L'emailing, ou email marketing, désigne toute la stratégie de communication par email d'une entreprise ; la newsletter n'en est qu'un format : une lettre périodique au contenu informatif envoyée à une liste d'abonnés. Toute newsletter relève de l'emailing, mais tout emailing n'est pas une newsletter.
Ce que recouvre l'emailing
Le marketing par email réunit tous les emails qu'une entreprise envoie dans un but commercial ou relationnel : newsletters, promotions, emails de bienvenue, relances de panier, enquêtes de satisfaction ou vœux d'anniversaire. Certains partent à toute la liste ; d'autres se déclenchent seuls selon ce que fait chaque contact.
Ce qu'est exactement une newsletter
Une newsletter part à une fréquence fixe, hebdomadaire ou mensuelle, et son but premier est d'informer et d'entretenir le lien : actualités, articles, conseils. Elle vend de façon indirecte. Vous trouverez des modèles dans nos exemples de newsletter.
Emailing et newsletter, comparés
| Emailing | Newsletter | |
|---|---|---|
| Périmètre | Toute la stratégie email | Un format précis |
| Objectif | Vendre, fidéliser, informer, réactiver | Informer et entretenir la relation |
| Fréquence | Variable : campagnes ponctuelles et emails automatiques | Fixe : hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle |
| Contenu | Offres, bienvenue, relances, enquêtes, newsletters | Actualités, articles, conseils |
| Envoi | Programmé ou automatique selon le comportement | Programmé pour toute la liste ou un segment |
Le mot « emailing » lui-même a plusieurs sens : qu'est-ce que l'emailing ? Pour aller plus loin, lisez la différence entre newsletter et email marketing.
De quoi votre entreprise a-t-elle besoin ?
Des deux. La newsletter entretient la relation avec régularité ; le reste de l'emailing, surtout les emails automatiques, transforme cette relation en ventes. Avec Mailpro, newsletters et automatisations se gèrent depuis le même compte et la même liste de contacts. Si vous hésitez entre campagnes et scénarios automatiques, lisez la différence entre marketing par email et automatisation.
Mailpro et les newsletters
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