Au fil du temps, vos campagnes email peuvent déclencher l’activation des filtres anti-spam sur les serveurs de messagerie de vos destinataires. Cet effet cumulatif de vos campagnes a un impact sur votre réputation d'envoi. Votre réputation d'envoi peut devenir bonne ou mauvaise. Le statut de votre réputation d'envoi dépend de nombreux facteurs, tels que votre réputation IP et celle de votre domaine. Mais dans cet article, nous allons nous intéresser à la manière dont votre réputation IP peut affecter votre livraison d’emails. Entrons ensemble dans les détails
Votre réputation d'envoi est associée, en partie, à l'adresse IP que vous utilisez pour envoyer vos emails. Si vous avez une mauvaise réputation IP, le taux d'ouverture de votre messagerie diminueront considérablement. Le taux d'ouverture des emails fait référence à un pourcentage d'e-mails marketing ouverts par l'utilisateur. Idéalement, votre taux d'ouverture des emails devrait être compris entre 15 et 25%.
Comment savoir si votre réputation IP est mauvaise?
Une manière de connaître votre réputation IP consiste à analyser vos résultats en combinaison avec le temps. Dans l’idéal, vous devez effectuer l’analyse sur un grand nombre d’emails que vous avez envoyés sur une longue période.
En gros, vous pouvez rechercher des tendances, des modèles et des irrégularités. Par conséquent, si vos taux d'ouverture sont inférieurs à 20% ou s'ils sont irréguliers, il est probable que votre réputation IP ne soit pas assez bonne.
Si votre taux d'ouverture est en baisse de manière constante, alors cela indique clairement que votre réputation IP est mauvaise et que vous devez la réparer. Si les destinataires n’ouvrent pas vos emails, les serveurs de messagerie peuvent refuser, renvoyer (bounce) ou bloquer vos emails. En conséquence, le taux d'engagement diminuera davantage et nuira de ce fait à votre réputation IP.
Une mauvaise réputation IP se manifestera sous forme de taux d'ouverture en baisse ou médiocres. En outre, cela aura également un impact sur les serveurs et ils risquent de vous renvoyer des emails.
Causes d’une mauvaise réputation IP
Une réputation IP mauvaise ou médiocre est souvent un effet commutatif des résultats des emails que vous avez envoyés. En d'autres termes, si vos e-mails ont un faible taux d'ouverture, un taux de bounce élevé et de nombreux retours de spam, vous obtiendrez une mauvaise réputation IP.
D'autre part, si vous avez des taux d'ouverture élevés, des taux de bounce faibles et moins de retours de spam, vous aurez une meilleure réputation IP.
Si vous envoyez beaucoup d'emails pour vos campagnes d'email marketing, il est important que tous vos emails atterrissent dans la boîte de réception. Même si vos emails sont légitimes, même une petite erreur peut changer le parcours de vos emails.
Par exemple, si vos clients ne reçoivent pas d'emails de confirmation après un achat, ils peuvent choisir de marquer votre e-mail en tant que spam. Pour les boutiques en ligne, les emails revêtent une importance primordiale. Par conséquent, vous souhaiterez peut-être prendre les mesures qui s'imposent pour améliorer la délivrabilité de votre messagerie.
Conseils pour améliorer votre réputation IP
Si vous êtes inquiet pour votre réputation IP et ses effets sur la livraison de vos mails, nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Peu importe le nombre d’emails que vous envoyez et de vos tendances en la matière, vous pouvez à tout moment améliorer votre réputation IP. Si vous déployez beaucoup d'efforts et suivez les meilleures pratiques, la plupart de vos emails atterriront dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier spam.
Vous trouverez ci-dessous quelques astuces qui peuvent vous aider à améliorer votre mauvaise réputation IP afin que vous puissiez profiter d'une meilleure livraison d’emails.
- Toujours utiliser vos listes Double opt-in
Utilisez toujours vos listes de double opt-in pour vous assurer que vos emails sont uniquement envoyés aux personnes réellement intéressées par vos produits ou services. Cela se traduira par un taux plus élevé d'interactions positives, de transferts, de sauvegardes, d'ouverture et de clics.
Si vous envisagez d'envoyer de nombreux emails à une liste que vous avez achetée, vous constaterez une augmentation soudaine des réactions négatives, des blocages et des retours de spam. Tout cela aura un impact négatif sur votre IP. Alors ne tombez pas dans cette mauvaise pratique
- Préchauffez votre adresse IP
Si vous avez une adresse IP désignée et que vous allez envoyer des emails de masse pour la première fois, vous devez tout d’abord préchauffer votre adresse IP pour une durée d’au moins 30 jours. En termes plus simples, vous devriez envoyer vos emails progressivement pendant une période de 30 jours, au lieu d’un ou deux jours. Vous devriez augmenter le volume progressivement.
Pourquoi est-ce si important ? La raison en est que les fournisseurs de boîtes mails ont tendance à signaler les nouvelles adresse IP qui envoient trop d’emails en peu de temps. Autrement dit, le fait d’envoyer des e-mails en masse avec une nouvelle adresse IP aura un impact négatif sur votre réputation IP, votre livraison et le taux de l'expéditeur.
- N'utilisez pas la même adresse IP pour votre marketing email que celle de vos emails transactionnels.
Il existe une différence entre les emails transactionnels et les emails de marketing. Par conséquent, ils reçoivent des retours différents des destinataires. Les emails transactionnels peuvent inclure des réceptions et confirmations de commandes. Étant donné que ces emails sont importants pour les clients, ils obtiennent un engagement positif.
En revanche, les emails marketing peuvent inclure des offres promotionnelles. Par conséquent, ils ne sont pas si importants pour les clients et n'obtiennent pas ce type d'engagement. Le fait d’envoyer les emails transactionnels et marketing en utilisant la même adresse IP peut nuire aux performances de vos campagnes d’email. Ils peuvent même avoir un impact négatif sur les performances de votre messagerie transactionnelle.
Dans l'ensemble, si vos emails ne fonctionnent pas correctement, votre réputation IP en souffrira et la plupart de vos emails se retrouveront dans le dossier spam.
Il est important de garder à l'esprit que le succès de vos campagnes d’email marketing dépend de la livraison. Si vos emails sont bloqués, renvoyés ou stockés dans le dossier spam, vos campagnes marketing échoueront et le retour de votre investissement sera médiocre.
Avec Mailpro, vous n'avez pas à vous soucier de votre réputation IP car nous disposons d'une équipe d'experts qui gèrent la réputation via un Pool d'adresses IP Dédiées que nous utilisons pour vos envois.
