Une étude menée par Dolist et ses partenaires l’OHM (Observatoire Hors Media), l’ADEN (Association pour le Développement de l’Economie Numérique) et l’Adetem (Association Nationale des Professionnels du Marketing) vient apporter quelques tendances qui ont été recueillies auprès de 500 annonceurs français.
L’emailing peut être B2C ou B2B. On note que 50% des sondés s’adressent à une cible professionnelle, 20% à des particuliers et 30% les deux. L’emailing B2B est donc majoritaire.
Concernnat les bases de données, les contacts emails proviennent des :
- Fichiers clients : 64.3%
- Inscriptions en ligne : 63.3%
- Evènements : 40.9%
- Prospection terrain : 40.1%
- Partenariats : 23.4%
- Jeux concours : 19.8%
- Locations BDD : 19.4%
- Réseaux sociaux : 15%
- Achats BDD : 14.8%
- Collecte point de vente : 13.2%
- Coregistration : 10.4%
- Télémarketing : 0.8%
- Collecte internet : 0.6%
Concernant 2% des adresses emails, les annonceurs ne connaissent pas leur provenance. Ceci peut être ennuyeux car on peut avoir un doute sur la qualité opt-in de l’adresse. Au niveau de la taille des bases de données, les plus fréquentes sont celles de moins de 10000 contacts, viennent ensuite celles de plus de 100 000 contacts. Les bases de données entre 50 000 et 100 000 contacts sont les moins fréquentes.
La diversité de l’emailing permet de mettre en place plusieurs types de campagnes :
La tendance sur les fréquences se dessine comme suit :
- Aléatoire : 0.6%
- Inconnue : 3.8%
- Moins d’une fois par mois : 31.1%
- Une à deux fois par mois : 28.7%
- Trois à cinq fois par mois : 23.6%
- Six à huit fois par mois : 4.8%
- Plus de huit fois par mois : 7.2%
Enfin, un dernier chiffre, 85% des annonceurs ont déjà ou envisage de qualifier leurs contacts pour segmenter leurs bases de données. En téléchargement : étude réalisée par la société Dolist.net