Comme vous le savez, la dernière version de Mailpro intègre un module de géolocalisation afin que vous sachiez où sont vos prospects mais aussi comment segmenter votre base de données en fonction de cette localisation. La géolocalisation est un véritable phénomène chez les annonceurs, on la retrouve aussi sur toutes les bonnes applications mobiles et ils sembleraient que les prospects adorent ça…
La géolocalisation a d’abord eu beaucoup d’intérêt pour le marketing mobile, puisque qui dit mobile dit aussi mobilité, les annonceurs devaient savoir où cette mobilité se faisait. Mais la géolocalisation c’est aussi dans les emailings. Vous savez où se trouve votre prospect, vous pouvez donc lui proposer votre magasin le plus proche. Sur votre site, pour la livraison vous pouvez présélectionner pour lui des relais colis dans lesquels il peut récupérer sa commande.
Par ailleurs, sur internet vous pouvez connaître les visites de vos prospects grâce aux cookies, la géolocalisation fait de même lors des déplacements de vos prospects. Avec son accord, bien entendu, vous connaîtrez les lieux qu’il fréquente et vous pourrez ainsi en déduite ses centres d’intérêt.
Par conséquent, la géolocalisation est une réponse à une attente précise des prospects, elle s’inscrit donc clairement dans une stratégie de fidélisation des prospects. Par ailleurs, l’offre promotionnelle s’enrichit également puisqu’ainsi elle peut cibler des secteurs géographiques. Un prospect qui reçoit un emailing promotionnel pour un magasin à Nice alors qu’il habite à Lilles n’y trouve aucun intérêt.
La géolocalisation peut aussi entraîner une hausse du taux de fréquentation de certains de vos points de vente encore méconnus. Elle est notamment très efficace lors de l’ouverture d’un nouveau magasin, elle permet d’attirer les prospects alentour à découvrir votre nouvelle enseigne. De même, lorsqu’un client se géolocalise dans un de vos points de vente et le partage sur les réseaux sociaux vous pouvez le récompenser. Ceci accentue la fidélisation du canal. Starbucks a été un des précurseur dans ce domaine, il propose en ce sens la possibilité de gagner des points à chaque géolocalisation qui sont ensuite échangeables contre des réductions sur les produits.
La géolocalisation n’en est encore qu’à ses tout premier pas, on peut parier que dans les prochains mois beaucoup de stratégies marketing se baseront dessus, notamment avec l'inbound marketing et le mail-to-store.