prospects, notamment à travers les réseaux sociaux. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, poster vos informations à des moments de grande affluence ne vous rend pas service. En effet, à ce moment-là beaucoup de nouvelles publications défilent et la vôtre serait noyée dans la masse. Il vaut donc préférer un moment plus calme, qui garantirait la visibilité de votre intervention. Ce phénomène est récurrent sur Facebook, où l’on peut voir apparaitre une saturation du fil d’actualité, constamment renouvelé, et donc on ne fait plus attention aux nouveaux posts. Le week-end peut être un bon moment pour travailler sur Facebook.
 
Concernant Twitter, on va privilégier deux autres jours qui sont le jeudi et le vendredi. L’efficacité d’agir ces jours-là découle tout simplement d’une caractéristique de Twitter. Le jeudi a été baptisé « JeudiConfession », pour les particulier cela consiste à Twitter quelque chose de plus ou moins inavouable. Vous concernant, le jeudi pourrait être le jour des avant premières au niveau de vos produits ou de vos offres. Le vendredi, quant à lui, se nomme le « FollowFriday ». Même si cette coutume se perd un peu, il s’agit pour un twittos d’indiquer un autre membre du site qu’il conseille de suivre. Vous pouvez donc être l’objet de ce conseil ou vous pouvez tout simplement conseiller de suivre des partenaires commerciaux ou autres.
 
Cependant, il n’est pas inutile de faire vos propres tests. Ces indications sont généralistes, un domaine en particulier peut avoir une audience complètement différente. En plus de cela, afin de renforcer votre travail sur les réseaux sociaux, vos emailings sont là. En couplant emailing, réseaux sociaux et appareils nomades, il ne s’agit plus de coller à un cycle de vie, vous accompagnez réellement chacun de vos prospects tout au long de la journée.
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