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Vivre au rythme des clients

Avec le train de vie qui est imposé aux gens, par exemple dans les grandes villes, et les activités extra professionnelles qu’ils pratiquent il est rare qu’un prospect puisse consulter ses mails très tôt chez lui. Vous devez donc tenir compte dans vos campagnes du rythme effréné de l’Homme moderne afin de correspondre plus à ses envies, à ses besoins. Rythme effréné peut être, mais ce n’est pas pour cela qu’on ne peut pas consacrer du temps quotidiennement à notre vie d’internaute. En effet, plus de 70% des gens consultent chaque jour leur boîte mail. Cette information est capitale pour vous, car cela veut dire que chaque jour est une opportunité pour faire passer vos arguments commerciaux. Cependant, ces consultations quotidiennes se font principalement après 18h. Tout de même, sachez qu’il n’est pas possible d’avancer des chiffres précis car l’heure de la consultation dépendra aussi de la personne concernée, de son mode de vie (citadin ou rural) ainsi que de sa situation professionnelle. Par exemple, il est évident qu’un étudiant peut consulter ses mails dès 18h, alors qu’un commercial en région parisienne sera plus disponible vers 21h, tandis qu’un retraité pourra le faire en milieu d’après-midi. Par conséquent, il est évident que vous devez envoyer vos mails à des horaires adaptés. Ce n’est pas tout, si vous mails s’ajustent, vos offres promotionnelles doivent aussi se mettre en accord. Supposons qu’une offre du genre vente flash ait lieu de 14h à 19h, vous privez une partie de vos clients de se transformer en acheteurs. Pour cela, vous pouvez donc employer ce que beaucoup de grandes marques font déjà en magasins, les nocturnes. En quoi cela consiste ? C’est simple, vous commencez vos promotions dès 20h pour les achever à 00h (ce qui génère de l’urgence chez le prospect) ou jusqu’au lendemain 8h. Ainsi les clients qui ont consulté leur mail en journée connaissent l’heure du rendez-vous, et pour les débordés à la consultation tardive, ils ne ratent rien à la promotion. Bien sûr ce genre de tactique est encore assez peu exploité en France, par conséquent le côté atypique de la chose attire aussi. Pour conserver cet avantage vous ne devez pas abuser des nocturnes, mettez-les en place pour des promotions de grandes envergures ou des dates importantes (noël, anniversaire site, etc…). Il faut que ce genre d’évènement reste ponctuel et reflète une occasion spéciale. Par ailleurs, n’oubliez pas de préciser aux gens directement concernés (les internautes nocturnes), à travers un mail personnalisé annonçant la nocturne, que cette occasion est totalement adaptée à leur emploi du temps. Par exemple, une phrase du style « Journée épuisante, profitez en, faites vos achats au calme, ce soir à partir de 20h, prix bradés » est la bienvenue. Voilà donc ce qui s’appelle vous mettre à la portée du client. Ce n’est plus le client qui s’adapte au marketing mais l’inverse, et ceci est bien plus confortable pour vos prospects. Ils seront donc plus satisfaits et qui dit satisfaction… En plus, en utilisant des solutions d'emailing professionnelles tel que Mailpro™ (à tester gratuitement sur https://fr.mailpro.com/), il est facile de planifier une heure et une date précise pour l'envoi de vos mailing.

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