Retour sur l’efficacité des vidéos dans l'emailing

Dans le cadre du multicanal et de la diversité digitale, vous avez peut-être déjà utilisé une vidéo dans une campagne de prospection, de promotion ou encore de fidélisation. Le visionnage de vidéos est une grosse part de marché de l'internet, notamment YouTube, site spécialisé le plus consulté. Les internautes aiment ce type de contenu, qui plus est, est un excellent vecteur de communication. GetResponse s'est penché sur le cas des vidéos et a mis en évidence une augmentation de 96% du taux de clics, lors de leur présence dans un email. La vidéo serait alors incontestablement un bon appât. Il est assez plaisant de regarder une vidéo pour s'informer sur un certain sujet. En effet, une vidéo peut apporter une certaine humanisation au message, une certaine chaleur. Par ailleurs, en fonction de la réalisation de la vidéo, elle peut augmenter le crédit de son diffuseur ou prouver l’efficacité d'un produit. Elle incite donc ainsi la confiance. De plus, par des images, du texte implicite, un choix de couleur ou de représentation de la marque par une personne, vous pouvez faire passer à l'internaute des sortes de messages subliminaux qui vont toucher son subconscient. Par conséquent, votre impact est plus important. De plus, on est souvent plus enclin ou regarder une seconde fois une vidéo que relire encore un email. La réalisation d'une vidéo n'est pas très compliquée, inutile de faire un blockbuster digne des plus grands réalisateurs américains. Plus le décor et le scénario sont simples, plus le message passera simplement. Si vous voulez imager un problème complexe ou des explications techniques, une vidéo sera le support idéal. La vidéo est bien perçue par les internautes, qui approuvent alors la publicité via ce vecteur. C'est en fait considéré comme une capacité de l'annonceur à recourir à des moyens « modernes », des moyens qui font le « buzz ». Ce dernier est d'ailleurs un des gros avantages du support vidéo. Si vous faites dans l'originalité, il est fort probable que votre vidéo jouisse d'un caractère viral assez important. Les vidéos séduisent les internautes, mais aussi les moteurs de recherches. Selon Forrester Research, une vidéo a cinquante fois plus de chances d'être classée en première page qu'un contenu similaire porté par un autre vecteur. Vos envois de newsletter ont donc tout intérêt à intégrer des contenus vidéos à l'occasion. Que ce soit pour fournir des explications à vos prospects ou pour promouvoir un nouveau produit vous augmenterez le taux de clics de votre email. Par ailleurs, ComScore affirme que 52% des internautes effectuent une action après avoir regardé une vidéo. C'est donc peut-être aussi pour vous la chance d'augmenter votre taux de conversion. Pour bien indiquer la présence d'une vidéo dans votre email, insérez la comme un encart avec une gros bouton « play » dessus qui incite à cliquer pour visionner. Vous pouvez mettre une image figée de la vidéo ou un GIF animé pour attirer l'attention. Les internautes ont particulièrement l'habitude des images figées, c'est en fait le système YouTube. Il y a de grandes chances que l'intégration de vidéos booste votre campagne. En effet, si vous apportez de la valeur ajoutée ou encore un retour d'expérience critique, les prospects apprécieront ce genre de communication.