Comme vous le savez, un prospect qui a déjà acheté est plus enclin à acheter de nouveau qu’un prospect qui n’a jamais acheté. Vous devez donc développer une stratégie adaptée à ces clients, cette stratégie consiste le plus souvent à fidéliser. Une fidélisation bien réussie contribue automatiquement à l’augmentation de votre ROI.
 
Voici le processus de la mise en place de la fidélisation :
 
 width=
Remerciements : après un achat, remerciez votre prospect et entamez ainsi la fidélisation et la relation.
Satisfaction client : questionnez votre prospect par emailing et évaluez ainsi les qualités et les défauts de vos services de ventes et après-ventes.
Contenu diversifié et personnalisé : point d’orgue de la fidélisation, l'emailing one-to-one.
Up-selling : proposer un produit similaire mais dans une gamme plus élevée.
Cross-selling : proposer des produits complémentaires.
 

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Mettre en place une campagne d’e-mail marketing ne consiste pas &a simplement envoyer des e-mails aux clients. Cela nécessite une bonne planification, en ciblant les bons clients et, surtout, en déterminant le bon budget nécessai...
Vous pouvez développer votre liste d'adresses électroniques. Vous pouvez ajouter un formulaire d'inscription &a votre site Web ou proposer un cadeau gratuit en échange de l'adresse électronique des internautes. Vous pouvez égalem...
Si vous avez déj&a testé le marketing par e-mail, vous devez avoir entendu parler de tags.Alors, que sont les tags et quel est tout ce battage médiatique qui les accompagne ? C'est exactement ce dont nous allons parler dans cet a...
La version Cristal de Mailpro vous permet maintenant de passer vos emailings au peigne fin et d’isoler les éléments qui pourraient nuire à votre délivrabilité en vous faisant passer pour un spammeur. Cette fonctionnalité s’appelle...
Aujourd’hui, pour se remettre tranquillement du réveillon, je vous épargne un billet trop sérieux au sujet de l'e-marketing. J'ai donc décidé de partager avec vous une infographie au sujet des 10 signes qui montrent qu'un ordinate...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations