Le comportement des internautes en chiffres

Les données comportementales sont au centre des stratégies actuelles de web marketing. Vous vous faites déjà sans doute vos propres analyses. Cependant, voici quelques informations récoltées par diverses organisations à propos des agissements des internautes sur la toile, et relayées par le site EmailMarketing. Une étude récente de PewInternet, institut de recherche sur les attitudes et les tendances à travers le monde, concerne le comportement des internautes américains et l’impact que le monde de l’internet a sur eux. Les chiffres qui suivent sont très intéressants pour les annonceurs que vous êtes.

Activités/catégories de personnes	Adolescents (12-17 ans)	Adultes
Surf internet	93%	79%
Envoyer/recevoir emails	73%	94%
Consultation moteurs de recherches	--	87%
S’informer	62%	75%
Achats de produits	48%	66%

Que ce soit chez les jeunes ou chez les adultes, les activités liées à l’envoi ou à la réception d’emails représentent une grande partie de la navigation par internet.  Les chiffres confirment aussi qu’internet est désormais considéré comme un outil et un passe-temps au vu du nombre de personnes qui s’y adonnent. On remarque de même que les achats de produits sont fréquents, puisque chez les adultes c’est plus d’une personne sur deux qui dit aller sur internet pour y acheter des produits. On peut déduire de ces chiffres qu’internet a su gagner la confiance de ses utilisateurs, et ainsi prendre une place prépondérante dans leur quotidien. D’autres études montrent aussi que les gens se sont habitués à avoir l’information à portée de main, notamment grâce aux appareils mobiles. D’après Knotice, ce sont quelque 20% qui utilisent iPhone, iPad, Android, Windows Phone, Palm et Blackberry pour consulter leurs boîtes de réception à tout moment. Ces mêmes appareils sont utilisés aussi à chaque minute pour obtenir une information : les horaires d’un bus, le prix d’une réservation au théâtre, etc.… Selon le cabinet Forrester, 38% des français se servent de leur Smartphone pour comparer des prix sur internet lorsqu’ils sont en magasin. Non seulement les gens utilisent leur Smartphone, mais ils le font aussi de plus en plus intelligemment afin de servir leurs intérêts. Ils ont donc eux aussi adopter un comportement multicanal qui leur permet de se simplifier la vie. À l’heure actuelle, le comportement des internautes s’inscrit très bien dans une stratégie de web marketing. En effet, les internautes veulent consommer, et ils sont désormais enclins à acheter sur internet si cela leur permet de faire des économies. C’est ainsi que viennent se greffer vos envois d’emailings, qui serviront à confirmer à vos prospects que la bonne affaire se situe sur internet, mais surtout sur votre propre site. Utilisez un logiciel newsletter permettant le tracking.