La prospection sur les réseaux sociaux ne peut pas être la même que celle utilisée dans les emailings. Idem pour les promotions, l’information et la fidélisation. Chaque support a sa propre méthodologie. Cependant, les réseaux sociaux ont une spécificité car vous n’êtes pas le seul à interagir.
Bien sûr, concernant les emailings, vous n’êtes pas le seul non plus en boîte de réception. Cependant, chaque nouveau mail reçu est présenté de la même façon que les autres. Pour vous faire voir de votre prospect, il faut alors lui présenter un objet intriguant et bien laisser apparaitre votre adresse expéditeur.
Sur les réseaux sociaux, tout va beaucoup plus vite. Le caractère instantané de ces plateformes fait que les actualités sont constamment remplacées par de nouvelles. Vous devez donc être visuellement très fort pour vous différencier des autres. De fait, il est clair que le contenu multimédia a un meilleur succès que les mots.
En effet, surtout sur Facebook, les utilisateurs ont tendances à s’arrêter sur des images qui pourraient faire le buzz ou à regarder des vidéos qui auraient été postées. Les statuts de plusieurs lignes n’intéressent pas car ils ralentissement la consultation de l’ensemble des nouveautés. Contrairement à une image qui est perçue en un coup d’œil, et que l’utilisateur peut liker en un temps record. Les statuts, eux, doivent être lus en intégralité, compris, puis liké, un processus beaucoup trop long pour les internautes pressés que nous sommes.
En définitive, utilisez les réseaux sociaux comme appui multimédia et plateforme rapide qui permet d’arroser les prospects d’informations rapidement. Gardez vos emailings comme plateforme de présentation avec un peu plus d’explications, mais pas trop, faites du teasing. Et ensuite utilisez votre site internet pour fournir à vos prospects l’intégralité de l’information que vous voulez leur fournir.
Grâce à du contenu multimédia, vous créez ainsi sur les réseaux de la valeur ajoutée. En adaptant le contenu sur chacune de vos plateformes, vous faites aussi de la complémentarité multicanal qui peut amener à diversifier les prospects sur vos différents canaux. Vous faites ainsi évoluer vos cibles en vous offrant un champ d’action plus large.

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