A l'heure où les spams font fureur, beaucoup d'utilisateurs se tournent aujourd’hui vers les adresses mails jetables. En effet, fournir son adresse personnelle est parfois embêtant, surtout si l'on doit après passer son temps à signaler des messages comme spams et à les supprimer. Mais pour les annonceurs, celles-ci peuvent alors impacter les campagnes emailing!
Pour répondre à la demande, une quinzaine de site fournit ce que l'on appelle désormais des boîtes emails temporaires. Au bout d'un certain temps, souvent établi par l'utilisateur, la boîte s'autodétruit. Alors ce procédé digne d'un James Bond n'est-il pas finalement dangereux pour vos bases de données ?
En effet, imaginons qu'un prospect souhaite bénéficier d'un offre quelconque et que pour cela il doive donner son adresse email pour recevoir l'offre promotionnelle. S'il n'est intéressé que par l’appât du gain, il ne prendra certainement pas la peine de vous fournir son adresse personnelle. Certaines adresses ne sont valables que pendant 10 minutes, assez de temps pour recevoir votre email et récupérer le code promotion. En conclusion, vous vous retrouvez avec une adresse inexistante (bad mail) à laquelle vous allez envoyer des
emailings et newsletters.
Il va donc vous falloir être très vigilant afin de ne pas anéantir l'hygiène de vos fichiers. Certaines adresses jetables sont identifiables de par leur nom. En effet, quand vous commencez à lire un nom qui ne se rapporte à aucun webmail connu, vous pouvez avoir quelques soupçons. Cependant, les webmails comme Yahoo !, Gmail ou LaPoste.net proposent la création d'alias à partir d'une adresse personnelle principale. Ces alias ont exactement le même but que les adresses jetables, écartez les spams en ne fournissant plus ses coordonnées personnelles dans les formulaires d'inscription. Cependant, certains de ces alias sont parfois redirigés vers l'adresse principale de l'utilisateur. Dans ce cas-là, votre visibilité n'est pas inexistante, mais rien ne garantit que l’internaute porte de l'intérêt à vos envois, étant donné qu'il sera précisé qu'ils viennent de l'alias.
Comme faire face à ce problème ? On ne peut pas vraiment empêcher les internautes de vous fournir une adresse qui n'est pas leur adresse principale. Cependant, vous pouvez tenir un rôle informateur. Si tel est le cas, n'hésitez pas à préciser que vous laissez vos prospects choisir le thème des emailings que vous envoyez, de même avec la fréquence. Montrez que comme l'internaute a le choix, il n'est plus du tout question de spam. Vous pouvez aussi parler des désavantages d'utiliser une adresse jetable, comme par exemple louper un mail important. Renforcez le dialogue avec les internautes à ce sujet, si vous avez une FAQ ou un forum sur votre site, n'hésitez pas à y créer un sujet consacré. Quoi qu'il en soit, dès que vous vous apercevez de la présence d'une telle adresse dans vos fichiers, supprimez-la.
