Ce sont des phénomènes de plus en plus courants dans le domaine de l’e-commerce : les ventes flash. Le principe est simple, il suffit de vendre certains produits dans un stock limité, à prix très concurrentiel, pendant un laps de temps très court. D’un point de vue marketing, les ventes flash sont surtout un moyen de faire décoller les taux de ventes. Cependant, il vous faut prévenir vos clients, l’emailing va donc être un vecteur de propagation de l’information. Dans vos programmes d’envois, vous possédez déjà certainement la formule newsletter et la formule promotionnelle. Pourquoi ne pas ajouter des envois annonçant les ventes flash ? Vous pouvez peut être dans votre formulaire d’inscription faire la distinction entre les trois, avec trois cases à cocher : « je souhaite m’abonner aux programmes newsletters /des offres promotionnelles /des ventes flash. ». Beaucoup de sites se lancent aujourd’hui dans les ventes flash, voici quelques conseils pour créer un emailing dédié à cette pratique. Une vente flash est très rapide, ce que les gens vont chercher à savoir est le temps qu’il leur reste pour pouvoir acheter. Donc en premier dans un tel emailing, on mettra les bornes temporelles de la vente : heure début/fin, jour début/fin. Il va vous falloir mettre en avant les produits directement concernés. Le mieux est de placer les produits qui ont généralement du succès en début de mail. Par ailleurs, si votre vente flash porte sur des gammes de produits différentes, n’hésitez pas à mettre en avant les produits luxueux, qui seront donc très certainement à un prix ultra compétitif. En ce qui concerne le prix, il va être un argument décisif pour inciter le prospect à acheter. Qui dit vente flash, dit bien sûr prix bas. Donc dans votre mail, écrivez bien visiblement les prix des produits que vous présentez ou à la rigueur le pourcentage de réduction dont ils font l’objet. Vous pouvez aussi cibler les produits par rapport aux destinataires. Si vous avez segmenté votre base de données, vous savez qui est intéressé par quoi. Inutile d’envoyer des emailings sur les ventes flash d’outils de jardinage, si la personne est un passionné d’informatique. Pour assurer un meilleur retour, le mieux est donc de bien choisir les produits à inclure dans l’emailing. D’un point de vue graphique, il va falloir jouer sur quelque chose d’un peu fou, incitant au clic très rapidement. Pourquoi ne pas inclure dans le mail, un compteur représentant le nombre de produits encore en stock, de manière à créer une urgence. Ensuite il va falloir jouer sur des couleurs vives, mettre en avant les prix et les noms des produits grâce à une taille de police plus grande que la normale. Les call-to-action doivent être omniprésents, à portée de clics, dès qu’un lecteur se dit « je veux ça » il doit pouvoir cliquer et acheter immédiatement. Ce sont des ventes flash donc des achats flash. Sur le marché les ventes flash sont le siège d’une concurrence féroce, il vous faudra vous démarquer dans l’originalité des produits que vous vendez. Par ailleurs, pour que vos prospects soient bien informés, vous pouvez envoyer un premier mail 24h avant, une manière de dire qu’il ne reste que quelques heures avant le début de la vente. Ensuite, envoyez un mail dès la première minute de la vente avec les éléments cités plus hauts. Pour cela configurez votre logiciel emailing de manière optimale et suivez vos statistiques.
