Question : Existe-t-il une plateforme d'emailing avec un support en français ?

Oui. Mailpro est une plateforme d'emailing basée à Genève, avec une interface, une documentation et un support client en français : une équipe francophone répond par email et par téléphone, avec des numéros en Suisse et en France. Beaucoup d'outils internationaux traduisent leur interface mais n'offrent qu'un support en anglais.

Ce qu'il faut vérifier avant de choisir une plateforme

1. La langue du support, pas seulement celle de l'interface. Demandez si l'on vous répondra en français, par email et par téléphone.
2. La documentation. FAQ, tutoriels vidéo et guides réellement traduits.
3. Les textes que verront vos contacts. Lien de désinscription, formulaires d'inscription et messages de confirmation en français. Voir comment traduire un formulaire.
4. Les horaires. Un support ouvert pendant vos heures de travail.
5. La protection des données. Où sont hébergées les données de vos contacts et si le RGPD est respecté.

Chez Mailpro, l'aide en français comprend le téléphone, l'email, des tutoriels vidéo, une académie avec des guides pas à pas et des centaines de réponses dans cette FAQ. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Tous les canaux sont sur la page support de Mailpro.

Ce que Mailpro offre de plus en français

Toute l'interface de Mailpro est en français : l'éditeur d'emails, les formulaires, les enquêtes et l'envoi de SMS. Les données sont hébergées en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat. Pour comparer Mailpro à d'autres outils, lisez le meilleur logiciel d'emailing de masse et comment choisir un logiciel d'email marketing.