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Les informations que vous pouvez utiliser pour la personnalisation de vos emails

Je vous dis toujours que la personnalisation est cruciale afin d’intéresser l’abonné et de consolider votre communication avec lui. Cependant, je ne suis jamais entrée dans les détails. Voici un post qui j’espère corrigera mon manque d’exactitude. En effet, je vais vous donner quelques tuyaux pour pouvoir personnaliser vos emails. Je mets de suite au clair une petite information : utiliser le prénom de l’abonné n’est pas de la personnalisation. Bon certes dans les faits cela en est un peu, mais en vérité cela se fait depuis très longtemps et même les spammeurs le font régulièrement et sans scrupules. Il faut donc que vous soyez beaucoup plus précis que cela. Premiers critères à prendre en compte ce sont les informations que l’abonné à fourni par le biais de son formulaire d’inscription. Normalement, la personne a fourni des informations véridiques (c’est du moins tout son intérêt) donc exploitez-les pour coller au mieux à la demande de l’abonné. Le nom et le prénom peuvent être utilisés bien sûr, mais pas dans tous les sens. Un peu de parcimonie, car lire son nom toutes les deux lignes n’est pas forcément utile et agréable. Le lecteur sait comment il se prénomme (enfin normalement ^^) pas besoin de le lui rappeler. La position géographique est un bon moyen de transmettre à l’abonné vos meilleures promotions près de chez lui, ou les magasins où il peut se rendre ou encore les points de livraison. Par ailleurs, suivant les régions vous pourrez exploiter certaines coutumes de vie pour proposer au client des produits de son quotidien. Ensuite, si votre formulaire est bien complet, vous avez sans doute inclus une section dans laquelle l’abonné peut définir ses hobbies et ses centres d’intérêt. Donc une personnalisation aboutie inclura dans l’email des offres qui sont susceptibles d’intéresser le lecteur. La personnalisation passe aussi par l’historique des actions de l’utilisateur. S’il achète, demandez-lui son avis sur les produits. Si au contraire, il est réticent à l’achat, proposez-lui des offres plus alléchantes. Si un panier est laissé sans être validé, rappelez-le à l’abonné en lui expliquant pourquoi il a tout intérêt à acheter chez vous. Afin de traiter toutes ses possibilités, je vous conseille d’utiliser les mails automatiques. Par ailleurs, dans le même genre, la personnalisation passe aussi par certaines fêtes ou occasions spéciales de notre calendrier. Personnaliser votre mail est donc une voie royale pour fidéliser le client, le satisfaire et le conquérir toujours et encore. Profitez en et prenez l’avantage commercial, vous avez des choses à offrir, le client à des achats à effectuer, la seule barrière est la concurrence. Suivez les autres conseils, forgez-vous LA réputation, en étant un bon marketer vous serez le marketeur vainqueur.
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